1.1. Điểm mạnh và điểm yếu 1.1.1. Điểm mạnh
AIG Life được thừa hưởng danh tiếng của tập đoàn tài chính toàn cầu, đây là một điều hết sức thuận lợi khi tiến hành kinh doanh ở Việt Nam.
AIG được biết đến nhiều hơn kể từ khi AIG là nhà tài trợ chính thức cho đội bóng Manchester United, hầu hết người dân Việt Nam đều rất đam mê bóng đá và MU chính là đội bóng mà cổ động viên Việt dành nhiều tình cảm đặc biệt. Chính điều này đã làm cho hình ảnh AIG tồn động trong tâm trí của người dân Việt nhiều hơn.Và nó cũng trở nên quen thuộc và nhận được sự chào đón đặc biệt ở Việt Nam.
AIG Life đã được trao tặng 03 giải thưởng Rồng Vàng cho phong cách kinh doanh chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ cao năm 2001, 2002 và 2007. Năm 2006 và 2008, AIG Life được người tiêu dùng Việt Nam bình chọn là thương hiệu nổi tiếng.
Kinh nghiệm toàn cầu
AIG bắt đầu thành lập và phát triển cách đây rất nhiều năm, từ năm 1919, là tập đoàn bảo hiểm và tài chính hàng đầu thế giới, bao gồm nhiều công ty con hoạt động trên 130 quốc gia và vùng lãnh thổ với 74 triệu khách hàng trên toàn thế giới. Nên AIG có bề dày lịch sử kinh nghiệm kinh doanh trên toàn cầu.
Đội ngũ nhân viên
Riêng, Tại AIG Life có đội ngũ nhân viên năng động gồm 400 nhân viên, đầy nhiệt huyết, dễ dàng thích nghi với môi trường, luôn tìm tòi sáng tạo và có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm. Đây chính là nguồn lực cốt lõi đễ AIG phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam.
Maurice Hank Greenberg - Vị tướng quân tài ba của AIG Quyết định bỏ lại sau lưng chiếc áo lính với quân hàm thiếu uý, Maurice Hank Greenberg đến với ngành bảo hiểm chỉ với mục đích mưu sinh. Nhưng, sau khi đặt chân vào ngành bảo hiểm, ông đã trở thành tổng giám đốc của
American Internatinal Group (AIG), một tập đoàn bảo hiểm lớn nhất thế giới. Phương thức lãnh đạo độc đáo cùng những chiến lược phát triển thông minh của Greenberg đã giúp AIG vươn dài cánh tay của mình ra 130 quốc gia trên thế giới. Lợi nhuận của AIG cũng không ngừng tăng. Còn vị tổng giám đốc ấy đã trở thành người có ảnh hưởng lớn nhất trong làng bảo hiểm Mỹ, được mệnh danh là “lãnh tụ của ngành bảo hiểm”.
Nguồn lực tài chính
AIG Life có một nguồn lực lớn về tài chính, giúp họ có thể mở rộng hệ thống sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh cũng như chi trả cho khách hàng. Điều này tạo niềm tin lớn cho khách hàng.
Hiện tại, mặc dù môi trường đang gặp khó khăn nhưng AIG Life tiếp tục tăng trưởng và có lợi nhuận, khả năng thanh toán của AIG Life Việt Nam là 267% so với mức yêu cầu, lãi suất đầu tư là 9,64 % năm. Như vậy, AIG Life hoàn toàn bảo đảm khả năng thanh toán độc lập và những khó khăn hiện nay của AIG ở Hoa Kỳ sẽ không gây ảnh hưởng đến AIG Life.
Mạng lưới phân phối rộng
Một điểm thuận lợi nữa của AIG Life là họ có mạng luới phân phối dich vụ hiệu quả và rông khắp,điều này có được là do kinh nghiệm đúc rút từ bề dày lịch sử kinh doanh bảo hiểm trên toàn cầu.Với thuận lợi này thì AIG Life sẽ cung ứng dịch vụ và đáp ứng khách hàng tốt hơn.
Công ty AIG Life đã có mặt ở 23 tỉnh thành trên cả nước với 9069 đại lý bảo hiểm, phục vụ gần 300.000 khách hàng và đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho gần 4.000 khách hàng với tổng số tiền 40 tỉ đồng.
Hiện tại AIG Life là người đi đầu trong liên kết với hệ thống ngân hàng và bưu điện, do đó hiệu quả phân phối dịch vụ bảo hiểm sẽ ngày càng tốt hơn. Khi đó AIG Life sẽ lôi kéo được nhiều khách hàng cũng như nhưng khách hàng mới mua dịch vụ bảo hiểm.
1.1.2. Điểm yếu
Do những ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính vừa qua tác động vào tập đoàn AIG, một số khách hàng và nhà đầu tư đã không hiểu rõ bản chất của vấn, nên đã dẫn tới việc suy giảm niềm tin đối với AIG Life.
Trước đây, dưới sự lãnh đạo tài giỏi của Maurice Hank Greenberg, AIG phát triển rất mạnh mẽ, nhưng từ khi có đội ngũ lãnh đạo mới cùng với những khủng hoảng của nền kinh tế đã làm cho công ty đi xuống một cách nhanh chóng. Vì vậy có thể nói, nguồn nhân lực của AIG vừa là sức mạnh của AIG đồng thời cũng là điểm yếu của công ty trong thời gian hiện nay.
1.2. cơ hội và đe dọa:
Qua việc phân tích môi trường bên ngoài tại Việt Nam ta có thể rút ra một số cơ hội và đe dọa ảnh hưởng đối với AIG như sau:
Nguồn gốc Cơ hội Đe dọa
Cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu
Đây cũng là cơ hội cho ngành bảo hiểm phát triển vì khủng khủng hoảng tài chính diễn ra, lãi suất lien tục giảm, người dân sẽ tìm đến bảo hiểm như một sự bảo toàn chắc chắn.
Dự báo ngành bảo hiểm phải đối đầu với rất nhiều khó khăn
Kinh tế
Vào năm 2009, dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam sẽ ở mức dương, tỷ lệ lạm phát , tỷ giá hoái đoái, lãi suất có xu hướng giảm đều tạo điều kiện cho ngành bảo hiểm phát triển Chính trị xã hội Hệ thống chính trị vận hành tốt Văn hóa xã hội
Người dân có văn hóa tiết kiệm trong chi tiêu, nếu có những sản phẩm thích hợp sẽ thu hút them nhiều khách hàng
Nhân khẩu học
Việt nam có 86 triệu dân, nhưng hiện nay ngành bảo (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hiểm mới chỉ khai thác khoảng năm 5 triệu dân, nên có thể nói: thị trường bảo hiểm Việt Nam có một tiềm năng to lớn Môi trường
công nghệ
Trình độ khoa học công nghệ chưa cao, việc ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực tài chính bảo hiểm vẫn còn thấp so với các quốc gia khác trong khu vực
Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
Vì rào cản nhập cuộc: sự trung thành nhãn hiệu, chi phí chuyển đổi, qui định của chính phủ, sự trả đũa tương đối cao nên cũng là cơ hội cho các các công ty đã có mặt trong ngành phát triển
Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng là các tổ chức tài chính là một nguyên nhân chính gây ra sự suy giảm của thị trường bảo hiểm nhân thọ
Đối thủ trong
ngành
Đây là một ngành tập trung .Vì vậy, cạnh tranh trong ngành diễn ra rất gay gắt
Năng lực thương lượng
Năng lực thương lượng của nhà cung cấp khá cao nên đây cũng là một mối đe dọa lớn cho ngành
Sản phẩm thay thế
Hiện tại, thị trường chứng khoán, gửi tiết kiệm đang xuống dốc, nên đây không phải là mối đe dọa lớn cho ngành
Chu kỳ sống của ngành
Ngành đang ở giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ nên đây sẽ là cơ hội lớn cho công ty phát triển
Động thái của đối thủ
Prudential đang có những kế hoạch sáp nhập hoặc mua lại các công ty bảo hiểm tại Châu Á nên đây sẽ là một mối đe dọa lớn