3. Mức độ quan tâm của khách du lịch Thái Lan thuộc TTXTDLĐN đối với các dịch vụ
3.4 Đánh giá mức độ quan tâm của khách du lịch Thái Lan tại TTXTDLĐN đối với những
đối với những sản phẩm mà khách du lịch Thái mua sắm khi đến ĐN
Stt Sản phẩm mua sắm Mức độ 1 Hàng lưu niệm, mĩ nghệ 4,4 2 Áo quần thời trang 3,6 3 Trái cây bản địa 3.0
4 Hàng điện tử 2,3
5 Thực phẩm chế biến 2,5
6 Trang sức 3,4
Bảng 19: Đánh giá mức độ quan tâm về sản phẩm khi mua sắm của du khách Thái
Khi đi du lịch thì việc mua sắm cũng là một trong những hoạt động vui chơi thư giản của du khách , họ có thể mua để lưu niệm, mua để làm quà cho người thân, thấy nó độc đáo mà ở những nơi khác không có… thì khác Thái Lan cũng không phải là trường hợp ngoại lệ. Mà theo nghiên cứu từ các dẫn viên thì khách du lịch Thái Lan có sở thích đi mua sắm nên đây là việc không thể thiếu. Và điều này có liên quan và quyết định đến hành vi tiêu dùng của du khách Thái.
Qua bảng số liệu cho thấy khách Thái Lan rất thích mặt hàng lưu niệm , mĩ nghệ (với điểm trung bình là 4,4 điểm) như các sản phẩm đá Non Nước, vải silk, Tranh thêu. .. Nó có ý nghĩa đối với chuyến đi của họ khi đến Đà Nẵng. Ngoài ra các sản phẩm khác cũng thu hút khách du lich Thái Lan nhưng mức độ quan tâm không cao. Áo quần thời trang(3,6 điểm), trái cây bản địa(3,0 điểm), trang sức(3,4 điểm). các sản phẩm khác như Hàng điện tử(2,5điểm), thực phẩm chế biến(2,3 điểm) không khiến cho du khách Thái Lan quan tâm nhiều. Vì Việt Nam, các sản phẩm này có gì đặc biệt mà chất lượng cũng không cao, họ có thể mua những sản phẩm này từ những nơi khác tốt hơn.
+ Theo kết quả nghiên cứu hướng dẫn viên
Stt Sản phẩm mua sắm Mức độ 1 Hàng lưu niệm, mĩ nghệ 4,5
2 Áo quần thời trang 3,7 3 Trái cây bản địa 2,5
4 Hàng điện tử 3,0
5 Thực phẩm chế biến 2,9
6 Trang sức 3,8
Bảng 20: Đánh giá mức độ quan tâm về sản phẩm khi mua sắm của du khách Thái
Theo kết quả phỏng vấn được từ các hướng dẫn viên thì họ cho rằng : Hàng lưu niệm, mĩ nghệ là những sản phẩm mà khách Thái Lan mua nhiều nhất. ( ĐTB là 4,5 điểm). Và đến các sản phẩm khác là đồ trang sức 3,8 điểm, áo quần thời trang( 3,7 điểm). các sản phẩm hàng điện tử (3,0 điểm), thực phẩm chế biến(2,9 điểm), Trái cây bản địa(2,5) theo các hướng dẫn viên thì nó không thu hút khách Thái Lan.
4. Đánh giá chung về khả năng chi tiêu cho chuyến đi của khách du lịch Thái Lan
Hầu như tất cả các khách Thái Lan được hỏi đều không trả lời câu hỏi này (có thể do giới hạn thời gian, hoặc khó mà ước tính) nên kết quả điều tra không như mong đợi. Chúng ta có thể sử dụng kết quả điều tra từ các hướng dẫn viên tiếng Thái để có sự hình dung rõ ràng về sự phân bổ chi tiêu của du khách Thái.
Trong đề tài nghiên cứu của chúng tôi, có đề cập đến việc tìm hiểu sâu về hành vi tiêu dùng của du khách Thái Lan khi đến tham quan Đà Nẵng. Nhưng do nhiều lý do khách quan nên trong đề tài còn nhiều hạn chế chưa thể khai thác sâu hơn. Nhưng từ kết quả phỏng vấn đội ngũ hướng dẫn viên có thể đưa ra một số nhận xét:
Theo sự quan sát và hiểu biết của các hướng dẫn viên thì trong tổng chi tiêu của du khách Thái tại Đà Nẵng thì chi tiêu cho mua sắm là chiểm tỷ trọng cao nhất, Khách du lịch Thái Lan rất thích mua sắm như là mua các sảm phẩm mĩ nghệ, họ
rất thích các sản phẩm đá non nước, đồ trang sức, vải silk và đánh giá tốt về các sản phẩm này nên sức mua các sản phẩm này chiếm tỉ lệ cao trong tổng cơ cấu chi tiêu. Họ mua những sản phẩm này vừa để lưu niệm vừa làm quà cho người thân, bạn bè. Đồng thời các khoản chi tiêu cho lưu trú cũng khá cao. Ngoài ra, các du khách còn tiêu tiền cho ăn uống hoặc cho các hoạt động vui chơi giải trí khác.