Bảng giá bán lẻ một số sản phẩm tại cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Vinamilk
2.7.1.Cấu trúc hệ thống phân phối Vinamilk:
Quản lý kênh phân phối luôn là thách thức đối với các doanh nghiệp. Hệ thống này vận hành có hiệu quả không chỉ giúp quy trình quản lý chặt chẽ, cung cấp dịch vụ rộng khắp , kịp thời mà còn là cách tiếp cận người tiêu dùng nhanh nhất nhằm tạo ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Hiện nay, Vinamilk chiếm gần 39% thị trường các sản phẩm sữa trên cả nước, là một trong những công ty có giá trị vốn lớn nhất thị trường (chiếm 7%). Mạng lưới phân phối cũng là một thế mạnh của Vinamilk. Công ty sở hữu một hệ thống phân phối sỉ gồm 240 nhà phân phối, có mặt tại 64 tỉnh thành. Hệ thống phân phối của Vinamilk đã vươn rộng ra các tỉnh thành phố, thị xã, thị trấn, các huyện, các xã của 28 tỉnh thành phía Bắc, với hơn 13.000 điểm bán và 46 nhà phân phối trên toàn miền Bắc, Vinamilk còn có mặt ở các tỉnh miền Trung và đặc biệt là miền Nam – trụ sở của Vinamilk. Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộng nhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các các sảm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai, cà phê ra thị trường. Mọi người lo việc sản xuất bia và cà phê sẽ làm “loãng” thương hiệu Vinamilk, nhưng trên thực tế hai sản phẩm này đến tay người tiêu dùng mà công ty không phải tốn tiền để xây dựng hệ thống phân phối. Đó là một ưu thế lớn, giảm giá thành, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm.
Một trong những thành công lớn của năm 2011 là hệ thống phân phối tiếp tục được mở rộng, đã bao phủ được 178.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc. Chương trình phát triển hệ thống phân phối về nông thôn trong năm 2011 theo đúng định hướng đặt ra, góp phần giúp doanh số khu vực nông thôn tăng trưởng mạnh. Hệ thống các phân phối cũng được ổn định năm 2011, tiếp tục theo hướng chú trọng bán lẻ. Tính đến cuối năm 2011, số
lượng nhà phân phối của Vinamilk là 232 nhà phân phối cho tất cac3 các tỉnh thành trân cả nước. Nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, Vinamilk đã tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của điểm lẻ theo định kỳ hàng quý, từ đó nhận những phản hồi để cải thiện. Tổng doanh thu năm 2011 là 22.000 tỷ đồng (tương đương 1 tỷ USD) vượt chỉ tiêu đề ra là 21.000 tỷ đồng, tăng 37,2% so với năm 2010 là 16.081 tỷ đồng.
Hệ thống phân phối Vinamilk gồm có 3 kênh là:
Kênh Key Account (KA) (hiện đại): gồm cửa hàng tiện lợi, nhà bán sỉ hiện đại. • Cửa hàng tiện lợi: là những cửa hàng nhỏ
nằm tại các vị trí có lưu lượng giao thông lớn, chủng loại sản phẩm có hạn, phục vụ nhu cầu mua sắm thuận tiện.
• Nhà bán sỉ hiện đại: có kích thước rất lớn, là dạng cửa hàng tự chọn.
Kênh siêu thị (hiện đại):gồm siêu thị cỡ lớn, siêu thị.
• Siêu thị cỡ lớn: có kích thước rất lớn,
đứng riêng lẻ, có dạng cửa hàng tự chọn, phân phối nhiều loại mặt hàng, thường có những khu vui chơi giải trí.
• Siêu thị: có kích thước lớn, nằm riêng lẻ, là dạng cửa hàng tự chọn, có bán nhiều loại sản phẩm với trọng tâm là thực phẩm tươi sống và hàng gia dụng, đáp ứng nhu cầu mua sắm thường xuyên và thư giãn cho khách hàng. Kênh truyền thống: là kênh gồm các cửa hiệu; cửa hàng tạp hóa; quầy bán hàng;
quán nước,của hàng ăn uống.
• Các cửa hiệu: là những cửa hàng bán lẻ cỡ trung bình trong khu dân cư nơi khách hàng thường đến mua những sản phẩm về dự trữ dùng từ từ. Cửa hiệu thường nằm ở các đường phố chính nơi đông dân cư qua lại. Của hàng có diện tích lớn và có gắn bảng hiệu của công ty, bán hàng có tổ chức hơn, bán tất cả các mặt hàng của công ty.
• Cửa hàng tạp hóa: các cửa hàng có diện tích vừa và nhỏ nằm trong khu dân cư. Nơi khách hàng đến mua hàng ngày để dùng.
• Quầy bán hàng:`là những cửa hàng bán lẻ có quy mô vừa và nhỏ nằm ở những khu chợ mở, chỉ cung cấp số lượng sản phẩm hạn chế.
• Quán nước, cửa hàng ăn uống: là các cửa hàng có quy mô trung bình và lớn, bán các sản phẩm dùng ngay tại chỗ hoặc mang về.
(1) (2)
VINAMILK
(1): Kênh truyền thống (2): Kênh hiện đại
Hình 2.7. Mô hình kênh phân phối nội địa
BÁN LẺ