Có thể nói, cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng của thành phố Hưng Yên, nơi có chùa Chuông phát triển đồng bộ. Đầu tiên, với vị trí là thành phố, trung tâm của tỉnh Hưng Yên, thành phố Hưng Yên có thế mạnh về cơ sở vật chất hạ tầng tốt đáp ứng cho nhu cầu của khách du lịch. Những khu vực dịch vụ chuyển tiền, rút tiền, hệ thống bưu điện, nhà hàng, cơ sở lưu trú, hệ thống dịch vụ đi kèm phát triển và khá hoàn chỉnh. Sau đây, tôi xin phân tích một số cơ sở vật chất hạ tầng chính:
Đầu tiên cũng là quan trọng nhất chính là hệ thống nhà hàng, cơ sở lưu trú dành cho khách du lịch. Thông qua khảo sát, tôi thấy rằng hệ thống nhà hàng,
khách sạn có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách du lịch, trên địa bàn thành phố Hưng Yên có những địa chỉ dịch vụ sau mà du khách có thể tìm đến:
*Cơ sở lưu trú:
• Khách sạn Hoàng Hiệp (tiêu chuẩn 2 sao) nằm ở Triệu Quang Phục, thành phố Hưng Yên, gồm 27 phòng, giám đốc hiện tại: Quách Thị Hiên. Số điện thoại liên lạc 0321.6252.109.
• Khách sạn Hưng Thái (tiêu chuẩn 2 sao). Địa chỉ: số 72 Trưng Trắc, thành phố Hưng Yên. Điện thoại liên lạc 0321.3866.252.
• Khách sạn Thái Bình (tiêu chuẩn 1 sao). Địa chỉ: đường Phạm Bạch Hổ, phường Lam Sơn, thành phố Hưng Yên. Số phòng 10. Giám đốc: Nguyễn Quốc Bình. Điện thoại liên lạc: 0321.3862.550.
• Khách sạn Phố Hiến (tiêu chuẩn 1 sao). Địa chỉ: 58 Ngũ Lão, thành phố Hưng Yên. Điện thoại liên lạc: 0321.3862.919.
• Khách sạn Á Đông. Địa chỉ: Đường Triệu Quang Phục, thành phố Hưng Yên. Điện thoại liên lạc: 0321.3865.078.
• Khách sạn Ngân Giang (tiêu chuẩn 1 sao). Địa chỉ: đường Chu Mạnh Trinh, thành phố Hưng Yên. Điện thoại liên lạc: 0321.3551.355.
• Ngoài ra trên địa bàn thành phố Hưng Yên còn rất nhiều nhà nghỉ, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi tại chỗ, nghỉ ngơi lâu dài của khách du lịch. Một số nhà nghỉ tiêu biểu như: nhà nghỉ Phú Lâm, nhà nghỉ Quê Hương, Nhà nghỉ Duy Khánh, Nhà nghỉ Hoa Hồng, nhà nghỉ Thu Huyền, nhà nghỉ sông Hồng, nhà nghỉ Bảo Linh…
• Trung tâm Hội nghị quốc tế Sơn Nam Plaza (tiêu chuẩn 2 sao) địa chỉ: đường Phạm Ngũ Lão, phường Hồng Châu, thành phố Hưng Yên. Điện thoại liên lạc: 0321.3510.457.
• Nhà hàng Liên Lộc. Địa chỉ số 8 Nguyễn Trãi, thành phố Hưng Yên. Điện thoại liên lạc: 0321.3550.734.
• Nhà hàng Hương Lan. Địa chỉ đường Phạm Ngũ Lão, thành phố Hưng Yên. Số điện thoại liên lạc: 0321.3565.479.
Những nhà hàng, khách sạn, cơ sở lưu trú kể trên ở Hưng Yên có thể đáp ứng được khá tốt nhu cầu của khách du lịch vào mùa du lịch. Hệ thống khách sạn đang ngày càng hoàn chỉnh về chất lượng cũng như đội ngũ phục vụ, hệ thống các nhà hàng cũng đang được nâng cấp nhằm đưa tới cho du khách những dịch vụ tốt nhất với đội ngũ nhân viên tận tình phục vụ.
Như vậy, có thể khẳng định rằng hệ thống nhà hàng, cơ sở lưu trú dịch vụ ở quanh khu vực chùa Chuông (địa bàn thành phố Hưng Yên) đã phát triển khá hoàn chỉnh và đồng bộ, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Trong đó, phải kể đến hệ thống khách sạn đang ngày càng nâng cấp và những hội nghị lớn có thể tổ chức sự kiện kết hợp với vui chơi, giải trí.
Thứ hai, đó là những hệ thống phục vụ việc chuyển tiền, rút tiền của khách du lịch. Khi đi du lịch, vấn đề kinh phí là rất quan trọng, do vậy nhu cầu chuyển tiền, rút tiền là rất quan trọng. Khảo sát xung quanh địa bàn khu vực chùa Chuông có những hệ thống rút tiền từ ngân hàng tiện lợi. Không chỉ xung quanh khu vực này mà còn rộng khắp thành phố như những cây rút tiền của ngân hàng BIDV, AgriBank, VietinBank… và một số ngân hàng khác. Những cơ sở rút tiền ngân hàng ngày càng phong phú về số lượng, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Thứ ba, Hệ thống bưu điện để trao đổi thông tin, bưu phẩm cho khách du lịch cũng có. Trong thành phố Hưng Yên có bưu điện phố Hiến thuận lợi cho việc
chuyển phát những vật phẩm từ xa đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Ngoài ra những hệ thống dịch vụ xung quanh chùa Chuông cũng khá phát triển. Những hàng quán, quán ăn phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi tại chỗ của khách du lịch.
Tóm lại, hệ thống vật chất kỹ thuật của thành phố Hưng Yên đang ngày càng phát triển tốt hơn đáp ứng không chỉ nhu cầu phát triển kinh tế mà còn đáp ứng tốt nhu cầu của khách du lịch. Nhằm khai thác tối đa tiềm năng du lịch địa phương trong đó có chùa Chuông và một số các di tích văn hóa, lịch sử cách mạng khác trên địa bàn thành phố Hưng Yên, hệ thống cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật đang ngày càng được chú trọng. Trong đó, phải kể đến những cơ sở vật chất đáp ứng trực tiếp nhu cầu của khách du lịch là hệ thống nhà nghỉ, khách sạn và những trung tâm vui chơi, giải trí, tổ chức sự kiện.
3.2.4. Sức chứa.
Sức chứa được dùng để đánh giá lượng khách tối đa có thể ở tại điểm du lịch vào một thời điểm mà sức chứa ấy chưa gây ra những tổn hại với môi trường tự nhiên, môi trường xã hội và quyển lợi của khách du lịch.
Để đánh giá sức chứa của điểm du lịch chùa Chuông tại một thời điểm đáp ứng những điều kiện trên trước tiên ta phải đánh giá đầy đủ cảnh quan, không gian chùa để xem khả năng sức chứa của khách du lịch tại điểm du lịch. Theo nhận định cũng như quá trình khảo sát tại điểm du lịch chùa Chuông, sức chứa của ngôi chùa này có thể lên đến từ 200 – 300 khách khi đảm bảo những yêu cầu thuận lợi nhất không làm tổn hại đến môi trường tự nhiên, môi trường xã hội cũng như đảm bảo an toàn cho khách du lịch.
Chùa Chuông là chùa có cảnh quan, không gian khá rộng, đặc biệt là 2012 nhà chùa đã mở rộng thêm không gian cho ngôi chùa này bằng cách xây thêm nơi dành cho khách du lịch đến có thể ngồi nghỉ ở khu ghế đá. Chính vì thế, khả năng chứa khách du lịch tại điểm du lịch này khá lớn. Tuy nhiên, với lối kiến trúc nội
công ngoại quốc liên hoàn, bên trong chùa Chuông là một khu liên hoàn tòa nhà được tiếp nối nhau, theo kiểu khép kín. Điều này cũng đồng nghĩa với việc du khách đi vào khu chính của Chùa sẽ rất khó để đi ra khu phía ngoài nghỉ ngơi, gây một sức ép không nhỏ cho điểm di sản này.
Vào mùa đông khách, ngôi chùa này đạt sức chứa khổng lồ đến hàng nghìn người. Đương nhiên, việc chứa một lượng khách du lịch đông đảo như vậy sẽ gây một sức ép lớn đến tài nguyên di sản. Đặc biệt là những ngày Phật Đản, chùa Chuông đón một lượng khách đông đảo từ thập phương đến. Theo lời kể của các vị sư trong chùa, ngày giải Vía Phật vừa qua, ngôi chùa đã chứa đến khoảng hơn 1000 khách du lịch, hiện tượng này lặp đi lặp lại vào các ngày lễ lớn trong năm của đức Phật. Chính vì thế, công tác an ninh được các ngành có chức năng quan tâm hơn bao giờ hết. Vào những khoảng thời gian đông khách như vậy, nhà chùa sẽ cử một đội ngũ nhằm hướng dẫn những điều cần làm cho khách du lịch, quản lý du khách tránh để tình trạng du khách phá hoại những giá trị của di sản. Đồng thời, địa phương cũng cử một đội dân quân, làm công tác an ninh đảm bảo an toàn cho du khách tránh để xẩy ra tình trạng trộm cắp.
Từ những phân tích trên ta có thể khẳng định, lượng khách du lịch đến với địa điểm chùa Chuông được nếu tính đến khả năng an toàn không gây tác động xấu đến di sản cũng như môi trường là một lượng khách xác định nhưng trên thực tế, con số đó đã vượt mức gấp nhiều lần. Chính vì thế, vấn đề xem xét sức chứa tối đa của điểm du lịch chùa Chuông và con số thực tế là một bài toán khó đối với những nhà quản lý. Tuy nhiên, điều này có thể chứng tỏ một điều là điểm du lịch chùa Chuông đang càng trở thành một điểm du lịch hấp dẫn, tiêu biểu cho du lịch Phố Hiến – Hưng Yên.