BÌNH – PGD NGUYỄN THỊ ĐỊNH
2.3.4.1. Thu thập thông tin:
Hiện nay, có nhiều nguồn thông tin với độ chính xác lẫn lộn nhau. Vì vậy để chọn lựa thông tin nào chính xác là rất khó. NH An Bình – PGD Nguyễn Thị Định chủ yếu thu thập thông tin từ phía khách hàng thông qua phỏng vấn trực tiếp, qua hồ sơ vay, cũng có trường hợp cử cán bộ tín dụng tới tận nơi sản xuất kinh doanh của khách hàng để kiểm tra, xem xét. Việc thu thập thông tin chủ yếu từ khách hàng như vậy cũng chứa đựng rất nhiều rủi ro, vì nguồn thông tin từ phía khách hàng thì không có độ tin cậy cao. Chúng ta biết rằng khách hàng luôn muốn vay số vốn lớn và vay càng nhanh càng tốt nên thường xuyên xảy ra hiện tượng khách hàng cố tình làm “đẹp” hồ sơ vay vốn. Vì vậy NVTD cần mở rộng phạm vi thu thập những nguồn thông tin khác nhưng phải biết chọn lọc để tránh hiện tượng “loãng thông tin”.
Cần chú trọng tới việc cử cán bộ có kiến thức nghiệp vụ NH và có kiến thức chuyên môn của ngành nghề lĩnh vực mà khách hàng đang kinh doanh, đến tận địa bàn sản xuất của khách hàng để thu thập thông tin.
Cần có bộ phận riêng quản lý các hồ sơ giấy tờ của khách hàng cá nhân kể cả với những khách hàng tạm thởi chưa có quan hệ tín dụng. Đây cũng là nguồn thông tin quan trọng trong trường hợp cần thiết.
Chú trọng nguồn thông tin đại chúng vì đây là nguồn thông tin khách quan nhất. Mặt khác PGD cần có sự hợp tác và trao đổi thường xuyên với những tổ chức tín dụng
khác, các cơ quan tổ chức chính quyền địa phương (cơ quan thuế,…) và giữ tốt mối quan hệ với khách hàng.