b. Nguyên nhân chủ quan:
3.2.3.Nâng cao chất lượng thẩm định đối với khách hàng là DNVVN.
thông tin về các DNVVN vay vốn tại ngân hàng chủ yếu từ các cơ quan quản lý Nhà nước và chính quyền địa phương, từ phỏng vấn trực tiếp doanh nghiệp vay vốn, từ báo chí còn kênh thông tin từ các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh, từ các trung tâm chuyên cung cấp thông tin, từ mạng internet chưa phát huy tác dụng. Do vậy trong thời gian tới NHCT Hà Tĩnh cần triển khai để có được thông tin tín dụng tốt nhất phục vụ công tác thẩm định trước khi cho vay.
Trên cơ sở các thông tin thu thập được Chi nhánh cần thực hiện chọn lọc, thẩm định lại tính chính xác, đầy đủ và kịp thời của các thông tin đó làm cơ sở cho những đánh giá thẩm định về khách hàng. Đồng thời để nâng cao chất lượng công tác thu thập và xử lý thông tin về DNVVN, NHCT Hà Tĩnh nên chăng thiết lập một phòng thông tin tín dụng riêng. Đây là việc làm rất hữu ích cho Ngân hàng vì nó góp phần nâng cao chất lượng công tác thẩm định và hạn chế rủi ro trong hoạt động cho vay, đồng thời thiết lập sợi dây liên
lạc gắn kết NHCT Hà Tĩnh với các DNVVN.
3.2.3. Nâng cao chất lượng thẩm định đối với khách hàng làDNVVN. DNVVN.
Thẩm định là bước quan trọng nhất trong quy trình cho vay. Nó quyết định đến chất lượng cho vay và mức độ rủi ro mà NHCT Hà Tĩnh có thể gặp phải. Bởi vì thông qua thẩm định DNVVN và phương án, dự án sản xuất kinh doanh của DNVVN, NHCT Hà Tĩnh sẽ có được cái nhìn tổng quát về mọi mặt
hoạt động của DNVVN, về mức độ rủi ro của phương án, dự án và khả năng sinh lời từ việc đầu tư vào dự án để ra quyết định cuối cùng có cho vay hay không. Do vậy, NHCT Hà Tĩnh phải quan tâm nâng cao chất lượng công tác thẩm định khách hàng. Thực tế chất lượng công tác thẩm định khách hàng DNVVN của NHCT Hà Tĩnh còn nhiều hạn chế và bất cập. Đây chính là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng cho vay DNVVN của NHCT Hà Tĩnh. Trong thời gian tới để nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng DNVVN NHCT Hà Tĩnh cần giải quyết tốt các vấn đề sau:
*vấn đề năng lực và trình độ của cán bộ thẩm định: Cán bộ thẩm định
phải có kiến thức tổng hợp, có hiểu biết sâu rộng về các lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, tin học và ngoại ngữ, pháp luật, nắm vững các chủ trương chính sách của Nhà nước, thường xuyên cập nhật thông tin kinh tế và chính trị xã hội. Cán bộ thẩm định phải làm việc trên tinh thần và thái độ khách quan, đề cao đạo đức nghề nghiệp.
*vấn đề tổ chức quản lý hoạt động thẩm định: Hiện nay Chi nhánh
NHCT Hà Tĩnh chưa phân tách phòng chuyên trách công tác thẩm định riêng mà công tác thẩm định vẫn do phòng khách hàng thực hiện, cán bộ tín dụng của phòng kiêm luôn vai trò là cán bộ thẩm định. Đây chính là một hạn chế ảnh hưởng đến chất lượng công tác thẩm định Chi nhánh. Bởi vì cán bộ tín dụng phải đảm nhiệm nhiều công việc cùng lúc từ hướng dẫn doanh nghiệp lập hồ sơ vay vốn, đi đến cơ sở của doanh nghiệp để thẩm định tài sản đảm bảo và phỏng vấn ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp để thu thập thông tin, lập báo cáo trưởng phòng tín dụng...thực trạng này ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng cho vay DNVVN của NHCT Hà Tĩnh. Do vậy trong thời gian tới để nâng cao chất lượng công tác thẩm định và quản lý thẩm
định NHCT Hà Tĩnh cần thành lập phòng chuyên trách thẩm định riêng. Đồng
Ngân hàng có thể khai thác thông tin từ các nguồn như từ chính doanh nghiệp xin vay vốn, từ bạn hàng hay nhà cung cấp của doanh nghiệp, từ báo chí. Đặc biệt phát huy tối đa hiệu quả các kênh thông tin từ mạng internet, từ các tổ chức tín dụng khác trên địa bàn tỉnh đã có quan hệ tín dụng với doanh nghiệp trước đây. Đồng thời NHCT Hà Tĩnh cần chú trọng đầu tư trang thiết bị phục vụ công tác thu thập và xử lý thông tin, quan tâm bồi dưỡng cho cán bộ thẩm định các kỹ năng phân loại, tổng hợp và xử lý thông tin đảm bảo thông tin được khai thác và sử dụng là chính xác, đầy đủ và kịp thời. Thực tế hiện nay tại NHCT Hà Tĩnh đã trang bị máy vi tính cho 100% cán bộ tín dụng, thường xuyên tổ chức các đợt tập huấn trình độ nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng.