DANH MỤC BẢNG BIỂU

Một phần của tài liệu Ứng dụng mô hình fuzzy MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành của công ty lữ hành Vidotour- Chi nhánh Huế.DOC (Trang 76 - 78)

Bảng 1.Tình hình nhân sự của công ty Vidotour- chi nhánh Huế (năm 2010)

... Error: Reference source not found Bảng 2:Tình hình khách quốc tế đến Huế trong 3 năm .... Error: Reference source not found

Bảng 3: Tình hình khách quốc tế đến chi nhánh trong 3 năm ... Error: Reference source not found

Bảng 4: Tình hình khách đến Vidotour – chi nhánh Huế theo các tháng, giai đoạn 2008 – 2010 ... Error: Reference source not found Bảng 5: Kết quả hoạt đông kinh doanh của chi nhánh Error: Reference source not found

Bảng 6: Thông tin về đối tượng điều tra ... Error: Reference source not found Bảng 7: Đánh giá về sự hài hòa và hợp lí của lịch trình .... Error: Reference source not found

Bảng 8: Đánh giá tính hấp dẫn và độc đáo của các tài nguyên du lịch trong

chương trình ... Error: Reference source not found Bảng 9: Đánh giá về chất lượng đội ngũ nhân viên .... Error: Reference source not found

Bảng 10: Đánh giá chất lượng cơ sở vật chất của các nhà cung cấp ... Error: Reference source not found

Bảng 11: Đánh giá và điều kiện môi trường của điểm đến: ... Error: Reference source not found

Bảng 12: Đánh giá sự quan tâm và quản lý của công ty ... Error: Reference source not found

Bảng 13: Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ của công ty: ... Error: Reference source not found

Bảng 14: Biến ngôn ngữ cho mức độ đồng ý ứng với số mờ tam giác ... Error: Reference source not found

Bảng 15: Mức độ đồng ý của các tiêu chí đo bằng biến ngôn ngữ Error: Reference source not found

Bảng 16: Trọng số trung bình của các tiêu chí .. Error: Reference source not found Bảng 17: Điểm trung bình của từng tiêu chí ... Error: Reference source not found Bảng 18: Điểm trung bình chuẩn hóa ... Error: Reference source not found Bảng 19:Điểm số mờ có tính đến trọng số các tiêu chí Error: Reference source not found

Bảng 20: Hàm thành viên tổng hợp điểm mờ .... Error: Reference source not found Bảng 21: Điểm số đánh giá chất lượng dịch vụ, đánh giá chất lượng dịch vụ Vidotour_Huế ... Error: Reference source not found

Một phần của tài liệu Ứng dụng mô hình fuzzy MCDM để đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành của công ty lữ hành Vidotour- Chi nhánh Huế.DOC (Trang 76 - 78)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(78 trang)
w