Chương 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH VIDOTOUR – CHI NHÁNH HUẾ
2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong 3 năm (2008-2010) Bảng 5: Kết quả hoạt đông kinh doanh của chi nhánh
Bảng 5: Kết quả hoạt đông kinh doanh của chi nhánh
ĐVT: Nghìn đồng
Năm 2008 2009 2010 09/08 10/09
+/- % +/- %
Doanh
Chi phí 1.959.920 1.744.328 1.848.988 -215.592 -11 +104.660 +6 Lợi
nhuận 245.755 108.439 189.056 -137.316 -55,88 +80.617 +7,43
(Nguồn: Bộ phận dịch vụ- chi nhánh Huế)
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy rằng:
Các khoản doanh thu và chi phí năm 2009 giảm hơn so với năm 2008. Nếu như năm 2008 doanh thu của chi nhánh đạt hơn 2 tỷ thì năm 2009 đã giảm đi 352.908 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 16%. Theo thông tin từ chi nhánh, vào cuối năm 2009 có nhiều khách đã hủy tour đã đặt trước đó, chủ yếu là khách từ Anh, Úc, Đức...Cùng với sự sụt giảm của doanh thu thì chi phí bỏ ra trong năm 2009 đã giảm 11% tương ứng sụt giảm 215.592 nghìn đồng. Do vậy mà lợi nhuận của chi nhánh giảm 137.316 nghìn đồng. Đến năm 2010, cả doanh thu và chi phí lại tăng nhưng không đáng kể. Doanh thu của chi nhánh tăng 10% so với 2009 tương đương tăng 18.528 nghìn đồng. Nguyên nhân chủ yếu là do năm 2010 ở Huế diễn ra lễ hội festival nên đã thu hút một lượng khách không nhỏ làm tăng doanh thu của chi nhánh. Bên cạnh đó thì chi phí cũng tăng lên 6% tương ứng với tăng 104.660 nghìn đồng. mặc dầu doanh thu của chi nhánh tăng nhưng các khoản mục chi phí cũng tăng đáng kể nên phần lợi nhuận tăng không cao. Lợi nhuận chỉ tăng hơn 80 triệu tương ứng với tăng 7,43%.
Mặc dù tình hình kinh doanh của chi nhánh có dấu hiệu đáng mừng, nhưng trong tương lai cần có những giải pháp tích cực hơn nữa để cải thiện tình hình kinh doanh của chi nhánh nói chung và của doanh nghiệp nói riêng.