sách, chủ trương của pháp luật của Nhà nước, biết vận dụng sáng tạo trong từng vị tri công tác được giao.
- Đối với cán bộ trực tiếp giao dịch với khách hàng, thẩm định dự án, đề xuất với ban lãnh đạo ra các quyết định xử lý thì ngoài yêu cầu chung còn đòi hỏi họ là những người lãnh đạo ra các quyết định xử lý thì ngoài yêu cầu chung còn đòi hỏi họ là những người thực sự khách quan, có hiểu biết nhất định về kinh tế thị trường, nắm bắt chắc pháp luật, am hiểu thực tế.
+ Việc phân công cần cụ thể, khoa học, trong đó phải phân định trách nhiệm, quyền hạn rõ ràng cho từng người với từng vị tri. Các nhiệm vụ chức năng tách biệt, chẳng hạn trong hoạt động tin dụng, các nhân viên chuẩn bị hồ sơ tin dụng phải biệt lập với nhân viên thẩm định giá trị tài sản thế chấp và cả hai phải biệt lập với cán bộ kiểm soát và cho vay.
+ Công tác đào tạo phải được quan tâm đúng mức. Đối với nhân viên mới được tuyển chọn cần phải được đào tạo chuyên sâu thêm về công việc sẽ giao. Bên cạnh đó, phải hướng dẫn cho nhân viên mới nắm rõ những mục tiêu, những quy định của ngân hàng. Đối với những nhân viên đang làm cũng phải thường xuyên nghiên cứu, học tập để cập nhật kiến thức về chuyên môn cũng như các kiến thức về xã hội khác, gắn lý luận với thực tiễn để có thể vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo có hiệu quả khi cho vay.
3.2.6 Tăng cường công tác kiểm soát nội bộ.
Để nâng cao chất lượng tin dụng nói chung và tin dụng ngắn hạn nói riêng, ngân hàng không chỉ quan tâm đến mở rộng hoạt động tin dụng mà còn phải quan tâm đúng mức tới công tác kiểm tra kiểm soát nhằm giảm nợ quá hạn và nợ khó đòi. Công tác kiểm tra, kiểm soát được đề cập không chỉ đơn thuần nhằm kiểm tra khách hàng, mà quan trọng hơn là
phải kiểm tra, giám sát việc làm của cán bộ tin dụng và cán bộ lãnh đạo nhằm giúp cho họ tuân thủ đầy đủ theo đúng quy trình, quy chế nghiệp vụ, đảm bảo kinh doanh an toàn, hiệu quả và theo đúng pháp luật.
Kiến nghị với Nhà nước
Bộ tài chinh cần phải tăng cường hoàn thiện các quy định chuNn mực kế toán của Việt Nam để đáp ứng được sự phát triển của nền kinh tế. Để hạn chế vấn đề thông tin trong báo cáo tài chinh của doanh nghiệp thiếu chinh xác và không nhất quán có thể tạo một cổng thông tin chung của NHNN và bộ tài chinh theo đó Ngân hàng và cơ quan thuế sẽ lấy báo cáo tài chinh của các doanh nghiệp từ cùng một nguồn như vậy sẽ đảm bảo các doanh nghiệp phải khai báo chinh xác. Hiện nay, các nước phát triển có nền Ngân hàng hiện đại đều đã áp dụng cách này để quản lý thông tin của doanh nghiệp. Theo thực trạng hiện tại ở Việt Nam đây là một điều chưa dễ thực hiện nhưng đây là một bước đi đúng đắn và cần thiết để có thể minh bạch hoá các thông tin tài chinh của doanh nghiệp, để có thể đạt được điều này yêu cầu phải có sự phối hợp giữa bộ tài chinh và NHNN. Một nền Ngân hàng muốn phát triển yêu cầu phải có chỗ dựa là một hệ thống pháp luật hoàn chỉnh, chặt chẽ. Việc chưa hoàn thiện của hệ thống pháp luật khiến cho các luật được ban hành ra liên tục bị sửa đổi, điều chỉnh, các luật chồng chéo lên nhau, thậm chi luật này đối chọi với luật kia. Việc liện tục sửa đổi của các luật doanh nghiệp, luật đầu tư nước ngoài, luật đất đai… khiến cho các giấy tờ liên quan như giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận quyền sở hữu không rõ ràng, nhất quán gây khó khăn cho cán bộ Ngân hàng. Chinh vì vậy, việc hoàn thiện môi trường pháp lý là rất cần thiết. Quốc hội cần rà soát lại các văn bản chồng chéo, thiếu đồng bộ, không còn phù hợp với thực tế để hệ thống các văn bản ngành mang tinh pháp lý cao và kich thich các hoạt động Ngân hàng phát triển và đi vào khuôn phép.
Kiến nghị với Ngân Hàng Nhà Nước.
Ngân Hàng Nhà Nước nên tạo điều kiện hoàn thiện trung tâm thông tin tin dụng CIC hơn nữa. Ngân Hàng Nhà Nước nên thiết lập một trung tâm thông tin phi tài chinh chuyên nghiệp về các doanh nghiệp, có một trung tâm truyền thông chuyên nghiệp để cung cấp các thông tin ngày giống như bên chứng khoán có các kênh như kênh FBNC, Bloomberg
chuyên cung cấp các thông tin về chứng khoán.
Kiến nghị với Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam
Trong công tác xếp hạng khách hàng, cần thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo huấn luyện với sự tham gia của các khách mời là các chuyên gia kinh tế để các cán bộ khách hàng có cơ hội trao đổi học hỏi kinh nghiệm, và cập nhật thêm các quy định chỉ tiêu mới vì kết quả xếp hạng sẽ là yếu tố tiên quyết đến quyết định cấp tin dụng của ngân hàng. Với định hướng phát triển ngành Ngân hàng theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp thì theo quan điểm cá nhân của em Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam nên nghiên cứu chia nhỏ quy trình tin dụng ra nhiều khâu, nhiều bộ phận để phân tán rủi ro và nâng cao năng suất làm việc của cán bộ nhân viên. Để giải quyết những hạn chế của mô hình này em đề xuất Ngân hàng có thể tăng cường luân chuyển phân công nhân sự giữa các nhân viên trong phòng theo đó mỗi nhân viên không đảm trách một đối tượng khách hàng quá ba năm; Ngân hàng nên thường xuyên tổ chức các cuộc thi nghề nghiệp để tạo điều kiện cho các nhân viên trong bộ phận và nhân viên bộ phận khác có cơ hội được đảm trách vị tri mong muốn nếu đáp ứng đủ yêu cầu. Như vậy kiến thức nghiệp vụ của nhân viên sẽ vẫn đảm bảo là đầy đủ, toàn diện và vẫn đảm bảo được thuận tiện cho khách hàng khi vẫn duy trì được chinh sách “một cửa” cho khách hàng.
Trong công tác bồi dưỡng đào tạo nhân viên Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam nên tạo điều kiện nhiều hơn cho các sinh viên mới ra trường. Tuy còn những hạn chế về kinh nghiệm và kỹ năng làm việc nhưng đây là một lực lượng lao động có trình độ, có nhiệt huyết cao nhưng chưa được quan tâm đúng mức. Ngân hàng có thể tổ chức các cuộc thi tuyển chọn mà đối tượng là các sinh viên mới ra trường, những ứng viên nào đáp ứng được các yêu cầu công việc sẽ được nhận vào làm việc với các hỗ trợ về đào tạo. Hiện tại các đối thủ cạnh tranh của Vietinbank như Sacombank, ACB, Techcombank, Maritimebank… đều có các chương trình như thực tập viên tiềm năng, lãnh đạo trẻ… để thu hút nhân tài là những sinh viên xuất sắc mới ra trường.