NHÌN NHẬN VẤN ĐỀ
Các bên đàm phán đều dựa vào phương pháp tư duy đặc biệt của bản thân để nhìn nhận vấn đề tranh luận và đứng vững trên quan điểm của bản thân. Bạn phải khiến đối phương dùng cách suy nghĩ của bạn để nhìn nhận vấn đề, hướng vào tư duy của bạn để suy nghĩ vấn đề, như vậy mới có thể đạt được kết quả như bạn mong đợi. Phải thuyết phục đối phương một cách có hiệu quả, phải hướng họ tới một kế hoạch lý tưởng để phù hợp với yêu cầu của họ. Dùng chính những mặt tốt họ đạt được để biện hộ cho chủ trương của bạn, đối tượng mà bạn tranh luận nên cũng chính là những kiến nghị của bạn, không cần suy nghĩ tính toán xem bạn đã đạt được bao nhiêu cái hay cái tốt bởi vì như thế sẽ tước bỏ địa vị của bạn và quan điểm của người khác chỉ có thể khiến họ thu lợi nhiều nhất.
Khi bạn chào hàng xe hơi với một khách hàng, ông ta cho rằng giá quá đắt. Thế là lúc đó một số nhân viên chưa có kinh nghiệm có thể giải thích một cách tha thiết với khách hàng rằng giá chiếc xe này không phải là rất đắt, mua một chiếc xe như thế này không thể tiêu phí quá nhiều tiền của khách hàng, thậm chí còn giải thích cho khách hàng, hiện nay tiền tệ lạm phát, thứ gì mà không đắt đỏ cơ chứ? Cách giải thích này không nắm bắt được thực chất của vấn đề, không hề có sức thuyết phục, thậm chí dẫn đến sự khó chịu của khách hàng. Vậy thì nên xử lý tình huống này như thế nào đây? Bạn có thể nhìn nhận đánh giá vấn đề giá tiền từ nhiều góc độ khác nhau. Thế là bạn có thể nói là, đắt một chút, nhưng chất lượng của nó quả thật rất tốt, chẳng phải mọi người đều hy vọng mua được hàng hoá đáng tin cậy hay sao.
Hàng hoá rẻ mua về không dùng cũng chẳng phải là vô tích sự, hay sao? Như thế biến sự phản đối của đối phương thành căn cứ của sự đồng ý, đối phương cũng biết nghĩ, nói như vậy mới thật là có lý, hoặc giả cũng có sự đồng cảm.
Nếu cứ đà này, hệ thống giá cả của đối phương, sự kỳ vọng và áp lực của đối phương đều bị rập khuôn theo khuôn mẫu của bạn, cách anh ta nhìn nhận vấn đề cũng sẽ theo đó mà thay đổi. Lúc đó bạn liền nắm quyền chủ động, khống chế cục diện bàn bạc, sẽ có thể đạt được kết quả giao dịch như mong muốn.