2) Các giải pháp marketing mix trong thu hút khách du lịch quốc tế cảu khách sạn Công Đoàn Việt Nam tại Hà Nộ
3.2.2 Hoàn thiện việc lựa chọn thị trường mục tiêu
Sau khi đã phân đoạn thị trường và đánh giá thị trường, khách sạn Công Đoàn đã lựa chọn thị trường mục tiêu cho mình, tập trung nỗ lực vào đoạn thị trường đó và phải xác định vị trí của mình tại thị trường đó.
Đối với khách quốc tế: thị trường chủ yếu là khách Trung Quốc – đây là tập khách được khách sạn duy trì ổn định, ngoài ra còn thị trường khách Hàn Quốc, Thái Lan, Đài Loan, Pháp và Đức là những tập khách đã và đang được chú ý khai thác, duy trì ổn định. Khách sạn đặc biệt chú trọng đến 2 thị trường khách mới là khách Nga và Australia thông qua việc tiến hành thúc đẩy tới một số công ty lữ hành như Extimo, Country tour, VTB, Vietspace, Asia away, Saigon tourist… Bởi theo xu hướng chung hiện nay, đây là thị trường khachs vào Việt Nam ngày một đông và thông thường họ kết hợp công việc làm ăn với nhu cầu vui chơi giải trí và thăm quan du lịch, tìm hiều bản sắc văn hóa và dân tộc Việt Nam, đặc biệt là nét văn hóa lâu đời của thủ đô Hà Nội. Họ có khả năng thanh toán cao tương ứng với nhu cầu cao và thời gian lưu trú tương đối dài. Vì vậy đây lằ nguồn thu lớn cho công ty.
3.2.3 Hoàn thiện đinh vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu
Sau khi tiến hành hoạt động nghiên cứu, phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu, khách sạn phải đề ra được các giải pháp marketing hiệu quả để thâm nhập thị trường. Bởi thế, công tác định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu có vai trò cực kỳ quan trong trọng việc tạo nên hình ảnh của khách sạn..
Với thị trường quốc tế, đây cũng là thị trường khách đang được dự báo là sẽ tăng cao lượng khách vào Việt Nam trong những năm tới, họ có khả năng thanh toán cao, tiêu dùng sàn phẩm dịch vụ có chất lượng cao. Nhưng khi tham gia vào thị trường này, khách sạn sẽ gặp phải có khăn do sự cạnh tranh mạnh từ phía các khách sạn đồng
hạng và các khách sạn 4 và 5 sao trên thị trường Hà Nội. Vì thế, để có thể canh tranh hiệu quả trên đoạn thị trường này thì khách sạn cần đưa ra được các sản phẩm dịch vụ ngoài việc đạt tiêu chuẩn quốc tế thì khách sạn phải không ngừng nâng cao hơn nữa mức chất lượng dịch vụ trong cung ứng. Ngoài ra, khách sạn cũng tạo ra được sự độc đáo của sản phẩm, tạo ra sự đa dạng của các sản phẩm dịch vụ, tạo ra sự đa dạng của các dịch vụ bao quanh sản phẩm để tạo ra sản phẩm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.