NÔNG THÔN SÓC TRĂNG 5.1 THÀNH TỰU VÀ TỒN TẠI NGUYÊN NHÂN
6.2.2 Đối với Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát triển Nông thôn Sóc Trăng
trò chủ đạo và chủ lực trong đầu tư phát triển kinh tế xã hội ở địa phương, nhất là đầu tư phát triển nông nghiệp, nông thôn theo hướng công nghiệp hóa - hiện đại hóa, góp phần xây dựng Sóc Trăng thành một tỉnh giàu mạnh.
6.2 KIẾN NGHI
6.2.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước
NHNN cần có những văn bản hướng dẫn thật sự cụ thể một cách đồng bộ trong việc thực hiện các quyết định. Từ đó có biện pháp chấn chỉnh kịp thời, tránh sai phạm đáng tiếc xảy ra, hạn chế các NHTM thực hiện không đúng tinh thần các quyết định đã ban hành.
Tiếp tục hoàn thành khung pháp lý về hoạt động huy động vốn của Ngân hàng theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức tín dụng phát huy quyền tự chủ thực sự trong hoạt động của mình.
Tạo điều kiện hơn nữa trong việc liên kết, hợp tác giữa các Ngân hàng với nhau, là cầu nối giữa các Ngân hàng với các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước. Nhằm mục đích hoàn thiện hơn công nghệ Ngân hàng, các Ngân hàng cùng nhau phát triển, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách tốt nhất.
6.2.2 Đối với Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát triển Nông thôn SócTrăng Trăng
Để có được quy trình nghiệp vụ huy động vốn hợp lý, không bị kéo dài thời gian, ngân hàng phải tạo được sự liên kết chặt chẽ giữa các khâu giao dịch, đặc biệt là những món tiền lớn cần sự kết hợp của bộ phận kiểm ngân. Ngân hàng phải quy định rõ trách nhiệm cụ thể ở từng khâu của từng cá nhân trong quá trình thanh toán.
Tích cực hơn trong công tác tư vấn cho khách hàng. Ngay từ ban đầu nân tư vấn kĩ càng về tất cả đặc tính của từng loại hình sản phẩm cho khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Làm được như vậy, NH sẽ để lại ấn tượng tốt cho khách hàng, từ đó duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp nhằm tạo dựng và quảng bá về uy tín cũng như chất lượng dịch vụ thanh toán của NH đến với khách hàng. Đẩy mạnh hiệu quả này sẽ giúp khách hàng hiểu và tin tưởng hơn về hoạt động của NH nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng.
Thường xuyên cử cán bộ tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ về kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng; cập nhật kịp thời kiến thức về các lĩnh vực liên quan nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng hóa khách hàng. Bên cạnh đó cần quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ công nhân viên cũng như quan tâm trao dồi đạo đức, tác phong nghề nghiệp nhằm xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh về chuyên môn, tạo động lực thúc đẩy mọi người phấn đấu hết mình vì lợi ích chung của ngân hàng; góp phần tạo sự gắn bó lâu dài giữa nhân viên và ngân hàng.