- SMS là một kênh giao tiếp tốt nhất cho việc truyền thông tin và cập nhật thông tin nhanh nhất, kịp thời, và tốc độ Điểm độc đáo của mô hình này có được là do bất kỳ
1.2.9 Nhận xét về hoạt động Mobile marketing của côngty Gapit
1.2.9.1 Điểm mạnh
- Quy trình cung cấp dịch vụ diễn ra khá dễ dàng, tạo sự tiện lợi cho kahchs hàng khi tiếp cận và sử dụng với các dịch vụ mobile marketing.
- Công ty đã tạo được mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp mạng lớn như Viettel, Vinaphone, Mobifone…Đây cũng là những thành viên quan trọng trọng hệ thông phân phối của công ty.
- Sản phẩm đa dạng, cung cấp cho nhiều tổ chức, doanh nghiệp. Dịch vụ mobile marketing được khách hàng quan tâm, chú ý. Và đặc biệt là Gapit rất chú trọng đến vấn đề chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại tạo điều kiện cho khách hàng có ấn tượng tốt về hình ảnh công ty.
- Đội ngũ nhân lực năng động, sang tạo, được đào tạo chuyên nghiệp luôn là nguồn tài sản lớn của công ty.
- Cơ sở hạ tần kỹ thuật hiện đại và đầy đủ luôn được công ty chú trọng quan tâm, đảm bảo theo kịp với sự phát triển không ngừng của khoa học công nghệ.
- Công ty đã áp dụng hệ thông ISO 9001 – 2000 trong mọi hoạt động quản lý, cung cấp dịch vụ đảm bảo cho việc thực hiện nghiêm túc, khao học quy trình sản xuất và cung ứng dịch vụ cho thị trường.
1.2.9.2 Điểm yếu
- Công ty chưa xây dựng được chiến lược định vị sản phẩm cho dịch vụ mobile marketing của mình một cách thực sự khác biệt và có ấn tượng so với đối thủ cạnh tranh.
- Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa được tiến hành có hiệu quả, chưa tìm hiêurox nhu cầu thị trường về dịch vụ mobile marketing.
- Mặc dù có được hệ thống phân phối tương đối rộng khắp, tạo được mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp mạng nhưng hoạt động cung ứng dịch vụ mobile marketing qua các đại lý chưa cao.
- Mặc dù nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm nhưng hoạt động phân phối theo từng h ạng mục công việc đối với các nhân viên là chưa rõ ràng.
1.2.9.3 Cơ hội
- Thị trường của công ty được mở rộng do sự gia tăng không ngừng số thuê bao di động và sự phát triển của kinh tế, đời sống xã hội. Từ kết quả của cuộc nghiên cứu cho thấy rằng nhu cầu của thị trường đối với dịch vụ mobile marketing là tương đối lớn, và xu hướng sử dụng loại hình dịch vụ này sẽ còn tiếp tục gia tăng. Điều này cho tháy công ty sẽ có rất nhiều cơ hội để tiếp tục phát triển nếu khai thác tốt đoạn thị trường tiềm năng này.
- Hội nhập quốc tế khi Việt nam gia nhập WWWTO và trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới vWTO tạo điều kiện để công ty có được những công nghệ kỹ thuật hiện đại trong quy trình cung ứng dịch vụ mobile marketing.
- Môi trường luật pháp đang dần hoàn thiện, các văn bản cụ thể về dịch vụ mobile marketing đã được ban hành. Các cơ quan quản lý nhà nước đã quan tâm hơn đến việc sử dụng loại hình dịch vụ này quảng cáo tới người tiêu dung. Đặc biệt là việc soản thảo qvaf ban hành các quy định về quảng cáo của doanh nghiệp qua điện thoại di động tạo hành lang pháp lý cho ác công ty truyền thông có thể thực hiện.