(Nguồn: Báo cáo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực năm 2007, năm
3.3.1. Hoàn thiện chính sách tín dụng.
Đối với những khách hàng có khả năng trả nợ tốt với những nhu cầu vay tiêu dùng cho mua nhà hay tài sản lớn nếu chỉ được vay 70% giá trị phưong án xin vay( giá trị này do phòng thẩm định ngân hàng định giá) sẽ chưa đủ đáp ứng nhu cầu vay của họ. Để tăng khả năng cạnh tranh trong thời gian tới ngân hàng nên xem xét tới tỷ lệ này thay đổi linh hoạt theo nhu cầu khách hàng và mặt bằng chung của thị trường. Mức đó có thể lên tới 80%-85% đối với những khách hàng có khả năng trả nợ tốt.
+ Tăng thời gian cho vay tiêu dùng
Hiện nay thời gian cho vay trả góp mua nhà phổ biến ở mức 2-3 năm như thực tế ngân hàng đang triển khai là rất ngắn. Không phù hợp với khả năng chi trả gốc, lãi hàng kì của đại bộ phận dân cư có thu nhập trung bình trong xã hội, MBBank lên tăng thời hạn này để thu hút được khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh. Hiện tại các ngân hàng ở địa bàn thành phố HCM, như đã được đề cập trong phần chương hai đang nâng mức cho vay lên 10-15 năm nhằm cạnh tranh dành khách hàng mua nhà.
+ Linh hoạt trong chấp nhận hồ sơ tài sản thế chấp:
Hiện nay tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà và quyền sử dụng đất ở các đô thị còn rất chậm. Hơn nữa với các khu chung cư mới xây việc cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà sẽ rất lâu. Thực tế giá trị của các khu chung cư này khá cao, hoàn toàn có thể được chấp nhận làm tài sản đảm bảo cho ngân hàng. Vậy khi xét thấy chủ sở hữu có nhân thân tốt và nếu được chính quyền địa phương xác nhận là đã cư trú lâu dài và có căn cứ pháp lý chứng thực quyền sở hữu này thì nên linh động chấp nhận là vật thế chấp khi vay vốn ngân hàng.
- Cải tiến chất lượng dịch vụ:
Thời gian giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản, có thể tăng cường giao dịch ngoài giờ hành chính và trong giờ nghỉ trưa để tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa với khách hàng là cán bộ công nhân viên chức đến giao dịch với ngân hàng.