Nội dung giải pháp:

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu theo phương thức Door to Door bằng đường biển của công ty interlogistics (Trang 91 - 93)

Thứ nhất: Công ty Interlogistics nên sử dụng công nghệ thông tin vào hệ thống quản lý phương tiện vận tải, kho hàng.

Tôi xin gợi ý hệ thống: Hệ thống quản lý phương tiện vận tải - ESys

Hình ảnh :

Hệ thống Esys có những đặc tắnh sau:

- Giám sát liên tục, cung cấp thông tin thời gian thực một cách chắnh xác về người điều khiển, vị trắ hiện thời, tốc độ di chuyển cùng các trạng thái của phương tiện cho nhà quản lý doanh nghiệp

- Đưa ra các cảnh báo kịp thời cho người điều khiển phương tiện và người giám sát vận hành tại trung tâm điều khiển trong các trường hợp vượt quá tốc độ cho phép, mở cửa xe khi đang chạy, xe bị cướp/ăn trộm, ...

- Người vận hành, người quản lý có thể truy cập thông tin mọi lúc, mọi nơi bằng điện thoại di động, máy tắnh cá nhân

Nếu có hệ thống Esys, Interlogistics có thể an tâm và control được hệ thống vận tải của công ty;giảm thiểu được rất nhiều rủi ro trong việc chuyên chở, thể hiện sự chuyên môn

hóa với công nghệ cao, nâng tầm với các Forwarder trong nước và trên thế giới.

Thứ hai : Đối với kho bãi nên sử dụng Mã Vạch - RFID Và Hệ Thống Quản Lý Kho Hàng

Kho hệ thống quản lý thường sử dụng công nghệ Auto ID Data Capture (AIDC), chẳng hạn như máy quét mã vạch , máy tắnh di động ( máy kiểm kho ), mạng LAN không dây và có khả năng nhận dạng tần số vô tuyến (RFID) để theo dõi hiệu quả dòng chảy của sản phẩm.

Kho hệ thống quản lý có thể được đứng một mình trong hệ thống, hoặc các module của một hệ thống ERP hệ thống hoặc thực hiện chuỗi cung ứng bộ. Mục đắch chắnh của một WMS là kiểm soát sự chuyển động và lưu trữ các tài liệu trong một nhà kho.

Thứ ba :Sử dụng phần mềm Item Tracking Ờ Theo dõi hàng hóa và bưu kiện

Theo dõi hàng hóa và bưu kiện trong các quá trình giao nhận nội bộ và quốc tế, được ứng dụng trong các nghành bưu điện, vận chuyển hàng hóa Container đường biển, vận tải nội địa, vận tải quốc tế, trong các công ty chuyển phát nhanh toàn cầu, mã vạch cho phép người sử dụng dịch vụ kiểm tra xem xét hiện tại các bưu kiện họ gửi đang được xử lý ra sao, đã đến địa điểm nào.

Thứ tư :Nâng cấp thiết bị văn phòng và xây dựng thêm một phòng tiếp khách

- Hiện nay Interlogistics vẫn còn thiếu phòng thiếu tiếp khách hàng, thiếu phòng được dành riêng cho khách hàng ngồi chờ trong thời gian nhận chứng từ.

- Trang bị thêm một số máy móc, thiêt bị thay thế những loại đã lạc hậu nhằm đảm bảo điều kiện cho nhân viên văn phòng làm việc một cách tốt nhất và môi trường làm việc tốt nhất. công ty cũng nên đầu tư mua sắm máy vi tắnh có tốc độ xử lý cao, kết nối mạng internet mạnh để tránh tình trạng rớt mạng khi đang giao dịch với khách hàng, trang bị điện thoại không dây để tiện liên lạc với các phòng ban trong công ty.

- Chi phắ mua các phần mềm thì không quá cao.

- Cần một tổ chuyên viên kĩ thuật công ty của riêng công ty. - Hướng dẫn cho nhân viên sử dụng các hệ thống thành thục. - Đồng bộ hóa giữa hải quan, doanh nghiệpẦ..

3. Dự đoán hiệu quả mang lại:

- Dễ dàng kiếm soát hơn trong khâu vận chuyển và kho bãi.

- Đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh, cung cấp thông tin để giải quyết kịp thời, hạn chế được rủi ro

- Tăng hiệu quả kinh doanh của công ty. - Đưa công ty bắt nhịp được với quốc tế.

4.3.4. Giải pháp thứ 4: Đẩy mạnh hoạt động Marketingketing, thu hút khách hàng.

Với xu hướng hội nhập khu vực và thế giới sẽ diễn ra trong tương lai thì hàng rào bảo hộ dịch vụ giao nhận vận tải ở nước ta sẽ bị ohas vỡ. Các hãng giao nhận vận tải nổi tiếng nước ngoài sẽ nhảy vào thị trường Việt Nam làm cho môi trường cạnh tranh ngày càng thêm ác liệt hơn và thị phần sẽ bị phân chia trở lại theo hướng tiêu cực cho các công ty giao nhận vận tải Việt Nam. Để interlogistics có thể thắch ứng với môi trường cạnh tranh khủng khiếp đó, dịch vụ Marketing là không thể thiếu.

1. Mục đắch

- Đẩy mạnh hoạt động của tất cả các lĩnh vực kinh doanh, phát huy thế mạnh dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu.

- Phát triển thị phần, tạo lượng khách hàng ổn định, giảm tắnh phụ thuộc vào quan hệ đại lý trong hoạt động giao nhận.

- Phát triển loại hình kinh doanh thầu chuyên chở trọn gói từ cửa đến cửa.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu theo phương thức Door to Door bằng đường biển của công ty interlogistics (Trang 91 - 93)