3.1.1.1. Ưu điểm
Nhận thức về việc hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng của Công ty rất cao. Toàn bộ nhân viên Công ty đều cho rằng việc hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng sẽ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
Nguyên nhân: Trình độ nhân viên thuộc lực lượng bán hàng của Công ty là khá cao nên họ thấy rõ được tầm quan trọng của việc hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng bán hàng của Công ty đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Tiêu chí mục tiêu doanh số và tiêu chí mục tiêu phát triển thị trường được sử dụng để xác định quy mô lực lượng bán hàng phù hợp với Công ty.
Nguyên nhân: Việc xác định các tiêu chí này là dựa trên đặc điểm kinh doanh và chính sách mở rộng kinh doanh của Công ty.
Định mức bán hàng được giao cho từng bộ phận, các bộ phận chủ động trong bố trí nhân lực và giao định mức cụ thể cho từng nhân viên giúp nhân viên xác đinh được mục tiêu rõ ràng để hoàn thành định mức được giao.
Nguyên nhân: Nhằm giúp nhà quản trị quản lý định mức bán hàng tốt hơn vì quản lý theo từng bộ phận. Việc xác định định mức như trên nhằm khai thác tốt năng lực của nhân viên vì họ phải cố gắng phát huy khả năng để hoàn thành định mức được giao.
Chính sách tuyển dụng lực lượng bán hàng phù hợp với nhu cầu về nhân lực của đội ngũ bán hàng Công ty.
lượng bán hàng tránh gây xáo trộn, Công ty chỉ tuyển dụng thêm nhân viên mới khi có nhu cầu.
Chất lượng đào tạo nhân viên mới được tuyển dụng là khá tốt.
Nguyên nhân: Các nhân viên mới được đào tạo chủ yếu thông qua hình thức kèm cặp nên nhân viên dễ dàng làm quen với công việc, có được kinh nghiệm của người kèm cặp để họ có thể phát huy tốt năng lực, trình độ của mình.
Các biện pháp khích lệ tài chính để tạo động lực cho lực lượng bán hàng được nhân viên đánh giá khá tốt.
Nguyên nhân: Lực lượng bán hàng ngoài lương họ còn được hưởng thêm các khoản tiền như: phần trăm doanh số bán, trợ cấp xăng xe, điện thoại, ăn, ở… đã khích lệ họ cố gắng làm việc hơn.
3.1.1.2. Hạn chế
Quy mô lực lượng bán hàng còn chưa phù hợp với quy mô Công ty.
Nguyên nhân: Công ty có chính sách mở rộng kinh doanh nhưng quy mô lực lượng bán hàng vẫn thiếu so với quy mô Công ty. Do đó lực lượng bán hàng phải hoàn thành định mức bán hàng cao hơn.
Hình thức giao định mức bán hàng theo khối lượng hàng bán trên cơ sở doanh thu còn nhiều hạn chế.
Nguyên nhân: Nhân viên chỉ chú trọng hoàn thành định mức bán hàng mà mình được giao mà bỏ qua các công việc tác nghiệp, nhân viên không hỗ trợ cho nhau. Xét trong dài hạn sẽ làm mất văn hóa của Công ty.
Công tác tuyển dụng của Công ty còn nhiều hạn chế.
Nguyên nhân: Các tiêu chuẩn tuyển dụng về trình độ, năng lực và kinh nghiêm còn quá cao dẫn đến tuyển dụng không đủ chỉ tiêu. Do ngân sách dành cho tuyển dụng có hạn, áp dụng cứng nhắc từ trên giao xuống không có sự linh hoạt trong tuyển dụng.
Chính sách đào tạo nhân viên chưa tốt chỉ chú trọng đào tạo tại chỗ, các hình thức khác ít sử dụng nên không tận dụng được năng lực của nhân viên.
Nguyên nhân: Do ngân sách dành cho đào tạo và huấn luyện còn hạn chế, Công ty muốn tận dụng tốt kinh nghiệm sẵn có của nhân viên cũ để kèm cặp nhân viên mới.
Các biện pháp khích lệ phi tài chính để tạo động lực cho lực lượng bán hàng còn kém. Công ty ít sử dụng các biện pháp khích lệ tinh thần, tạo không khí làm việc thoải mái vui vẻ cho nhân viên.
Nguyên nhân: Do nhận thức của nhà quản trị còn hạn chế, họ cho rằng tạo ra thu nhập ổn định sẽ làm nhân viên yên tâm làm việc, các biện pháp khác không mang lại hiệu quả và phải tốn thời gian.