Chính sách nhân sự
Công ty TNHH quốc tế Delta có đội ngũ nhân viên có trách nhiệm, tinh thần lao động và kinh nghiệm lâu năm, tuy nhiênvẫn cần phải được đào tạo và nâng cao trình độ năng lực chuyên môn để phục vụ cho sự phát triển lâu dài của công ty.
Khoa học kĩ thuật phát triển cũng đòi hỏi công ty phải đào tạo đôi ngũ nhân viên để có thể sử dụng tốt các công nghệ đã đầu tư để thu được lợi nhuận tối đa từ khoản chi phí đã đầu tư. Công ty nên tố chức đào tạo nghiệp vụ cho các nhân viên 2 lần một năm với sự hướng dẫn giảng dạy của các chuyên gia đã có uy tín, kinh nghiệm.
Tổ chức bố trí cán bộ hợp lý để tạo điều kiện phát huy hết khả năng làm việc của họ, sự sắp xếp công việc phải rõ ràng, tránh chồng chéo, quá tải gây áp lực quá lớn khi thực hiện công việc. Cần có sự phối hợp thống nhất giữa các phòng ban để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức triển khai các chương trình hành động cho mục tiêu đã được phân bổ về các phòng ban. Xác định số lượng nhân viên cần thiết cho phòng khai quan và phòng sales thông qua đánh giá, định lượng công việc mỗi nhân viên có thể thực hiện
Có kế hoạch khen thưởng bằng tiền mặt cho các cá nhân, đơn vị phòng ban có thành tích tốt, có sáng kiến kỹ thuật đem lại hiệu quả kinh doanh cao dựa trên thành tích thực tế để khích lệ tinh thần làm việc. Từ trước tới nay công ty TNHH quốc tế Delta chủ yếu khen thưởng nhân viên kinh doanh dựa trên doanh thu, vì vậy để tăng hiệu quả thì tốt hơn hết là nên trích một khoản % lợi nhuận hàng năm từ 7% – 10% để thưởng cho cán bộ công nhân viên có thành tích xuất sắc.
Chính sách marketing
Chính sách về sản phẩm, dịch vụ
Công ty TNHH quốc tế Delta đã thành công trong việc tạo ra được uy tín kinh doanh được nhiều khách hàng tin tưởng. Đây là năng lực cốt lõi của công ty, là lợi thế cạnh tranh làm nên thành công hiện tại của công ty. Mặc dù vậy thị trường luôn biến động với nhu cầu ngày càng cao, khách hàng ngày càng khó nắm bắt. Đồng thời với sự xuất hiện và có mặt ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh xâm nhập vào thị trường ngành. Do vậy đạt mục tiêu tăng thị phần thì chính sách sản phẩm công ty cần:
- Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Tổ chức quản lý chất lượng hàng hoá, phương tiện vận tải chặt chẽ, xây dựng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn của thị trường trong nước và thị trường quốc tế nhằm nâng cao uy tín về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Công ty phải luôn chú trọng vào công tác ứng dụng khoa học kĩ thuật hiện đại vào hoạt động quản lý và hoạt động kinh doanh để thực hiện công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả. Để phù hợp với công nghệ hiện nay công ty nên sử dụng phần mềm quản lý kho WMS.
- Công ty TNHH quốc tế Delta cần có sự đầu tư lâu dài cho chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ như: giao hàng đúng thời hạn cho khách hàng, thanh toán nhanh gọn, dịch vụ tư vấn xuất nhập khẩu, quy định bảo đảm chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng phù hợp…nhằm tạo dựng và nâng cao uy tín về thương hiệu sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng
Chính sách định giá
Đối với một quốc gia đang phát triển như Việt Nam, giá cả là một nhân tố tác động rất lớn đến quyết định của người sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Chính vì thế mà công ty TNHH quốc tế Delta nên quan tâm tới chính sách định giá, đánh giá mức độ để biện pháp điều chỉnh phù hợp. Một số biện pháp về giá như:
- Công ty cần nghiên cứu định giá trên cơ sở khách hàng để không làm mất đi phần lợi nhuận có thể đạt được và cũng thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa.
- Hiện nay công ty tuy đã có được vị thế trên thị trường ngành nhưng việc cạnh tranh với các công ty nước ngoài là việc vô cùng khó khăn. Vì vậy công ty có thể chọn phương án định giá thấp hơn các công ty nước ngoài mà vẫn đảm bảo bù đắp được các chi phí để có thể tăng thị phần, mở rộng thị trường hiện tại. Tuy nhiên công ty cũng cần chú trọng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ để đảm bảo thực hiện mục tiêu dài hạn là xây dựng thương hiệu mạnh.
- Khi công ty là một trong những công ty hàng đầu có uy tín về dịch vụ logistics thì công ty nên chọn phương án định giá cao hơn đối thủ cạnh tranh trong cùng nhóm chiến lược nhưng thấp hơn của các công ty nước ngoài và các công ty lớn trong nước để có thể nâng vị thế của thương hiệu. Cùng với đó, công ty có thể định giá cao hơn
cùng với việc cung cấp thêm các dịch vụ tư vấn bảo hiểm, tư vấn phương thức vận chuyển hàng hoá cho khách hàng để có thể hưởng được phần lợi nhuận cao hơn.
Chính sách phân phối
Theo như kết quả điều tra và phân tích ở trên thì hệ thống phân phối của công ty chủ yếu qua đại lý riêng của công ty. Do vậy công ty cần thực hiện một số chính sách sau để hoàn thiện kênh phân phối:
- Cần tăng cường phát triển cả về số lượng và chất lượng các đại lý phân phối, mở rộng hình thức bán hàng qua các trung gian để có thể mở rộng lĩnh vưc kinh doanh sang kinh doanh sản phẩm xuất nhập khẩu. Trước hết công ty cần có những trung gian giúp công ty tập trung nguồn hàng xuất khẩu và bán các nguồn hàng nhập khẩu do chính công ty kinh doanh.
- Công ty phải có kế hoạch phân phối, giao hàng hợp lý, kịp thời gian cung ứng đồng thời tối thiểu hóa chi phí vận chuyển của công ty.
- Khi xây dựng được hệ thống kênh phân phối trung gian công ty cần xây dựng các chính sách chiết khấu hiệu quả so với đối thủ cạnh tranh, chính sách thưởng trên doanh số hoặc trên số lượng đơn đặt hàng.
- Đẩy mạnh hoạt động liên kết, gắn bó với các công ty sản xuất, kinh doanh hàng hoá xuất nhập khẩu để có được các đơn hàng.
- Nghiên cứu mở rộng thêm các chi nhánh tại các tỉnh có hệ thống cảng biển, sân bay quốc tế lớn, có hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra mạnh. Đặc biệt hiện nay đang có rất nhiều dự án xây dựng, phát triển các cảng biển trở thành những cảng biển quốc tế đạt tiêu chuẩn, tiêu biểu là dự án xây dựng, phát triển cảng biển Vân Phong – Khánh Hoà, Bà Rịa – Vũng Tàu. Đây có thể coi là cơ hội cho công ty phát triển vào những thị trường mới này.
- Xây dựng nhiều hệ thống kho bãi đạt tiêu chuẩn quốc tế là một điều quan trọng đối với công ty. Việc bảo quản, lưu trữ hàng hoá tốt giúp công ty có được lòng tin, uy tín với khách hàng.
- Công ty cần có kế hoạch để xây dựng văn phòng đại diện tại tại các nước công ty đang có hoạt động kinh doanh như Trung Quốc, Nhật Bản… sớm nhất có thể.
Chính sách xúc tiến
Chính sách xúc tiến hiện nay của công ty cần được điều chỉnh và đẩy mạnh hơn nữa. Cụ thể:
- Công ty cần đẩy mạnh xúc tiến thông qua website của công ty để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin về công ty.
- Công ty cần xúc tiến mạnh thông qua việc bán hàng trực tiếp, nhân viên bán hàng của công ty phải thể hiện sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm để giới thiệu, tư vấn trực tiếp tới khách hàng, giúp họ có sự lựa chọn những sản phẩm, dịch vụ hợp lý.
- Công ty nên triển khai các chương trình tri ân khách hàng thông qua việc tặng quà, giảm % trên giá sản phẩm, dịch vụ hay phát phiếu giảm giá….giúp duy trì khách hàng cũ và kích thích khách hàng mới.
- Tổ chức quảng cáo, xúc tiến thương mại trên các website chuyên ngành như http://www.vietnamshipper.com/, http://logistics-vaa.com.vn/…
Chính sách tài chính
Nguồn tài chính hiện tại của công ty được đánh giá là ổn định. Tuy nhiên về phát triển dài hạn thì nguồn tài chính này không đáp ứng được mục tiêu phát triển thị trường, thâm nhập thị trường trong triển khai chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty. Vì vậy công ty cần có những biện pháp sau:
- Phân bổ nguồn lợi nhuận sau thuế một cách hợp lý, công ty có thể sử dụng 50% để tái đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, phân bổ cho các phòng ban, chi cho nghiên cứu phát triển thị trường, các hoạt động marketing cũng như các hoạt động đào tạo, đãi ngộ nhân lực.
- Nguồn tiền mặt hiện tại chưa sử dụng công ty có thể sử dụng để đầu tư ngắn hạn cho hoạt động kinh doanh nào đó để thu được lợi nhuân và có thể thanh khoản nhanh khi cần sử dụng nguồn tiền này.
- Công ty cần kiểm soát chặt chẽ các khoản thu chi, các nguồn tiền ra vào trong công ty và đặc biệt là thúc đẩy khách hàng thanh toán nhanh các khoản nợ.
- Chú trọng đầu tư tài chính cho công nghệ kĩ thuật, cho nguồn nhưn lực để có được hệ thống quản lý tối ưu kết hợp giữa con người và công nghệ.