-Với hơn 1.000 cán bộ – nhân viên đang làm việc tại trụ sở chính và các chi nhánh, văn phòng giao dịch trên toàn quốc, hệ thống Lữ hành Saigontourist tập hợp một nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm và đầy sáng tạo. Đội ngũ của Saigontourist luôn được chú trọng đào tạo và tái đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ, am hiểu khách hàng, thông thạo nhiều ngoại ngữ như Anh, Pháp, Đức, Nhật, Nga, Hoa, Hàn Quốc… Saigontouris luôn thể hiện phong cách làm việc chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm phục vụ.
-Ý thức được môi trường kinh doanh du lịch là cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ, Saigontourist hết sức coi trọng việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên. Doanh nghiệp đã tổ chức các khóa đào tạo trong và ngoài nước cho 130 cán bộ lãnh đạo các phòng, ban; hơn 840 cán bộ quản lý đương nhiệm và trong quy hoạch; sắp xếp, bố trí cán bộ trẻ theo chức danh quản lý, tạo điều kiện thử thách bằng thực tiễn, bằng luân chuyển, nhằm phát huy tối đa hiệu quả điều hành với tinh thần “giỏi một việc, biết nhiều việc”
-Saigontourist đa dạng hóa phương thức đào tạo nhằm tạo cho nhân viên nhiều cơ hội học tập và phát triển. Các phương thức học tập cho nhân viên gồm có: Học trên lớp, học tập ngay trong công việc, học tập từ các nguồn khác, tự học trên trang web (E-learning).
-Nhân viên quản lý, điều hành của Saigontourist cũng được chú trọng đào tạo chuyên sâu về quản trị chiến lược, quản trị marketing, quản lý rủi ro, quản lý chất lượng, v.v.