Mục tiêu của giải pháp
- Nâng cao tay nghề của nhân viên cũng như trình độ, khả năng ứng xử với khách hàng để đạt hiệu quả công việc cao hơn.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên có kinh nghiệm, làm việc hiệu quả hơn, giảm những chi phí không cần thiết cũng như tiết kiệm được thời gian, mang lại nhiều thành công cho công ty. Đặc biệt, khách hàng sẽ hài lòng với thái độ và chất lượng dịch vụ của công ty cũng như khả năng làm tốt công việc.
Cách thức thực hiện giải pháp
Trong kinh doanh, lợi nhuận luôn là yếu tố sống còn của mỗi công ty, ai cũng muốn bỏ ra ít nhất nhưng thu được về nhiều nhất, tức là mang lại hiệu quả cao nhất. Và con người luôn là chủ thể của quá trình đó, nhân tố khiến hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy công ty cần có biện pháp nâng cao trình độ tay nghề nhân viên như:
- Hàng năm, công ty nên tổ chức cuộc thi về kỹ năng nghiệp vụ, khả năng giải quyết vấn đề cùng với bảng chấm công, việc theo dõi kiểm tra thường xuyên để có phương pháp đào tạo chuyên sâu hơn cho nhân viên toàn công ty.
- Chú ý khâu tuyển dụng, lựa chọn đầu vào của công ty, nên tuyển thêm các nhân viên có trình độ nghiệp vụ vững vàng, có kiến thức chuyên ngành để nâng cao tính chuyên nghiệp của hoạt động giao hàng hóa xuất khẩu.
- Khuyến khích nhân viên trau dồi ngoại ngữ không chỉ làm giàu kiến thức cho bản thân họ mà còn để phục vụ cho nhu cầu công việc, nên có chế độ lương thưởng phù hợp với năng lực và sự hết mình trong công việc của nhân viên.
- Công ty cũng cần cập nhật và phổ biến các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, những thay đổi của các chính sách Nhà nước, các quy tắc Hải quan nhằm thực hiện một cách đúng đắn, tiết kiệm chi phí và thời gian làm thủ tục, để giúp cho việc giao nhận được dễ dàng hơn, tránh những sai sót do không kịp thời cập nhật đầy đủ.
- Tổ chức các khóa học về nghiệp vụ ngoại thương, pháp luật, … theo hình thức ngắn hạn và dài hạn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh trước mắt và lâu dài.
- Có chính sách đãi ngộ tốt, thưởng phạt rõ ràng đối với những nhân viên có sáng kiến trong công việc và những nhân viên chưa có ý thức cao và thật sự nghiêm túc làm việc, khuyến khích tinh thần tự giác làm việc.
- Lãnh đạo công ty phải có ý thức cao, gương mẫu và có trách nhiệm với công việc, dùng người cho phù hợp, đúng người đúng việc tránh tình trạng phân công công việc chồng chéo.
Dự kiến hiệu quả giải pháp có thể mang lại
- Tránh được áp lực công việc cho toàn thể nhân viên công ty, tạo môi trường làm việc thoải mái nhưng vẫn mang lại hiệu quả làm việc cao.
- Tạo môi trường làm việc chuyên môn và rõ ràng.