III. Phân tích môi trường bên trong 1 Chiến lược hiện tại:
2Điểm mạnh điểm yếu Ma trận SWOT 1 Điểm mạnh Điểm yếu
2.1 Điểm mạnh - Điểm yếu
♦ Điểm mạnh
1. Giá vé rẻ nhất.
2. Đạt giải Triple Crown hàng năm cho thành quả đạt được. 3. Nhanh chóng nắm bắt được cơ hội chiến lược xuất hiện.
4. “Team Spirit” Nhân viên trở thành số 1 không phải khách hàng. 5. Tạo ra 20% chuyến bay đến 1 địa điểm.
6. Marketing trên web, 50% thu nhập từ bán vé qua mạng. ♦ Điểm yếu:
1. Giảm chi phí dịch vụ hành khách tại sân bay. 2. Không sử dụng dịch vụ giữ chố trước.
3. Các hãng hàng không khác sử dụng chiến lược quản lý giống SouthWest 4. Chỉ cung cấp dịch vụ tại 58 thành phố
♦Điểm mạnh
1. Giá vé rẻ nhất.
2. Đạt giải Triple Crown hàng năm cho thành quả đạt được.
3. Nhanh chóng nắm bắt được cơ hội chiến lược xuất hiện.
4. “Team Spirit” Nhân viên trở thành số 1 không phải khách hàng.
5. Tạo ra 20% chuyến bay đến 1 địa điểm.
6. Marketing trên web, 50% thu nhập từ bán vé qua mạng.
♦Điểm yếu:
1. Giảm chi phí dịch vụ hành khách tại sân bay.
2. Không sử dụng dịch vụ giữ chố trước.
3. Các hãng hàng không khác sử dụng chiến lược quản lý giống SouthWest
4. Chỉ cung cấp dịch vụ tại 58 thành phố
♦ Cơ hội
1. Công nghệ thông tin, Internet ngày càng phát triển. 2. 83% dân số sống trong 361 vùng đô thị.
3. Công nghệ sản xuất máy bay phát triển.
S5,O2: Tạo ra nhiều chuyến bay một điểm dừng đến các thành phố khác khắp cả nước, cực đại điểm đến.
S6,O1: Tạo thêm giao diện online để cải tiến sự an toàn trên mạng
S3,S6, O1: Quảng cáo chi phí thấp nhất cho chỗ trống trên mạng để tăng doanh thu.
W4,O2: Mở rộng nhiều chuyến bay đến các thành phố khác theo thứ tự đến nhiều địa điểm hơn.
O1,W2: Cắt giảm tiền cho dịch vụ khách hàng, tăng thêm cho trang web và chiến lược quảng cáo mua vé qua mạng.
O1,W3: Tăng quảng cáo cho SouthWest trên mạng để tăng lượng bán qua mạng hơn các đối thủ cạnh tranh.
♦ Đe dọa
1. Tình trạng sau cuộc khủng bố 11/9, dịch Sard, cúm 2. Các đối thủ cạnh tranh bắt chước chiến lược lẫn nhau. 3. Hệ thống thuế mới 4. Tiêu chuẩn an toàn mới 5. Chi phí bảo hiểm trong ngành hàng không. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
6. Khủng bố tấn công 7. Suy thoái kinh tế
S5,T3: Tăng các chuyến bay ngắn hơn để giảm bớt thuế với hệ thống thuế mới.
S5,S1,T7: Gia tăng số lượng chuyến bay và vé có chi phí rẻ để thu hút thêm nhiều khách hàng tiếp tục bay với SouthWest.
S3,T2: Nắm bắt lợi thế của những cơ hội mang tính chiến lược mới để tăng cường lợi thế cạnh tranh.
W3,T7: Phát triển những cách mới để thu hút nhiều khách hàng một cách hợp lý để tăng doanh thu.
T7,W4: Mua cổ phần của các công ty nhỏ hợp lý để kiếm thêm được nhiều khách hàng và điểm đến.