CHƯƠNG 6 KẾ HOẠCH BÁN HÀNG
6.3. Tổ chức chương trình bán hàng
Theo khảo sát của công ty, khách hàng tiềm năng sẽ tập trung phân khúc ở nữ giới với độ tuổi từ 15 -35 có thu nhập trung bình và luôn muốn làm mới phong cách của mình phù hợp với từng chuyến đi hoặc sự kiện cụ thể.
Nhận thấy những đặc điểm trên, công ty đã không ngừng chú trọng đẩy mạnh chương trình ưu đãi đến với khách hàng chủ yếu là nữ giới thông qua các dịp lễ, ngày đặc biệt cũng như các chương trình ưu đãi đối với khách hàng thân thiết. Việc làm này không chỉ khuyến khích nhu cầu mua sắm của khách hàng cũ mà còn góp phần nhân rộng quy mô khách hàng, giúp nhiều người biết đến và mua sản phẩm, dịch vụ công ty, làm tăng doanh số bán, đem lại mức lợi nhuận mong muốn. Hiện SAUVÉE đang dự kiến sẽ áp dụng một số chương trình trong bán hàng như Giảm giá 40% dịch vụ thuê quần áo cho 100 khách hàng đầu tiên vào ngày 8/3; chương trình ‘cuối tuần vui vẻ’ với ưu đãi lên đến 60% với tất cả dịch vụ của công ty
Kinh tế đầu tư GVHD: Huỳnh Hiền Hải SAUVÉE; chương trình giảm giá đặc biệt với mức ưu đãi 50% tổng giá trị dịch vụ vào ngày 20/10…
Mua sắm online qua website, app cũng rất được công ty chú trọng bởi tính hiệu quả tức thời, với sự chuyển dịch từng ngày của thị trường mua sắm, khách hàng có xu hướng tìm kiếm và mua hàng qua mạng và công ty cũng đã dự kiến sẽ áp dụng một số chương trình khuyến mãi như thuê 1 được 2 dành cho các sản phẩm nhất định; chương trình ưu đãi gói
chụp hình miễn phí cho khách hàng lần đầu tiên mua sắm qua website hoặc app…
Công ty nhận thấy việc giữ chân 1 khách hàng cũ cũng quan trọng không kém việc bỏ ra chi phí để mang về 1 khách hàng mới. Vì vậy công ty đã vạch ra một số ưu đãi phù hợp sẽ áp dụng trong việc bán hàng sau này như thẻ tích điểm khi mua sắm tại website hoặc app, với
số điểm trong thẻ khách hàng có thể dùng cho giao dịch tiếp theo; các chiến dịch tái chế đối với những quần áo đã cũ…