Thị trường mực tiêu mà công ty truyền thông thịnh vượng hướng tới là Digital marketing hay có tên gọi khác đó là thị trường marketing online. Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông kỹ thuật số, có rất nhiều những doanh nghiệp tham gia vào môi trường ngành đã dẫn đến sự cạnh tranh rất lớn. Tuy nhiên công ty Truyền Thông Thịnh Vượng vẫn chiếm được một vị trí vững vàng trên thị trường marketing online ở việt nam.
Qua phỏng vấn về việc xây dựng các mục tiêu chiến lược dài hạn của công ty, Ông Vũ Quang Trung - Phó giám đốc công ty cho biết:
Mục tiêu chiến lược của công ty: xây dựng thương hiệu công ty trở thành một trong mười công ty hàng đầu về Digital Marketing; tăng mức lợi nhuận. Cụ thể:đối với dịch vụ Seo công ty phấn đấu tăng mức lợi nhuận lên 30% từ năm 2018 – 2021; dịch vụ Google Ads tăng mức lợi nhuận lên 25%; dịch vụ Facebook Ads tăng 15% lợi nhuận và Dịch vụ đào tạo về marketing online thu hút được nhiều người tham gia hơn Đánh giá khảo sát 10 nhân viên trong công ty, nghiên cứu đưa ra mức độ đánh giá hiệu quả cảu mục tiêu chiến lược như sau:
Biểu đồ 2.4 đánh giá mức độ hiệu quả mục tiêu chiến lược của công ty
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra)
Qua điều tra trắc nghiệm về mức độ hiệu quả các mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty cho thấy: phần lớn chiếm 70% ý kiến nhân viên tin rằng các mục tiêu của công ty phù hợp với năng lực, giúp phát triển công ty. 20% nhân viên đánh giá các mục tiêu mang lại hiệu quả trung bình và 10% ít hiệu quả. Để mang lại hiệu quả cao trong việc thực hiện các mục tiêu giai đoạn mới, công ty cũng cần phải sử dụng những nguồn lực trẻ đồng thời không ngừng học tập cái mới để nâng cao hiệu quả thực hiện các mục tiêu chiến lược của mình.
Nhìn chung, mục tiêu của công ty đưa ra phù hợp với sự phát triển của công ty trong giai đoạn mới. Điều này giúp cho công ty có thể chuẩn bị trước các phương án triển khai mục tiêu chiến lược cho từng bộ phận của công ty.
2.2.3 Thực trạng nhận dạng các cơ hội và thách thức kinh doanh2.2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô
Khi phỏng vấn về những yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến công ty, ông Vũ Quang Trung - phó giám đốc cho biết: công ty tiến hành phân tích môi trường kinh doanh theo định kỳ 1 năm/lần. Thông tin để phân tích môi trường vĩ mô chủ yếu được lấy từ trên website: https://wearesocial.com/, https://eqvn.net/... và một số nguồn tin đáng tin cậy được thu thập từ nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên ông cho rằng hiệu quả của công tác này được công ty thực hiện chưa tốt bởi sự thay đổi của môi trường mà công ty chưa thích nghi kịp.
Qua việc điều tra nhân viên về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động phân tích môi trường chiến lược công ty với mức độ cho điểm từ 1 (không quan trọng); 2 ( ít quan trọng); 3 (trung bình); 4 ( quan trọng); 5 (rất quan trọng), ta có biểu đồ:
Hình 2.5: Biểu đồ mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường vĩ mô
(Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra)
Môi trường kinh tế được các nhân viên công ty đánh giá ở mức điểm trung bình là 4,2 (quan trọng). Nhóm môi trường kinh tế được nhân viên trong công ty đánh giá quan trọng bởi sự biến động các yếu tố lạm phát, lãi suất tín dụng, suy thoái kinh tế… có tác mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của công ty. Trong những năm 2018, môi trường kinh kế phát triển đã tạo cho các doanh nghiệp trong nghiệp đầu tư và phát triển hơn. Nhiều các doanh nghiệp đã có hướng đi mới về truyền thông quảng cáo để quảng bá thương hiệu, sản phẩm rộng rãi đến với mọi người. Nhờ đó, các công ty làm truyền thông có sự phát triển vượt bật nhất là đối với các công ty làm về truyền thôn kỹ thuật số ( digital marketing). Năm 2018 được đánh giá là năm kinh doanh mang lại hiệu quả rất tốt cho công ty.
Nhóm chính trị - pháp luật với điểm trung bình là 3,5 (quan trọng). Chính sách thuế của chính phủ ban hành bao gồm các văn bản liên quan đến thuế, các chính sách về mạng xã hội,…đều có ảnh hưởng đến công ty.Đồng thời, nhà nước cũng đang hỗ trợ tạo điều kiện các doanh nghiệp kinh doanh online trên nền tảng mạng xã hội.
Nhóm tự nhiên - công nghệ được các nhân viên đánh giá với mức điểm trung bình là 4,2 (quan trọng). Do tính chất của sản phẩm kinh doanh chủ yếu dựa vào các nền tảng mạng xã hôi cho nên về công nghệ có ảnh hưởng lớn đến các sản phẩm dịch vụ kinh của công ty như: thiết bị số, máy tính,…. Ứng dụng của yếu tố công nghệ thiện đại sẽ giúp công ty nâng cao được chất lượng dịch vụ.
Nhóm văn hóa – xã hội được các nhân viên công ty đánh giá ở mức điểm trung bình là 1.8 (ít quan trọng).