* Xúc tiến quảng cáo
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, quảng cáo đóng vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty vì quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng và kích thích nhu cầu của người tiêu dùng .
Cũng như các công ty dược khác, việc quảng cáo được Công ty đầu tư rất kĩ vì nó có vai trò thông tin và thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm của An Khang . Quảng cáo là công cụ truyền thông được sử dụng khá phổ biến đặc biệt là trong thị trường hàng tiêu dùng cá nhân. Hoạt động quảng cáo rất phong phú. Quảng cáo sản phẩm tốt sẽ làm tăng doanh thu cho Công ty, nó
cũng có thể xây dựng cho người tiêu dùng sở thích nhãn hiệu, khuyến khích người tiêu dùng thay đổi nhãn hiệu, thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về các thuộc tính của sản phẩm…
Việc quảng cáo bằng cách dùng trang Web để giới thiệu đầy đủ về Công ty và các sản phẩm của công ty thì Công ty cũng ding cách quảng cáo sản phẩm của Công ty trên báo, tờ rơi và truyền thông để nhiều người có thể biết đến sản phẩm và thương hiệu của An Khang.
Bước đầu tiên trong quá trình quảng cáo là đề ra mục tiêu quảng cáo và mục tiêu này sẽ chi phối toàn bộ quá trình quảng cáo sản phẩm của Công ty. Tùy theo những điều kiện cụ thể mà các Công ty có mục tiêu quảng cáo khác nhau và nó còn phụ thuộc vào yêu cầu của từng Công ty. Đối với An Khang, mục tiêu xuyên suốt trong quá trình quảng cáo sản phẩm là: tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường, mở ra thị trường mới, giới thiệu sản phẩm mới, xây dựng và củng cố uy tín của những nhãn hiệu hàng hóa bán ra và uy tín qua chất lượng với thương hiệu An Khang.
Quảng cáo thông tin về sản phẩm thường được dùng nhiều trong giai đoạn đầu của chu kỳ sống sản phẩm với mục tiêu tạo nhu cầu ban đầu của người tiêu dùng. Quảng cáo thuyết phục khách hàng sẽ trở nên quan trọng ở giai đoạn cạnh tranh khi mục tiêu của Công ty làm tăng nhu cầu của người tiêu dùng. Quảng cáo nhắc nhở khách hàng sẽ rất quan trọng trong giai đoạn sản phẩm trưởng thành của sản phẩm nhằm duy trì khách hàng trung thành với sản phẩm An Khang.
Sau khi đã xác định được mục tiêu quảng cáo thì bước tiếp theo là xác định ngân sách quảng cáo đối với một sản phẩm cụ thể. Quảng cáo có tác động đối với nhu cầu của sản phẩm. Khi xác định ngân sách quảng cáo thì Công ty cần xem xét các yếu tố : chu kỳ sống sản phẩm, thị phần, sự cạnh tranh, tần số quảng cáo, sự phân biệt hóa sản phẩm …
Qua giai doạn này, việc xác định nội dung truyền đạt hay thông điệp mà Công ty muốn gửi đến người tiêu dùng trong quá trình quảng cáo cũng rất quan trọng. Nhìn chung , nội dung quảng cáo thường được đánh giá dựa trên tính độc đáo, hấp dẫn và đáng tin cậy. An Khang cũng sử dụng một thông điệp về chất lượng sản phẩm không chỉ đối với nhân viên, khách hàng và nhà cung ứng mà còn với cả cộng đồng và xã hội
+ Với khách hàng và nhà cung ứng “ Hợp tác cùng phát triển”
+ Với nhân viên
“An Khang; Ngôi nhà chung – cùng đóng góp – cùng chia sẻ ” + Với xã hội và cộng đồng
“ An Khang là thành viên có trách nhiệm với xã hội và cộng đồng”
Với thông điệp đó, Công ty quyết định phương tiện để quảng cáo. Lúc này, Công ty căn cứ vào mục tiêu quảng cáo , đối tượng quảng cáo và đối tượng nhận tin mà chọn phương tiện truyền tin quảng cáo cụ thể. Những đặc tính quan trọng nhất của các phương tiện quảng cáo mà các Doanh nghiệp quan tâm khi lựa chọn là mức độ trung thành của khách hàng mục tiêu đối với các phương tiện quảng cáo nhất định, sự thích hợp với hàng hóa, đặc thù của thông tin và chi phí.
Sử dụng thông tin quảng cáo trên báo có ưu điểm là rất dễ sử dụng, kịp thời và phổ biến rộng tại thị trường địa phương, được chấp nhận rộng rãi, độ tin cậy cao nhưng nó lại có nhược điểm là tuổi thọ ngắn, số lượng độc giả bị hạn chế.
Sử dụng phương pháp phát tờ rơi quảng cáo sản phẩm có ưu điểm là phát tán rộng rãi, nhiều người tiêu dùng được biết đến sản phẩm nhưng nó lại có nhược điểm là tuổi thọ ngắn, bị sử dụng không đúng mục đích.
Sử dụng truyền hình để quảng cáo khai thác được nhiều lợi thế về âm thanh, hình ảnh, ngôn ngữ, màu sắc, đối tượng khán giả rộng lớn, thuộc nhiều tầng lớp xã hội, khả năng truyền thông tin nhanh, dễ tạo nên sự chú ý nhưng thời lượng giới thiệu quảng bá sản phẩm có hạn, chi phí cao, khán giả ít chọn lọc, thời gian quá ngắn.
Dùng phương tiện internet thì có ưu điểm là nói được đầy đủ công dụng chức năng sản phẩm nhưng bị hạn chế bởi những người không biết dùng internet.
Cuối cùng sau khi đã dùng tất cả các phương pháp thì nên đánh giá lại chương trình quảng cáo vì nó rất cần thiết. Quảng cáo làm tăng mức dộ nhận biết và ưa thích hàng hóa và cuối cùng là làm tăng doanh số lên. Tuy nhiên, hiệu quả trong doanh số thường khó xác định bởi doanh số chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố ngoài quảng cáo. Mức độ kiểm soát các yếu tố càng cao thì việc xác định hiệu quả của quảng cáo tới doanh số càng thuận lợi và chính xác.
Hiệu quả của quảng cáo còn được đánh giá qua hiệu quả truyền thông bằng các chỉ tiêu như bao nhiêu người biết, bao nhiêu người nhớ, bao nhiêu người ưa thích thông điệp quảng cáo.
* Gía Cả
Giá cả sản phẩm luôn được Công ty coi trọng vì đó là một trong những nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động tiêu thụ dược phẩm của Công ty.
Giá cả hàng hóa có thể kích thích hay hạn chế cung cầu trên thị trường và do đó ảnh hưởng đến tiêu thụ.
Xác định giá đúng luôn là một công việc cần thiết đối với Công ty vì việc tiêu thụ sản phẩm dựa chủ yếu vào công đoạn này, nó sẽ giúp Công ty thu hút được khách hàng đảm bảo khả năng tiêu thụ thu được lợi nhuận cao nhất hay tránh được ứ đọng, hạn chế thua lỗ.
Giá cả sản phẩm sẽ được công ty điều chỉnh linh hoạt trong từng giai đoạn kinh doanh, từng thời kỳ phát triển hay chu kỳ kinh doanh để nhằm thu hút khách hàng và kích thích sự tiêu dùng của họ, làm tăng tốc độ tiêu thụ dược phẩm của Công ty
Giá cả ảnh hưởng mạnh tới hoạt động tiêu thụ => do vậy nó cũng được sử dụng như một vũ khí trong cạnh tranh nhất là trong điều kiện thu nhập của người dân còn thấp.
Do đó, Công ty rất thận trọng trong việc cạnh tranh bằng giá, việc định hướng, xây dựng kế hoạch đúng đắn về giá cả là một điều kiện quan trọng cho việc tăng tốc độ tiêu thụ dược phẩm của Công ty.
* Chính sách chất lượng
Chất lượng sản phẩm và chất luợng dịch vụ là mục tiêu phấn đấu cao nhất và liên tục của An Khang nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và sự phát triển bền vững của An Khang, đồng thời góp phần vào sự phát triển của xã hội và cộng đồng
* Cam kết của lãnh đạo An Khang
- Tôn trọng chính sách chất lượng xuyên suốt quá trình sản xuất kinh doanh (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Xây dựng và duy trì quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001: 2000 và cá tiêu chuản của hoạt động quản lý chất lượng ngành dược phẩm: GMP, GSP, GLP, GDP, GPP
- Tất cả nhân viên của An Khang được tuyển dụng theo từng yêu cầu, từng vị trí, được đào tạo chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc ; được học tập và thực thi theo hệ thống quản lý chất lượng
- Luôn cập nhập cải tiến và hoàn thiện, nâng cao hệ thống quản lý chất lượng để đáp ứng yêu cầu phát triển của An Khang nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao nhất
* Kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng.
Vì công tác tổ chức kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng tốt nên đã làm tăng tốc độ tiêu thụ dược phẩm của Công ty
Kênh phân phối của An Khang bao gồm mạng lưới bán buôn, bán lẻ, đại lý được tổ chức một cách hợp lý khoa học sẽ chiếm lĩnh được không gian thị trường, tạo điều kiện thuận cho người tiêu dùng và kích thích hơn nữa nhu cầu của họ.
Hiện nay có trên 300 đại lý và khách hàng đã tham gia phân phối các sản phẩm của An Khang.
Công ty đã thiết lập mạng lưới kênh tiêu thụ dựa vào chiến lược tiêu thụ mà Công ty đang theo đuổi, vào nguồn lực của Công ty, vào đặc tính của khách hàng, thói quen tiêu dùng và các kênh phân phôi của các đối thủ cạnh tranh.
Công ty luôn tạo mọi điều kiện có lợi nhất cho khách hàng tới mua hàng, cán bộ nhân viên của Công ty luôn linh hoạt mềm dẻo trong phương thức thanh toán, giao nhận hàng hóa đảm bảo hai bên cùng có lợi tránh tình trạng gây khó khăn cho khách hàng.
Ngoài ra những dịch vụ sau bán hàng cũng góp phần đảm bảo cho khách hàng khi mua sản phẩm của An Khang, làm cho khách hàng có niềm
tin và yên tâm hơn khi quyết định tiêu dùng sản phẩm của Công ty và do vậy dược phẩm bán ra sẽ ổn định và nhiều hơn làm tăng việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty.