công ty cổ phần cồn rượu Hà Nội HALICO
2.3.1. Những thàng công và nguyên nhân
a, các thàng công
- Công ty đã lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng theo khách hàng ,mô hình bán hàng này phù hợp với khách hàng ,với đối thủ cạnh tranh , phù hợp với khả năng tài chính của công ty .
- Công ty đầu tư các công nghệ, dây chuyền hiện đại nhất châu á đặt tại khu công nghiệp yên phong bắc ninh ,làm tăng quy mô sản xuất, chất lượng ,mẫu mã, màu sắc ,kiểu dáng của mặt hàng rượu từ đó góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm giúp mở rộng mạng lưới bán hàng trên thị trường miền bắc và mở rộng ra các tỉnh thành phố khác .
- Công ty có các điểm bán tập trung nhiều trên thị trường Hà Nội(45 điểm),Hải Phòng(11)…và một số tỉnh miền bắc .Hầu hết các điểm bán này hoạt động có hiệu quả ,hoàn thành mục tiêu của công ty .
- Công ty thiết lập mối quan hệ bền vững, tốt đẹp với các đại lý ,cửa hàng qua đó tăng sự gắn bó của công ty với các đại lý ,góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm.
- Công ty đã xây dựng được hệ thống các chính sách nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.Các hoạt động hỗ trợ ,xúc tiến bán hàng gần đây được công ty chú trọng hơn Công ty tích cực tham gia vào các chương trình giao lưu các thương hiệu vàng,quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng .Chính vì vậy đã làm tăng thêm uy tín của công ty ,sản lượng sản phẩm bán ra cũng tăng được nhiều người tiêu dùng biết đến ,từ đó thúc đẩy mở rộng mạng lưới bán hàng của công ty .
b, các nguyên nhân
- Công ty không ngừng đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm ,chủng loại ,kiểu dáng để đáp ứng được thị hiếu của người tiêu dùng.
- Công ty đã bắt tay hợp tác với những thương hiệu mạnh trên thế giới qua đó tăng sức cạnh tranh,uy tín và quảng bá được thương hiệu của mình
- Lực lượng bán hàng của công ty làm việc có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình , nhanh nhẹn trong công việc .
- Công tác đãi ngộ chăm lo tới đời sống công nhân viên của công ty được quan tâm hơn.mỗi khi tới ngày lễ tết cán bộ nhân viên đều được thưởng và nghỉ lễ.công tác bảo hiểm an toàn lao động được công ty thực hiện nghiêm chỉnh mang lại sự an toàn ,yên tâm cho người lao động.
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân
a,các hạn chế:
- Tuy mô hình mạng lưới bán hàng của công ty đang áp dụng đã phát huy được hiệu quả nhất định nhưng với sự biến động của thị trường hiện nay xem ra mô hình mạng lưới bán hàng của công ty không phù hợp trong thời gian dài.
- Số lượng điểm bán của công ty khá lớn nhưng hiệu quả mang lại chưa thực sự tốt vẫn còn có những điểm bán chưa đạt hiệu quả,gây lãng phí cho công ty
- Năng lực và trình độ lực lượng bán hàng còn chưa cao,khả năng thu thập thông tin từ phía khách hàng còn hạn chế gây ra sự thay đổi kém hiệu quả trước những thay đổi của thị trường cũng như việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Khối lượng công việc mà các nhân viên quản lý mạng lưới là quá lớn,sự chuyên môn hóa còn thấp,sức ép đến từ nhiều phía làm cho công tác quản lý cũng như làm việc chưa đạt hiệu quả.
- Một số điểm bán hàng không thực hiện đúng cam kết,vi phạm một số điều khoản của công ty như vấn đề về hóa đơn,thanh toán, cam kết độc quyền.
b, các nguyên nhân:
- Sự cạnh tranh của thị trường ngày càng gay gắt nếu công ty cứ áp dụng máy móc mô hình bán hàng cũ thì sẽ gắp nhiều khó khăn,không có đủ sức cạnh tranh.
- Do các nhân viên còn thiếu năng lực,các bộ phận khác phải kiêm nhiệm nhiều việc gây quá tải,không phát huy hết năng lực quản lý.
- Công ty chưa có tiêu chí lựa chọn điểm và tuyến bán hàng cụ thể,chưa bám sát thực tế và những đặc điểm phù hợp với công ty
- Những biện pháp tạo động lực của công ty còn chưa đạt hiệu quả với những đại lý,chưa thực sự khuyến khích thúc đẩy các hoạt động của đại lý một cách nhiệt tình nên doanh số các điểm bán chưa cao.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ ,không thu thập nhanh chóng các thông tin từ khách hàng,nên việc thay đổi và cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như phục vụ chưa cao.
CHƯƠNG 3
ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỒN RƯỢU HÀ NỘI HALICO
TẠI KHU VỰC MIỀN BẮC