Lý do: Bán hàng là một khâu rất quan trọng, doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng qua việc bán hàng. Thông qua bộ phận bán hàng khách hàng của thể tin tưởng, đánh giá tốt về doanh nghiệp .
Giải pháp:- Công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nắm vững nhu cầu của người tiêu dùng, giữ chữ tín trong kinh doanh, tư vấn miễn phí qua điện thoại, tư vấn chu đáo, tận tình cho người tiêu dùng về các loại thiết bị phù hợp với mục đích sử dụng và giá cả hợp lí. Luôn có nhân viên online trả lời trực tuyến những thắc mắc của khách hàng trên mạng.
- Tuyển chọn nhân viên bán hàng phải là người nhiệt tình với công việc và am hiểu về nhiều mặt hàng thiết bị máy văn phòng.
- Trước khi giao sản phẩm cho khách hàng, phải kiểm tra kĩ lại máy móc được giao, tránh tình trạng hỏng hóc, những lỗi nhỏ không đáng kể làm mất niềm tin của khách hàng.
- Thường xuyên nâng cao công tác xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng. Công việc dự kiến và lập kế hoạch doanh thu bán hàng do phòng kinh doanh đảm nhận. Công ty nên lập kế hoạch doanh thu bán hàng theo từng tháng theo từng qúy dựa trên cơ sở kế hoạch kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho công tác theo dõi và quản lý doanh thu bán hàng sát và cụ thể hơn.
- Thường xuyên theo dõi và hoạch toán chính xác kịp thời doanh thu bán hàng.
Điều kiện: Để có thể tổ chức tốt công tác bán hàng thì điều kiện đầu tiên cần thiết nhất đó là trình độ của nhân viên bán hàng. Bên cạnh đó là trình độ tổ chức, quản lý của người điều hành, của bộ phận kinh doanh.