- Đ i ể m độ quan tr ọ ng = Độ quan tr ọ ng * Đ i ể m trung bình đ ánh giá.
B ng 4.24: ả ng giá qu ả ng cáo trên Google hi ể n th ị t ạ i v ị trí Top
Mô tả Gói 1 Gói 2 Gói 3 Gói 4 Gói 5 Gói 6 Số từ khóa (từ khóa là 1 từ hoặc 1 cụm từ) 1-3 1-5 1-10 1-15 1-20 1-30 Phí trọn gói/tháng (Triệu đồng) 2,7 4,5 8,3 11,8 16,3 24,8 Thay đổi mẫu quảng
cáo Ko giới hạn Ko giới hạn Ko giới hạn Ko giới hạn Ko giới hạn Ko giới hạn Hiển thị 24/24 24/24 24/24 24/24 24/24 24/24 Cam kết vị trí 1 - 3 1 – 3 1 - 3 1 - 3 1 – 3 1 - 3 (Nguồn:www.trithucviet.vn)
Với hệ thống mạng internet toàn cầu thì mọi ngăn cách về địa lý coi như không có. Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu cần tích cực sử dụng hệ thống internet, website làm kênh truyền thông trực tiếp truyền tải các chiến lược quảng bá, phát triển thương hiệu một cách hiệu quả.
+ Quảng cáo trên báo chí: Lựa chọn những tờ báo và tạp chí phổ biến như: Tiêu dùng, tiếp thị và gia đình, thiếu nhi, các tạp chí nước ngoài tại Việt Nam… Tùy từng giai đoạn mà công ty có thể sử dụng các hình thức quảng
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 109 cáo: Định kỳ 1 tháng/ lần, hoặc khi đưa ra sản phẩm mới, có thể quảng cáo liên tục trong 3 tháng đầu hay 1 tuần/ 2 lần…
+ Quảng cáo qua mạng Internet: Thường xuyên cập nhật tin tức, hình ảnh qua Website của công ty, khi có sản phẩm mới, công ty nên gửi thư điện tử giới thiệu đến khách hàng tiềm năng trên mạng và các đối tác
+ Quảng cáo bằng tờ rơi, áp phích, biển hiệu, băng rôn: Áp dụng tại các điểm bán hàng, các đại lý lớn, xe bus, siêu thị… Ngoài mức chiết khấu chung của Hải Châu, Công ty có thể chiết khấu thêm một phần (2-3%) cho các đại lý hay cửa hàng để có khu trưng bày riêng giới thiệu các loại sản phẩm phong phú của công ty Hải Châu.
-Hoạt động quan hệ công chúng (PR)
Hoạt động PR là một công cụ hiệu quả để xây dựng thương hiệu cho sản phẩm mang tính hiệu quả cao. Hiện nay, Hải Châu cần đẩy mạnh hoạt đông PR với những chương trình mang ý nghĩa nhằm nâng cao hình ảnh đẹp cũng như giá trị thương hiệu bánh bánh kẹo Hải Châu.
Trong nước công ty có thể tổ chức chương trình “Tưng bừng Lễ Hội Bánh kẹo Hải Châu”. Địa điểm tổ chức: Các trung tâm thương mại, siêu thị, chợ truyền thống, các bách hóa tổng hợp, trung tâm thương mại nhỏ tại thị trấn, thị xã, các khu công nghiệp tập trung, trung tâm văn hóa giải trí ở địa phương (trung tâm, nhà văn hóa , câu lạc bộ…)
+ Hoạt động: Các quầy hàng dùng thử, Khách hàng sẽ tham gia nhận xét đánh giá mức độ yêu thích của từng loại sản phẩm (Bằng cách đánh dấu vào cột có tên loại sản phẩm mà mình thích trên bảng xếp hạng), Các quầy hàng trò chơi: Khách hàng có thể tham gia các trò chơi miễn phí tại các gian hàng để giành được những quà tặng, phần thưởng hấp dẫn như: Thiên tài phi tiêu, Ném bóng, Bịt mắt tìm bánh kẹo Hải Châu, Ném vòng, Nhanh mắt nhanh tay, Trưng bày và giới thiệu tất cả các dòng sản phẩm của Bánh kẹo
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 110 Hải Châu.Trực tiếp bán hàng với các gói khuyến mại giảm giá đặc biệt dành cho người tham dự. (Giảm giá 20 %, mua 1 tặng 1…)
+ Công ty có thể thực hiện chương trình hỗ trợ cho trẻ em các vùng sâu, vùng xa có điều kiện kinh tế khó khăn. Thông qua các chương trình này, với sự hỗ trợ của các phương tiện truyền thông như báo chí, các kênh truyền hình, truyền thanh…thì thương hiệu bánh kẹo Hải Châu sẽ trở nên quen thuộc và gần gũi, thân thiện hơn trong tâm trí khách hàng.
Với thị trường Hà Nội là nơi dân cư đông đúc và trình độ dân trí cao thì việc công ty tổ chức những hoạt động từ thiện, tài trợ …rất dễ để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng công chúng. Thông qua các hoạt động từ thiện xã hội để xây dựng hình ảnh tốt trong lòng khách hàng như: phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng, xây nhà tình nghĩa, tặng quà trẻ em nghèo, khuyết tật, người già neo đơn, các chiến sỹ hải đảo, cứu trợ nạn nhân bị thiên tai, lũ lụt…Tài trợ cho các hoạt động văn hóa, thể thao, giáo dục…
- Phát triển thương hiệu qua công cụ xúc tiến bán hàng
Công ty nên tổ chức các đợt hàng khuyến mại, trúng thưởng nhân dịp lễ Tết để kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm. Hình thức phiếu thưởng được đóng gói trong các sản phẩm của công ty sẽ kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm mới, nhãn hiệu mới. Cụ thể: tổ chức các đợt bốc thăm trúng kẹo cho trẻ em nhân ngày quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu, Tết Nguyên Đán… Sử dụng sản phẩm công ty làm quà tặng nhằm tiết kiệm chi phí và tăng cường quảng bá thương hiệu. Công ty có thể liên hệ với báo chí, truyền hình để phối hợp với các chương trình tặng quà cho độc giả. Sản phẩm của doanh nghiệp được quảng bá, trong quá trình sử dụng người tiêu dùng hài lòng, qua đó sẽ giúp củng cố và phát triển thương hiệu rộng hơn.
Có hình thức chiết khấu thương mại cho các đại lý, đơn vị mua hàng với khối lượng lớn hay có những lô hàng khuyến mại tặng cho các đại lý, nhà phân phối khi mua hàng…tặng quà kèm vào các tháng cao điểm hoặc chiết
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 111 khấu tăng thêm 1-2% vào tháng cao điểm hay với các đại lý tiêu thụ nhiều.
Công ty thường xuyên gửi mẫu chào hàng, Catalog, quảng cáo cho đại diện các công ty nước ngoài tại Việt Nam hoặc trực tiếp gửi cho khách hàng khi họ đến thăm quan, tìm hiểu tại công ty nhằm giới thiệu các mẫu mới của công ty với khách hàng. Chủ động gửi catalogue đến khách hàng, chào hàng, tiếp thị tích cực mỗi khi có sản phẩm mới, số lượng phát hành catalog sẽ nhiều hơn, chu kỳ phát hành ngắn lại trong khoảng thời gian 1 tháng/lần giúp khách hàng cập nhật được nhiều thông tin về sản phẩm.
Công ty cũng cần có các chiến dịch khuyến mãi, chiết khấu với nhà phân phối, đại lý nước ngoài vào các dịp đặc biệt như ngày lễ, ngày tết, ngày kỷ niệm.
4.4.2.6.Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Việc nghiên cứu thị trường giải thích các ý kiến về cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, những lý do người tiêu dùng không mua sản phẩm của mình mà mua của đối thủ cạnh tranh hay tìm ra sự khác biệt giữa sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và sản phẩm của Công ty mình. Bên cạnh đó việc nghiên cứu thị trường để có thể phát hiện ra những thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng từ đó có xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Tăng cường công tác nghiên cứu cầu về sản phẩm, những thay đổi trong sở thích, thị hiếu của khách hàng ở từng quận, huyện. Công ty phải phân chia thị trường có những đặc điểm gì, sở thích của họ là gì, hương vị và khẩu vị họ thích là gì, những nhân tố nào tác động đến cầu, làm gì để có thể tác động vào cầu đó, đồng thời những biện pháp Marketing như thế nào để có thể giữ chân được khách hàng cũ và lôi kéo khách hàng mới. Một ví dụ cụ thể là ngày nay có rất nhiều người thích sản phẩm mang hương vị đặc sản gần gữi và quen thuộc tạo sự thân thuộc và an toàn khi dùng…Công ty có thể nghiên cứu các hương vị gắn bó với Hà Nội như hương sen (Sen Tây Hồ), Hương Cốm ( Cốm Làng Vòng)…để đưa ra sản phẩm mới phù hợp với thị trường.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 112 Tăng cường công tác nghiên cứu cung: là việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, trong bất cứ thời kỳ nào, mỗi doanh nghiệp cũng phải hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu số lượng đối thủ cạnh tranh, xác định đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn, những điểm nào họ hơn mình để có thể học tập. Phân tích các yếu tố, nhân tố có ảnh hưởng tới chất lượng, số lượng, sự khác biệt hoá, đa dạng hoá sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách xúc tiến, phương pháp Marketing và dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó phải làm rõ khả năng phản ứng của đối thủ cạnh tranh trước các chính sách giá cả, phân phối, dịch vụ… của Công ty.
Xây dựng “quy trình nghiên cứu và phát triển thị trường” để đưa ra cách thức nghiên cứu thị trường có hiệu quả.
Công ty nên thành lập phòng Marketing để hoạt động nghiên cứu thị trường có hiệu quả. Tác giả đề xuất sơ đồ 4.1 bộ máy tổ chức phòng nghiên cứu và phát triển như sau: