3.3.1.Giới thiệu bảng câu hỏi
Bảng câu hỏi được thiết kế, xây dựng để thu thập thông tin về chi phí du lịch của du khách tới Châu Đốc, từ đó xây dựng hàm cầu du lịch. Ngoài ra, trong bảng câu hỏi cũng khảo sát về mức độ hài lòng của du khách khi đến tham quan. Trong bảng câu hỏi các nội dung chính như sau:
Thông tin cá nhân của du khách: tên, tuổi, giới tính, nghề nghiệp. Các điều kiện về kinh tế, xã hội như tình trạng hôn nhân, thu nhập, trình độ học vấn. Từ những thông tin này mô tả sơ lược về du khách và là những biến giải thích để xây dựng hàm cầu về du lịch. Những thông tin này giúp cho kết quả điều tra có tính chính xác cao hơn.
Thông tin về hành vi của du khách: khảo sát về thời gian, mục đích, phương tiện, số lần, số ngày, thông tin đến Châu Đốc. Từ những nội dung này cho biết hành vi của du khách để làm căn cứ xây dựng các chính sách, chiến lược nhằm thu hút và giữ chân du khách.
Thông tin về chi phí du lịch: trong bảng câu hỏi để phục vụ cho chi phí du hành cá nhân nhằm ước lượng hàm cầu du lịch thì chi phí du lịch là thông tin quan trọng. Các câu hỏi về chi phí du lịch được thiết kế bao gồm nhưng thông tin về chi phí đi lại từ các nơi về Châu Đốc, chi phí đi lại là tiền vé xe hoặc tiền thuê xe ô tô hoặc cũng có thể tiền xăng dầu cho xe máy của du khách. Chi phí ăn uống, nghỉ ngơi, mua sắm phục vụ nhu cầu cá nhân khi đến Châu Đốc. Ngoài ra, về chi phí thời gian cũng được xây dựng để xác định thời gian du khách mất đi khi đến tham quan tại đây. Tuy nhiên, chi phí về thời gian ít được du khách quan tâm do chuyến đi thường ngắn ngày và nghề nghiệp của du khách ít ảnh hưởng đến loại chi phí này.
Thông tin về sự hài lòng của du khách: trong bảng câu hỏi nhằm khảo sát mức độ hài lòng của du khách đối với các hoạt động và dịch vụ tại hai điểm chính của Châu Đốc là Miếu Bà Chúa Xứ (Núi Sam) và chợ Châu Đốc (phường Châu Phú A). Bảng câu hỏi liệt kê các nhân tố ảnh hưởng đến chuyến tham quan của Châu Đốc như cảnh quan, môi trường an ninh trật tự, chất lượng phục vụ và tình trạng
mua bán của người dân địa phương đối với du khách. Bảng câu hỏi được thiết kế ở 5 mức độ cho du khách lựa chọn ứng theo từng mức độ mà du khách đánh giá.
Tóm lại, các thông tin về cá nhân, hành vi của du khách và chi phí cho chuyến đi nhằm phục vụ cho mục tiêu xây dựng hàm cầu du lịch; thông tin khảo sát về sự hài lòng của du khách nhằm phục vụ cho mục tiêu khảo sát mức độ hài lòng của du khách.