Khái niệm về hàm hồi quy Logit:

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm nước giải khát coca cola trên thị trường quận ninh kiều, thành phố cần thơ (Trang 27)

6. Nội dung và kết quả đạt được (Theo mục tiêu nghiên cứu ):

2.4.3. Khái niệm về hàm hồi quy Logit:

2.4.3. 2.4.3.

2.4.3. KhKhKhKhááááiiii ninininiệệệệmmmm vvvvềềềề hhàhhàààmmmm hhhồhồồồiiii quyquyquyquy Logit:Logit:Logit:Logit:

Hồi quy là công cụ chủ yếu của kinh tế lượng, thuật ngữ hồi quy được Francis Galton sử dụng vào năm 1886 bằng cụm từ “Regression to mediocrity”- nghĩa là “quy về giá trị trung bình”. Bản chất của phân tích hồi quy là nghiên cứu mối liên hệ phụ thuộc của một

biến (gọi là biến phụ thuộc hay biến được giải thích) với một hay nhiều biến khác (gọi là các biến độc lập hay biến giải thích).

Mô hình Logit: dùng để ước lượng hàm số hồi qui khi biến phụ thuộc là biến giả. Biến giả có thể có 2 hoặc nhiều giá trị nhưng trong trường hợp này chúng ta chỉ xem xét trường hợp biến giả chỉ có 2 giá trị là 0 hoặc 1. Mô hình Logit là một trong hai dạng mô hình“llllựựaaa chachchchọọnnnn nhnhnhịịịị phnh phphphâââânnnn –– BinaryBinaryBinaryBinary choicechoicechoicechoice”. Mô hình Logit ước lượng xác suất xảy ra của biến phụ thuộc như là hàm số của các biến độc lập (các điều kiện kinh tế - xã hội, đặc điểm nhân khẩu học). Mô hình Logit được ứng dụng cho trường hợp mẫu quan sát có cỡ mẫu n phù hợp, các phần dư uitheo phân logistics.

Gọi yi* là một “biến ẩn”, không quan sát được từ quan sát i:

y y y

yiiii**** ==== xxxxiiii’’’’ββββ ++++ uuuuiiii (*)

x x x

xiiii’’’’ββββ====ββββ0000++++ββββ1111xxxx1111++++ββββ2222xxxx2222++++ …… +……+++ββββkkkkxxxxkkkk

Trong đó yi* chưa biết. Giả sử ta quan sát được yikhi yi* vượt một ngưỡng nào đó, chẳng hạn 0. Biến giả yiđược khai báo như sau:

Độ Độ Độ

Độ phphphphùùùù hhợhhợợợpppp ccccủủaủủaaa mmmmôôôô hhhhìììình:nh:nh:nh:

- Kiểm tra phân phối phần dư của mô hình hồi qui, tác giả tiến hành kiểm định Skewness/ Kurtosis, với giá trị prob > chi2 = 0,0 < 0,3 do đó các phần dư trong mô hình có phân phối chuẩn (Hoàng Trọng, 2008).

-Xem mô hình có bị hiện tượng đa cộng tuyến không: để kiểm tra xem các biến đưa vào mô hình có hiện tượng đa cộng tuyến hay không, ta phải tiến hành kiểm định sự tương quan cặp giữa các biến trong mô hình, nếu hệ số tương quan cặp giữa các biến giải thích đều nhỏ hơn 0,8 thì không xảy ra hiện tượng đa cộng tuyến (Mai Văn Nam, 2008).

- Ý nghĩa các hệ số hồi quy riêng phần trong mô hình: βp đo lường sự thay đổi giá trị trung bình Y khi Xp thay đổi, các biến độc lập còn lại không đổi. Ngoài ra, đôi khi dùng hệ số Beta để so sánh khi các biến độc lập không cùng đơn vị đo lường.

P > |t| xét xem giá trị mức ý nghĩa tương quan của các biến độc lập đối với biến phụ thuộc, nếu P > 10% xem như biến độc lập đó không ảnh hưởng đến biến phụ thuộc, (Điều kiện P < α; α ={1%; 5%; 10%}).

yi* = 1 nếu yi* > 0 yi* = 0 nếu yi*≤0 yi=

CH

CHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG 3333 T

TTTỔỔNGNGNGNG QUANQUANQUANQUAN VVVVỀỀ CCCÔÔÔNGNGNGNG TYTYTYTY COCA-COLACOCA-COLACOCA-COLACOCA-COLA

3.1.L 3.1.L 3.1.L

3.1.LỊỊỊỊCHCHCHCH SSSSỬỬỬỬ THTHTHTHƯƠƯƠNGƯƠƯƠNGNGNG HIHIHIHIỆỆỆỆUUUU COCA-COLACOCA-COLACOCA-COLACOCA-COLA

Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ. Cha đẻ của Coca-Cola là dược sĩ John Pemberton và theo cách hiểu của người dân Mỹ thời kỳ đó Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống. Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Griggs Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola. Ông cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại thức uống ngon lành và tươi mát. Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng. Hình dạng chai Coca- Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960.

Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và hạt côla, hai thành phần của nước ngọt Coca-Cola. Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới. Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light, Coca-Cola Cherry...

Coca-Cola được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton, chủ một phòng thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân. Ban đầu, Pemberton chỉ định chế ra một loại thuốc giúp chống đau đầu và mệt mỏi. Ông đã mày mò và thử nghiệm, pha chế thành công một loại siro có màu đen như cà phê. Loại siro này trộn với nước lạnh sẽ có thể được một thứ nước giảm nhức đầu và tăng sảng khoái.

Pemberton giữ lại công thức sáng chế này, chỉ biết rằng thành phần quan trọng nhất của loại thức uống này chứa một tỷ lệ nhất định tinh dầu được chiết suất từ quả và lá của cây Kola. Đây là loại cây chỉ có ở khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa một lượng đáng kể cocain vàcaffeine. Vì thế thuốc có tác dụng làm sảng khoái, chống đau đầu, mệt mỏi. Cái tên Coca-Cola cũng bắt nguồn từ đó. Pemberton đã thay chữ "K" bằng chữ "C" có vẻ dễ nhìn và quen thuộc hơn.

Sau khi sáng chế ra Coca-Cola, Pemberton rất vui sướng và đã đi khắp nơi chào bán loại nước uống này, đặc biệt tại các quán "Soda-bar" đang thịnh hành ở thành phố Atlanta. Tuy nhiên, Pemberton đã rất thất vọng vì không ai chịu uống thử Coca-Cola. Nó có màu nâu đen và mọi người đều coi đó là thuốc chứ không phải một loại nước giải khát đơn thuần. Công thức Coca-Cola chỉ thực sự trở thành nước giải khát nhờ một nhân viên trong quán bar "Jacobs Phamarcy" khi nhân viên này đã nhầm lẫn pha siro Coca-Cola với nước soda thay vì nước lọc bình thường theo công thức của Pemberton.

khác thường và lúc đó Coca-Cola mới có thể phục vụ số đông người tiêu dùng. Từ đó quán bar này mỗi ngày pha và bán được từ 9 đến 15 ly Coca-Cola. Tuy nhiên, cả năm đầu tiên Pemberton mới chỉ bán được 95 lít siro Coca-Cola.

3.2.NH 3.2.NH 3.2.NH

3.2.NHỮỮỮỮNGNGNGNG THTHTHTHÀÀÀÀNHNHNHNH CCÔCCÔÔÔNGNGNGNG CCCỦCỦỦỦAAAA COCA-COLACOCA-COLACOCA-COLACOCA-COLA

Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-cola hiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thế giới. Thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca- cola hoặc một trong những loại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn. Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác.

Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống trên toàn thế giới. Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn nổi tiếng trên thế giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu. Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn 1 tỷ loại nước uống, mỗi giây lại có hơn 10.000 người dùng sản phẩm của Coca-Cola. Trung bình một người Mỹ uống sản phẩm của công ty Coca-Cola 4 ngày 1 lần. Coca-Cola hiện đã có mặt tại tất cả các châu lục trên thế giới và có thể được nhận ra bởi phần lớn dân số thế giới.

Năm 2007, Coca-Cola đã trả cho các nhà cung cấp nguyên vật liệu là 11 tỷ USD và tiền lương cho 73.000 công nhân là gần 4 tỷ USD. Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu lít nước, 6 tỷ J (Joule/Jun) năng lượng. Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối sản phẩm của Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế và đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD.

Trên thế giới Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Phi. Ở Châu Á Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực: Trung Quốc; Ấn Độ; Nhật Bản; Philipin; Nam Thái Binh Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand); Khu vực phí Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA); Việt Nam. Trụ sở chính tại Atlanta - bang Georgia - Hoa Kỳ. Các nhãn hiệu Coca-Cola trên thị trường hiện nay: Coke, Fanta, Sprite, Joy, Sunfill, Crush, Schueppes, coca-cola Classic...

3.3.L 3.3.L 3.3.L

3.3.LỊỊỊỊCHCHCHCH SSSSỬỬỬỬ VVVVỀỀỀỀ CCCCÔÔÔNGÔNGNGNG TYTYTYTY COCA-COLACOCA-COLACOCA-COLACOCA-COLA VIVIVIVIỆỆỆỆTTTT NAMNAMNAMNAM

- Năm 1960 Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam, và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài vào tháng 2 năm 1994

-Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.

-Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.

-Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung - Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng.

-Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam. Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999 Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức tương tự

- Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhát thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở chính tại Quận Thủ Đức - Thành Phố Hồ Chí Minh.

- Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam được chuyển cho Sabco, một trong những tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới.

3.4. 3.4. 3.4. 3.4. TTTTÌÌÌÌNHNHNHNH HHHHÌÌÌÌNHNHNHNH HOHOẠHOHOẠẠẠTTTT ĐỘĐỘĐỘĐỘNGNGNGNG 3.4.1. 3.4.1. 3.4.1.

3.4.1. CCCCáááácccc ssssảảảảnnnn phphẩphphẩẩẩmmmm hihihihiệệệệnnn ccccón óóó trtrtrtrêêêênnnn ththththịịịị trtrtrtrườườườườngngngng viviviviệệệệtttt namnamnamnam

Ít ai biết rằng đại gia Coca Cola có tới 500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn 200 quốc gia khác nhau, chiếm tới 4 trên 5 sản phẩm đồ uống bán chạy nhất thế giới.

Ngày nay, tập đoàn Coca Cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác.

Tại thị trường Việt Nam, theo đánh giá Coca Cola và Pepsi đang gần như thống lĩnh thị trường đồ uống nội địa do thương hiệu sẵn có tiếng cùng truyền thống lâu đời[4].

4Coca Cola sở hữu những sản phẩm nào tại thị trường Việt Nam?

Riêng với Coca Cola, bên cạnh sản phẩm truyền thống là nước ngọt có gas, công ty đã phát triển thêm nhiều sản phẩm khác như nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh...

Các sản phẩm Coca Cola Việt Nam bao gồm: Coca Cola chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Fanta cam, dâu, trái cây gồm chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Sprite chai thủy tinh, lon, và chai nhựa; Diet Coke loại lon; Schweppes Tonic, Soda Chanh chai thủy tinh, lon; Crush Sarsi chai thủy tinh, lon;

Nước đóng chai Joy chai PET 500 ml và 1500 ml; Nước uống tăng lực Samurai - chai thủy tinh, lon và bột; Sunfill cam, dứa - Bột trái cây; Nước trái cây Minute Maid, Splash; Nước khoáng Dasani; Sữa trái cây Nutriboost.

3.4.2.3.4.2. 3.4.2. 3.4.2.

3.4.2. MMMMộộộộtttt ssssốốốố ưưưưuuuu vvvvàààà khuykhuyếếếếtttt đkhuykhuy đđđiiiiểểểểmmmm ccccủủủủaa ccccôaa ôôôngngngng tytytyty Coca-ColaCoca-ColaCoca-ColaCoca-Cola

Mỗi công ty dù lớn hay nhỏ cũng sẽ có những ưu điểm cũng như hạn chế của họ, tùy vào quá trình hoạt động và sự tự hoàn thiện mà ở mỗi giai đoạn sẽ có những hạn chế và thành tựu nhất định.

a. a.

a.a.ƯƯƯƯuuuu đđđđiiiiểểểểmmmm

- Đưa ra mức giá cố định, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng. Các Doanh nghiệp Coca- Cola đưa ra chiến lượt định giá thấp đối với các sản phẩm mới nhầm thăm nhập thị trường cũng như đối phó với các đối thủ mạnh như Pepsi.

---- Liên tục cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và bắt mắt, nhằm đem đến cảm giác mới mẻ, độc đáo và tiện dụng hơn thu hút người tiêu dùng.

- Là một ông lớn trong ngành nước giải khác với thời gian hoạt động lâu dài và kênh phân phối và thi trường tiêu thụ rộng khắp Việt Nam và thế giới, Công ty Coca-Cola đã không khó để đi vào tiềm thức người tiêu dùng, sẵn sàng là lựa chọn hàng đầu cho người tiêu dùng.

b. b.

b.b.KhuyKhuyKhuyKhuyếếếếtttt đđđđiiiiểểểểmmmm

Tuy có là một công ty nổi tiếng trên cả thị trường thế giới, doanh thu trung bình trên 38 triệu USD, chỉ tính trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, không tránh khỏi những nghi án " Nghi án trốn thuế". Thống lĩnh thị phần đồ uống tại Việt Nam, doanh số tăng thẳng đứng, nhưng từ khi đầu tư tại thị trường VN (tháng 2-1994) đến nay Coca Cola chưa từng đóng một đồng thuế thu nhập doanh nghiệp nào do liên tục khai lỗ. Mặc dù báo lỗ liên tục nhưng vì sao Coca Cola vẫn không ngừng rót tiền vào đầu tư xây dựng nhà máy mới, mở rộng thị phần do đó cơ quan thuế và truyền thông Việt Nam nghi ngờ công ty này sử dụng phương pháp "chuyển giá" nhằm trốn thuế. Hiện chưa thấy động thái điều tra nào từ phía cơ quan chức năng, người tiêu dùng trong nước đang có những hành động ban đầu tẩy chay cocacola. Và cũng vì lý do này UBND TP Đà Nẵng đã từ chối thuê đất mở rộng sản xuất tại vị trí Nhà máy Coca Cola đang hoạt động (P.Hòa Minh, Q.Liên Chiểu).

CH

CHCHCHƯƠƯƠƯƠƯƠNGNGNGNG 4444 TH

TH TH

THỰỰCCCC TRTRTRẠTRẠNGNGNGNG MMMMỨỨCCCC ĐỘĐỘĐỘĐỘ HHHÀÀÀIIII LLLÒÒÒNGNGNG CNGCCCỦỦAA KHAAKHKHKHÁÁÁÁCHCH HCHCHHHÀÀÀNGNGNGNG ĐỐĐỐĐỐĐỐIIII VVVVỚỚIIII

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dòng sản phẩm nước giải khát coca cola trên thị trường quận ninh kiều, thành phố cần thơ (Trang 27)