Trong công tác chi trả, để đảm bảo đúng nguyên tắc thì cần có một đội ngũ cán bộ đủ về số lượng và chất lượng nhằm thực hiện công tác chi trả nhanh chóng, kịp thời, giảm khối lượng công việc cho cán bộ. Để đạt được những mục tiêu nêu trên, cần phải thực hiện các giải pháp sau:
- Bổ sung biên chế cán bộ BHXH vào các vị trí đang thiếu ở cơ quan BHXH để khắc phục tình trạng cán bộ quá mỏng, đồng thời phải bố trí, phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn của từng cán bộ, từng bộ phận để mỗi cán bộ thực hiện tốt công việc của mình;
- Tăng số cán bộ chi trả ở phường để đảm bảo chi trả kịp thời , nhanh chóng cho đối tượng thụ hưởng, nắm bắt được tâm tư nguyện vọng của các đối tượng đó;
- Cần có đội ngũ cán bộ tuyên truyền chuyên về mảng chi BHXH để nâng cao nhận thức cho đối tượng tham gia BHXH nhằm cho họ biết rõ quyền lợi của mình khi tham gia BHXH, đồng thời khi họ nắm rõ luật còn góp phần giúp cơ quan BHXH phát hiện những lỗi sai trong công tác chi trả;
- Các cơ quan BHXH cần có các khóa tổ chức đào tạo cán bộ, mở các lớp tập huấn, bổ túc chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ BHXH;
- Cán bộ BHXH cần tự giác nghiên cứu các chính sách pháp luật liên quan đến công tác chi trả để tự hoàn thiện chuyên môn của mình tốt hơn, đáp ứng được nhu cầu của ngành BHXH;
- Cần có cơ chế khen thưởng, xử phạt hợp lý để nâng cao tinh thần làm việc cho cán bộ BHXH; cần tạo môi trường làm việc tốt để họ hăng say làm việc có kết quả hơn, tạo điều kiện học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau giữa các cán bộ BHXH.