Xúc tiến thƣơng mại là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trƣờng thƣơng mại và tăng tính cạnh tranh của hàng hoá dịch vụ, là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, là công cụ hữu hiệu giúp cung và cầu gặp nhau, làm cho việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn,...Nội dung của hoạt động xúc tiến thƣơng mại gồm các hoạt động sau: quảng cáo, khuyến mại, hội chợ triển lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuếch trƣơng khác.
Công ty đã và đang áp dụng các hình thức xúc tiến thƣơng mại nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Trong đó hình thức chủ yếu là bán hàng trực tiếp và bán hàng qua điện thoại với đội ngũ nhân viên kinh doanh nhiệt tình, năng động, đội ngũ kế toán bán hàng làm việc nhanh chóng, chính xác, hiệu quả. Bên cạnh đó công ty cũng áp dụng email marketing, thông qua website công ty, catalogue,... Nhà cung cấp Công ty Cổ phần Công nghệ và Thƣơng mại Trang Khanh Đại lý Khách hàng
Sinh viên: Phạm Thị Hải Yến – QTTN10168
Các hoạt động xúc tiến thƣơng mại công ty đang áp dụng đem lại hiệu quả khá tốt. Tuy nhiên để thu hút đƣợc khách hàng tiềm năng cũng nhƣ giữ đƣợc khách hàng hiện tại, mở rộng thị trƣờng, công ty cần có những hoạt động quảng bá hình ảnh doanh nghiệp cũng nhƣ hoạt động chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Nhân xét đánh giá chung:
Dựa vào thực trạng hoạt động và các yếu tố ảnh hƣởng tới việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần Công nghệ và Thƣơng mại Trang Khanh, bản thân em nhận thấy công ty đã có những điểm thực hiện tốt, bên cạnh đó còn tồn tại một số điểm chƣa tốt cần khắc phục.
Về mặt tốt:
- Ban giám đốc đã dẫn dắt công ty đi đúng hƣớng, tận dụng tối đa các tiềm lực, đƣa công ty phát triển bền vững.
- Đội ngũ nhân viên làm việc sáng tạo, có trách nhiệm, chuyên nghiệp.
- Công ty luôn đặt chất lƣợng lên hàng đầu, cung cấp những sản phẩm tốt nhất, đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lƣợng quốc tế đến ngƣời tiêu dùng.
- Vận dụng tốt các chính sách giá và mang lại hiệu quả trong kinh doanh, nâng cao sản lƣợng tiêu thụ, mang lại lợi nhuận.
- Phát huy tốt kênh phân phối gián tiếp.
- Thực hiện tốt hoạt động bán hàng trực tiếp và bán hàng qua điện thoại. Về mặt chƣa đạt đƣợc:
- Sản phẩm riêng chƣa đƣợc chú trọng phát triển.
- Hoạt động phân phối trực tiếp đến ngƣời tiêu dùng chƣa phát triển.
- Thƣơng hiệu Trang Khanh vẫn chƣa đƣợc biết đến rộng rãi trên thị trƣờng. - Hoạt động chăm sóc khách hàng chƣa hoàn thiện.
Sinh viên: Phạm Thị Hải Yến – QTTN10169
CHƢƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƢƠNG MẠI TRANG KHANH