ACBR c n ph i xây d ng v n hóa công ty đ t o m t môi tr ng làm vi c mà đó m i ng i g n k t, nhân viên tho i mái và yêu thích công vi c, g n bó và c ng hi n h t mình cho công ty. C th :
- Xây d ng v n hóa ng x b ng các phong trào nh : “N c i ACBR”, “Chào bu i sáng” s làm cho nhân viên c i m và thân thi n v i nhau. T đó n ng l c giao ti p c a nhân viên s đ c nâng cao.
- Xây d ng phong trào “Khách hàng là th ng đ ” đ h ng nhân viên đ n vi c ch m sóc và ph c v khách hàng ngày càng t t h n.
- Xây d ng quy ch x lý vi c trùng khách hàng gi a các nhân viên, Phòng/Ban, chi nhánh. Tránh tình tr ng giành gi t khách hàng gây m t đoàn k t n i b công ty và
nh h ng đ n th ng hi u, uy tín c a công ty.
- T ch c các cu c h i th o, các cu c h p đ nh k s giúp các nhân viên có đi u ki n
đào t o cho nhau, trao đ i kinh nghi m v i nhau.
- Xây d ng các ch ng trình thi đua bán hàng gi a các NVKD, gi a các Phòng/Ban, chi nhánh v i nhau. Qua đó, nh m tôn vinh nh ng nhân viên, qu n lý có k n ng gi i và giúp cho các nhân viên còn l i rèn luy n h n n a các k n ng c n thi t cho công vi c c a mình.
- H ng ngày, chia s thông tin các cá nhân giao d ch thành công trên h th ng m ng n i b c a Công ty. N i dung chia s là: tên nhân viên, Phòng/Ban làm vi c, s n ph m giao d ch, giá bán, đ a ch , … đ kích thích các cá nhân còn l i n l c và c g ng làm vi c.
- Xây d ng t báo n i b đ giúp nhân viên bày t nh ng c m xúc, nh ng suy ngh và nguy n v ng c a mình. Qua đó, giúp công ty và các nhà qu n lý có nh ng đi u ch nh k p th i đ hoàn thi n ph ng pháp qu n lý c a mình.
3.2.4.2. Ph i h p v i t ch c Công đoàn đ ng viên ng i lao đ ng phát huy m i n ng l c, th c hi n t t vi c ch m sóc s c kh e, đ i s ng v t ch t và tinh th n đ i v i