7. Phạm vi nghiên cứu:
1.3.2. Cơ sở lý luận về thái độ
Thái độ là mức cảm nghĩ tiêu cực hay tích cực (thuận hay không thuận) liên hệ đến một đối tượng tâm lý. Đối tượng tâm lý ấy có thể là bất cứ cái gì mà ta muốn tìm hiểu xem người ta nghĩ thế nào về nó. Nó có thể là một nghề nghiệp nào đó, một tập thể cá nhân, một quốc gia, một cuốn sách, một khẩu hiệu, một cá nhân, một định chế, một ý tưởng, một lý tưởng, hay bất cứ điều gì mà mọi người có thể có những cảm nghĩ khác nhau hoặc tiêu cực hoặc tích cực.
Một cá nhân có cảm nghĩ tích cực đối với một đối tượng tâm lý được coi như là THÍCH đối tượng ấy hay là có thái độ thuận lợi đối với nó. Ngược lại, một cá nhân có cảm nghĩ tiêu cực được coi như KHÔNG THÍCH đối tượng tâm lý ấy hay có thái độ không thuận lợi đối với nó. (Dương Thiệu Tống. Kỹ thuật chọn mẫu và lập thang thái độ. Trường Quản lý Cán bộ. 1981 – Tài liệu lưu hành nội bộ)
Từ trước đến nay có nhiều cố gắng định nghĩa về thái độ: - Theo Fishbein và Ajzen (1975) :
Thái độ là những khuynh hướng được học tập thiên về việc đáp ứng một cách ủng hộ hoặc không ủng hộ đối với một sự vật, một con người hoặc một sự kiện nhất định.
Định nghĩa này nhấn mạnh trên ba đặc điểm của thái độ: 1) chúng có được do học tập; 2) chúng thống nhất; 3) chúng có liên quan đế những đáp ứng ủng hộ hoặc không ủng hộ.
- Krech, Crutchfield và Ballachey (1962):
Thái độ là một hệ thống bền vững của những đánh giá tích cực hoặc phủ định, những cảm xúc, những kỹ thuật ủng hộ và chống đối dựa vào các mục tiêu mang tính xã hội
Hơn nữa, mặc dù định nghĩa này nhấn mạnh trên cách thức thái độ có liên quan đến việc thực hiện – một số hành động thực tiễn.
Những định nghĩa khác của thái độ nhấn mạnh lên cách chúng ta chuẩn bị hành động – làm cho chúng ta thích hành động theo cách này hơn là cách khác. Vì thế, định nghĩa được Osgood, Suci và Tannenbaum đưa ra vào năm 1957 là “thái độ là khuynh hướng để đáp ứng, nhưng được phân biệt với những trạng thái khác của tính sẵn sàng qua đó chúng dẫn đến một đáp ứng mang tính đánh giá”. Theo định nghĩa này, thái độ thì hơi giống một “tập hợp” trí tuệ, nhưng có việc tham gia của giá trị.
Thái độ và thay đổi thái độ đã được thảo luận ít nhất kể từ đầu thế kỷ này (Thomas & Znaniecki, 1918). Nghiên cứu về thái độ là một lĩnh vực quan trọng của sự quan tâm đối vời các nhà tâm lý học, những người thường cũng quan tâm các khái niệm liên quan như tuyên truyền. Nhà giáo dục quan tâm đến thái độ vì tác động khả dĩ của chúng vào việc học, và trong khi thái độ vẫn chưa liên quan một cách thuyết phục đến thành tích, chúng được xem xét trong thời gian dài là một thành phần quan trọng của các kết quả quan trọng nhất của giáo dục: học tập.
Thái độ là một khái niệm khó để định nghĩa đầy đủ, chủ yếu bởi vì nó đã được xác định bởi rất nhiều, nhưng cũng vì sự sử dụng và ý nghĩa không chuyên môn khác nhau của từ. Một trong những định nghĩa sớm nhất về thái độ được đề xuất bởi Thomas và Znaniecki (1918). Họ xác định thái độ là:
Trạng thái sẵn sàng tinh thần và thần kinh, tổ chức thông qua kinh nghiệm, sử dụng ảnh hưởng trực tiếp hoặc năng động theo đáp ứng của cá nhân đối với tất cả các đối tượng và tình huống mà nó có liên quan.
Thái độ thường được định nghĩa là một khuynh hướng đáp ứng tích cực hay tiêu cực đối với sự vật, con người, địa điểm, các sự kiện, và ý tưởng. Sau gần ba thập kỷ của sự gia tăng, nghiên cứu thái độ trong lĩnh vực khoa học giáo dục bắt đầu suy yếu trong những năm 1990, một phần bởi vì các nhà nghiên cứu thái độ dường như để đạt được một đỉnh cao thực nghiệm. Nhiều nghiên cứu tạo ra kết quả ít cung cấp hướng để cải thiện giảng dạy trong lớp học hoặc thúc đẩy nghiên cứu trong lĩnh vực này. Lý do thứ hai cho sự suy giảm các mô hình nghiên cứu về tâm lý học xã hội và tâm lý học giáo dục đã ảnh hưởng việc nghiên cứu trong khoa học giáo dục chuyển từ định hướng hành vi thành định hướng nhận thức (Richardson, 1996). Sự thay đổi trong định
hướng lý thuyết đã thấy thái độ phù hợp với tình cảm, hoặc cảm giác, và niềm tin với nhận thức. Với sự tách biệt thái độ từ nhận thức, và sự xuất hiện của niềm tin là một khái niệm tạo lập được nghĩ để giải thích các hành động của người học, nên thái độ trở nên kém quan trọng hơn.
Nghiên cứu về thái độ của người học có liên quan đến khoa học một lần nữa nhận được sự chú ý ngày càng tăng. Sự sụt giảm đáng lo ngại trong tuyển sinh lớp học khoa học ở cấp trung học và sau trung học, đặc biệt là ở các nước phương Tây, thái độ khinh thị thể hiện bởi nhiều sinh viên đối với môn khoa học ở trường và sự hứa hẹn của các phương pháp nghiên cứu mới [liên quan đến biểu hiện sinh lý] đã nhắc nhở sự hứng thú mới vào nghiên cứu thái độ (Osborne, Simon, Collins, 1993).
Thái độ được định nghĩa theo nhiều cách và thường được sử dụng thay thế cho nhau với các thuật ngữ như giá trị, hứng thú, động cơ, và ý kiến.
• Giá trị thì phức tạp hơn và rộng hơn so với thái độ và có xu hướng lâu dài hơn. • Mối quan hệ giữa niềm tin, thái độ và hành vi được trình bày như một mô hình quan hệ nhân quả trong các lý thuyết của Ajzen và Fishbein về hành động hợp lý và hành vi có kế hoạch.
• Chiến lược dựa trên lý thuyết đối với sự thay đổi thái độ có thể được giải quyết thông qua các thao tác của các biến trong câu hỏi: Ai (người truyền tin) nói gì (thông tin) cho ai (người nhận tin) có hiệu lực gì (thay đổi thái độ)?
• Thái độ và thay đổi thái độ có thể được đánh giá thông qua thang tự báo cáo, hình vẽ, phỏng vấn cá nhân, hình ảnh, nhật ký cá nhân và biểu hiện sinh lý, bao gồm cả tư thế, cử chỉ và nét mặt cá nhân.
• thành phần thái độ có mặt trong nhiều, nếu không phải là nhiều nhất, kế hoạch giảng dạy, cho dù chúng có được trình bày rõ ràng hay không (Miller, 2005)
Câu hỏi về thái độ
• Thái độ liên quan đến khoa học nào đang thay đổi?
• Mô hình giảng dạy nào có thể được sử dụng để hình thành và thay đổi thái độ?
• Những mối quan tâm đạo đức nào phải được xem xét khi đưa người học tham gia vào giảng dạy nhằm thay đổi thái độ?
• Một giảng viên có thể bảo vệ chống lại các kết quả học tập mang tính thái độ không mong muốn như thế nào?
Lý thuyết thái độ
Thái độ là một khái niệm tạo lập mang tính giả thuyết thể hiện sự thích hoặc không thích của một cá nhân đối với một thứ. Thái độ là quan điểm tích cực, tiêu cực hoặc trung tính về một "đối tượng thái độ": nghĩa là một người, hành vi hay sự kiện. Con người cũng có thể tình trạng "nước đôi" hướng tới một mục tiêu, có nghĩa là họ đồng thời sở hữu sự tích cực và thành kiến tiêu cực đối với thái độ đang đặt ra.
Thái độ đến từ sự đánh giá. Thái độ phát triển theo mô hình ABC [affect, behavioral change and cognition] (tình cảm, thay đổi hành vi và nhận thức). Các phản ứng tình cảm là phản ứng sinh lý thể hiện sở thích của một cá nhân đối với một thực thể. Các ý định hành vi là một dấu hiệu bằng lời của ý định một cá nhân. Đáp ứng nhận thức là một đánh giá nhận thức về thực thể để tạo thành một thái độ. Hầu hết các thái độ trong các cá nhân là kết quả của việc học tập mang tính quan sát từ môi trường của họ. Mối liên hệ giữa thái độ và hành vi tồn tại nhưng phụ thuộc vào hành vi con người, một số mối liên hệ đó không hợp lý. Ví dụ, một người ủng hộ việc cho truyền máu có thể không hiến máu. Điều này có ý nghĩa nếu người này không thích nhìn thấy máu, điều này giải thích tính bất hợp lý này.
Thái độ tiềm ẩn và rõ ràng
Cũng có nhiều nghiên cứu về thái độ "tiềm ẩn", không ý thức, nhưng có tác dụng (được xác định thông qua phương pháp tinh vi sử dụng thời gian phản ứng của người đối với kích thích). Thái độ tiềm ẩn và "rõ ràng" có vẻ như ảnh hưởng đến hành vi của con người, mặc dù theo những cách khác nhau. Chúng có xu hướng không được kết hợp mạnh mẽ với nhau, mặc dù trong một số trường hợp chúng có liên kết. Các mối quan hệ giữa chúng vẫn chưa được hiểu rõ.
Khía cạnh triết học
Thái độ có thể cũng được xem như là một hình thức hoặc vẻ bên ngoài mà một cá nhân giả định để đạt được hoặc hoàn thành một sở thích mang tính bản ngã, cho dù đó là sự chấp nhận, biểu hiện của quyền lực hoặc những nhu cầu lấy cái tôi làm trung tâm
khác. Thái độ có thể được coi như là một thuộc tính nguyên thủy đối với việc bảo tồn cái tôi hoặc của bản ngã.
Hình thành thái độ
Không giống như nhân cách, người ta mong đợi thái độ thay đổi như là một chức năng của kinh nghiệm. Tesser (1993) đã lập luận rằng các biến di truyền có thể ảnh hưởng đến thái độ - nhưng tin rằng chúng có thể ảnh hưởng một cách gián tiếp. Ví dụ, nếu một người thừa kế tâm tính trở thành một hướng ngoại, điều này có thể ảnh hưởng đến thái độ của người đó đến phong cách âm nhạc nhất định. Có nhiều lý thuyết về sự hình thành thái độ và thay đổi thái độ. Chúng bao gồm:
- Lý thuyết thống nhất, có nghĩa là chúng ta phải nhất quán trong niềm tin và giá trị của chúng ta. Ví dụ nổi tiếng nhất của lý thuyết như là lý thuyết giảm sự bất hòa của Leon Festinger, mặc dù có những thuyết khác như lý thuyết cân bằng của Fritz Heider.
- Lý thuyết tự nhận thức của Daryl Bem - Sự thuyết phục
- Mô hình khả năng cụ thể của Richard E. Petty và mô hình hệ thống khám phá của Shelly Chaiken: Lý thuyết đánh giá xã hội, Lý thuyết cân bằng, Lý thuyết phong phú và Trí tuệ
Các yếu tố ảnh hưởng đến thay đổi thái độ
Thái độ có thể được thay đổi thông qua sự thuyết phục. Công trình nổi tiếng của Carl Hovland, tại Đại học Yale trong những năm 1950 và 1960, đã giúp nâng cao kiến thức về sự thuyết phục. Theo quan điểm của Hovland, chúng ta nên hiểu sự thay đổi thái độ như là một đáp ứng đối với giao tiếp. Ông và đồng nghiệp của ông đã nghiên cứu thực nghiệm các nhân tố có thể ảnh hưởng đến sự thuyết phục của một thông tin:
Đặc điểm mục tiêu: đây là những đặc điểm tham chiếu cho người nhận và xử lý thông tin. Một trong những đặc điểm là thông minh - hình như người thông minh hơn thì ít dễ dàng bị thuyết phục bởi thông tin một chiều. Một biến khác được nghiên cứu trong phạm trù này là lòng tự trọng. Mặc dù đôi khi được nghĩ rằng những người có lòng tự trọng cao hơn thì ít bị dễ dàng thuyết phục, có một số bằng chứng cho thấy mối quan hệ giữa lòng tự trọng và tính bị thuyết
phục thực sự là đường cong, với người có lòng tự trọng trung bình bị thuyết phục dễ dàng hơn những người có lòng tự trọng cao và thấp (Rhodes & Woods, 1992). Khung trí tuệ và tâm trạng của mục tiêu cũng đóng một vai trò trong quá trình này.
Đặc điểm nguồn: Các đặc điểm chính của nguồn là trình độ chuyên môn, sự tin cậy và sự lôi cuốn hoặc hấp dẫn mang tính cá nhân. Người ta phát hiện độ tin cậy của một thông tin được tiếp nhận là một biến số chính ở đây (Hovland & Weiss, 1951); nếu một người đọc một báo cáo về sức khỏe và tin rằng nó đến từ một tạp chí y khoa chuyên nghiệp, người đó có thể dễ dàng thuyết phục hơn nếu tin đó từ một tờ báo phổ biến. Một số nhà tâm lý học đã tranh luận liệu đây là một tác dụng lâu dài và Hovland và Weiss (1951) nhận thấy tác dụng của việc nói với người ta rằng thông tin đến từ một nguồn đáng tin cậy đã biến mất sau vài tuần (điều được gọi là " tác dụng người ngủ "). Cho dù có tác dụng người ngủ gây tranh cãi hay không, sự khôn ngoan được tiếp nhận là khi con người được thông báo về các nguồn thông tin trước khi nghe nó, sẽ có ít khả năng bị ảnh hưởng người ngủ hơn nếu họ được thông tin và sau đó được thông báo nguồn của nó.
Đặc điểm thông tin: Bản chất của thông tin đóng vai trò trong việc thuyết phục. Đôi khi trình bày cả hai mặt của một câu chuyện thì hữu ích để giúp thay đổi thái độ.
Tuyến nhận thức: Một thông báo có thể hấp dẫn đối với sự đánh giá nhận thức của một cá nhân để giúp thay đổi thái độ. Bằng tuyến trung tâm để thuyết phục cá nhân được trình bày với các dữ liệu và tạo động lực để đánh giá các dữ liệu và đi đến một kết luận thay đổi thái độ. Bằng tuyến ngoại vi để thay đổi thái độ, cá nhân được khuyến khích để không xem xét nội dung, nhưng nguồn thông tin. Điều này thường thấy trong các quảng cáo hiện đại mô tả sự nổi tiếng. Trong một số trường hợp, thầy thuốc, bác sĩ hoặc chuyên gia được sử dụng. Trong trường hợp khác ngôi sao điện ảnh được sử dụng vì sức hấp dẫn của họ.
Cảm xúc và thay đổi thái độ
Cảm xúc là một thành phần phổ biến trong thuyết phục, ảnh hưởng xã hội, và thay đổi thái độ. Nhiều nghiên cứu thái độ nhấn mạnh tầm quan trọng của các thành phần tình
cảm hay cảm xúc (Breckler & Wiggins, 1992). Cảm xúc hiện diện song song với quá trình nhận thức, hoặc cách thức chúng ta suy nghĩ về một vấn đề đặt ra hoặc tình huống. Hấp dẫn tình cảm thường được tìm thấy trong quảng cáo, các chiến dịch sức khỏe và thông điệp chính trị. ví dụ gần đây bao gồm các chiến dịch sức khỏe không hút thuốc và chiến dịch quảng cáo chính trị nhấn mạnh nỗi sợ khủng bố.
Từ việc nghiên cứu thái độ hiện nay, Breckler và Wiggins (1992) định nghĩa thái độ là "đại diện tinh thần và thần kinh, được tổ chức thông qua kinh nghiệm, sử dụng ảnh hưởng hoặc đến năng động về hành vi" (trang 409). Thái độ và đối tượng thái độ là các chức năng của các thành phần nhận thức, tình cảm và cố gắng. Thái độ là một phần của mạng lưới liên kết của não, các cấu trúc giống như con nhện trú ngụ trong trí nhớ dài hạn (Higgins, 1986) bao gồm các nút tình cảm và nhận thức liên kết thông qua các đường liên kết (Anderson, 1983; Fazio, 1986). Những nút này chứa các thành phần tình cảm, nhận thức, và hành vi (Eagly & Chaiken, 1995).
Anderson (1983) cho rằng kết cấu liên cấu trúc của một mạng lưới liên kết có thể được thay đổi bằng cách kích hoạt của một nút duy nhất. Như vậy, bằng cách kích hoạt một nút tình cảm hoặc cảm xúc, sự thay đổi thái độ có thể diễn ra, mặc dù các thành phần tình cảm và nhận thức có xu hướng gắn bó với nhau. Trong các mạng tình cảm chủ yếu, điều khó khăn hơn để tạo ra lý lẽ phản bác mang tính nhận thức trong chống đối đối với sự thuyết phục và thay đổi thái độ (Eagly & Chaiken, 1995).
Dự báo tình cảm, hay còn gọi là trực giác hay dự đoán của cảm xúc, cũng tác động thay đổi thái độ. Nghiên cứu cho thấy rằng dự đoán cảm xúc là một thành phần quan trọng của việc ra quyết định, ngoài các quá trình nhận thức (Loewenstein, 2007).