Với nhóm chính sách này, đây là nhóm chính sách tạo nên sự nổi bật và khác biệt với các chính sách động viên - thuyết phục với các công ty khác. Đầu tiên, các chính sách trong nhóm này đều hướng tới mục tiêu thỏa mãn nhu cầu tinh thần của nhân viên. Thứ hai, cách thức thực hiện các chính sách này đã góp phần tạo nên thành công cho toàn bộ chính sách động viên - thuyết phục. Với một quỹ dành riêng cho thực hiện chính sách động viên - thuyết phục và một đội ngũ bộ phận nhân sự có kinh nghiệm và nhiệt huyết, các chính sách này đã được thực hiện khá tốt với mức hiệu quả
Về các chính sách phúc lợi cho nhân viên, chương trình kiểm tra sức khỏe định kỳ, chế độ ăn uống cho nhân viên tại nhà máy đã tương đối thỏa mãn được những nhu cầu cơ bản của mọi người. Với những điều kiện trên đã tạo tâm lý an toàn và an tâm cho nhân viên thực hiện công việc ở mức tốt nhất.
Bên cạnh đó, các chương trình hoạt động từ thiện là cơ hội giúp nhân viên nâng cao ý thức và đóng góp với cộng đồng. Đây là chương trình luôn được ủng hộ và thu hút được sự tham gia nhiệt tình của toàn thể nhân viên.
Các hoạt động đội nhóm luôn được thuyết phục phát triển mạnh mẽ tại Samsung Vina. Mỗi đội nhóm đều được hỗ trợ điều kiện và kinh phí hoạt động thường xuyên và liên tục. Điều này giúp cho các hoạt động này không mang tính hình thức và phong trào như tại các công ty khác. Hình thức tham gia vào các đội nhóm này khá thân thiện và cởi mở nên nhân viên có thể xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp trong công việc và trong cuộc sống.
Những ngày hội gia đình tại Samsung Vina luôn mang đến sự gần gũi và thân thiện giữa công ty và những người thân trong gia đình nhân viên. Trong ngày hội gia đình dành cho người thân của nhân viên Samsung Vina, gia đình của nhân viên có điều kiện tham quan và tìm hiểu môi trường làm việc của con em mình tại công ty. Qua phản hồi và góp ý, những người trong gia đình của nhân viên đánh giá cao chương trình và hài lòng với chất lượng phục vụ khi tham gia chương trình. Điều này mang đến cho nhân viên niềm tự hào với gia đình sau khi gia đình biết và hiểu được những gì họ đang làm.
Hằng năm, Samsung đều tổ chức xe để chở những nhân viên có nhu cầu về quê ăn tết và đón nhân viên lên theo thời gian quy định. Với những hành động như vậy, công ty đã hiện thực hóa sự quan tâm chăm sóc đến đời sống nhân viên, giúp nhân viên yên tâm làm việc mà không phải lo chuyện mua vé để về sum họp gia đình trong dịp Tết.
Công ty đã có những chính sách rõ ràng và hiệu quả dành cho nhân viên và các nhà quản trị các cấp. Tuy nhiên, chính sách này khá hiệu quả với đội ngũ quản lý cấp cao nhưng chưa thật sự hiệu quả với cấp quản lý trung và thấp.
Với những chương trình đào tạo đa dạng và liên tục dành cho những đối tượng nhân viên khác nhau đã tạo điều kiện phát triển kỹ năng và kiến thức cho những nhân viên có tinh thần ham học hỏi. Sau khi tham gia các chương trình đào tạo này, nhân viên sẽ thực hiện công việc hiệu quả hơn. Đồng thời, họ cũng có những cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn trong công ty.
2.3.2 Khuyết điểm:
Không một chính sách động viên - thuyết phục nào là hoàn thiện để có thể đáp ứng mọi nhu cầu và thỏa mãn mọi nhân viên. Chính sách động viên - thuyết phục tại Samsung Vina cũng có nhiều điều cần phải phân tích và xem xét.
Điều đầu tiên có thể nhận thấy là một số chính sách không thể thực hiện đồng nhất cho tất cả mọi nhân viên do có sự khác nhau về nơi làm việc và thời gian làm việc. Một số chính sách chỉ có thể áp dụng tại nhà máy mà không thể áp dụng được cho khối văn phòng ở Sài Gòn, Hà Nội và Đà Nẵng.
Việc thực hiện chính sách cũng là một vấn đề cần đề cập đến. Do Samsung Vina cũng là một công ty đa quốc gia nên việc thay đổi Tổng giám đốc theo nhiệm kỳ là điều tất yếu. Mỗi Tổng giám đốc lại có quan điểm khác nhau về chính sách động viên thuyết phục, họ có thể quan tâm đến việc thực hiện những chính động viên - thuyết phục hoặc giảm đi, hoặc có thể chú trọng thực hiện chính sách cho nhóm Sales & Maketing nhiều hơn công nhân hoặc ngược lại. Dù rằng đó là việc bình thường vì con người ai cũng có tính chủ quan, tuy nhiên khi đưa ra các chính sách cần công bằng, tránh tạo cho nhân viên tâm lý so sánh và bất mãn.
Ngoài ra, một vấn đề nữa mà chúng ta cần phải nhắc đến là việc thực hiện quá nhiều chương trình lại ảnh hưởng đến khả năng duy trì có chất lượng cho mọi chính sách. Một số chính sách sẽ có “thời vàng son” của nó, được thực hiện có chất lượng và đều đặn nhưng sau một thời gian lại giảm hẳn.
Với những công ty cần có một đội ngũ nhân sự có trình độ và kinh nghiệm trong một thời gian ngắn, thì cách nhanh nhất là tuyển dụng nhân sự tại các công ty khác. Chính sách lương và đãi ngộ là một vũ khí để thực hiện kế hoạch trên. Và Samsung Vina cũng không tránh được tình trạng tình trạng “chảy máu” nhân sự như trên. Tình trạng này thường xảy ra với các nhà quản lý cấp thấp và cấp trung. Theo thống kê không chính thức, khi chuyển từ Samsung Vina sang các công ty khác, lương của các nhân viên này thường tăng từ 1,5 đến 2 lần so với lương tại Samsung Vina.
Quy định tăng lương của Samsung Vina bộc lộ một nhược điểm: mức độ thuyết phục không cao vì chỉ cần lần đánh giá đầu tiên là loại 2 thì họ không cần phấn đấu để đạt loại 1 trong lần đánh giá thứ 2 (không đạt hai loại 1 thì không được tăng hai bậc lương) mà chỉ cần đạt loại 3 để tăng một bậc lương. Trong khi chỉ cần lần đánh giá đầu tiên bị loại 4 hoặc 5 thì chắc chắn sẽ không được tăng lương nên chỉ cần không bị đánh giá loại 5 trong lần đánh giá thứ hai là đạt.
Nhóm các chính sách tác động về mặt tinh thần:
Đây là nhóm chính sách phụ thuộc vào bộ phận nhân sự khá nhiều. Vì thế, thời gian gần đây, các chương trình thực hiện nhóm chính sách này được điều chỉnh về thời gian và hình thức thực hiện. Với ngày hội gia đình, trước đây, Samsung Vina tổ chức hằng năm nhưng thời gian gần đây, ngày hội này được tổ chức hai năm một lần hoặc có thể sẽ không tổ chức trong tương lai. Tương tự, các chuyến đi chơi dã ngoại hàng năm không còn quy mô toàn công ty mà chỉ còn trên quy mô từng phòng ban mà thôi.
Chính sách về việc nghỉ phép năm cũng tạo ra nhược điểm là: đôi khi quản lý lấy lý do là nhân viên không sử dụng phép năm thì sẽ nhận được tiền nên yêu cầu nhân viên không nghỉ phép hoặc tâm lý nhân viên cũng muốn giữ ngày phép năm để có thêm thu nhập vào cuối năm (công nhân sản xuất hoặc những người có thu nhập thấp trong công ty thường làm như vậy). Như vậy thì chính bản thân nhân viên đã không phục hồi được sức khỏe trong quá trình làm việc.
Nhóm các yếu tố tác động đến sự phát triển:
giới, vì thế có rất nhiều sinh viên giỏi và nhiều người tài muốn được làm việc tại Samsung Vina. Do đó, Samsung Vina tuyển được rất nhiều người có trình độ chuyên môn và năng lực cao. Tuy nhiên công ty lại phân công công việc không phù hợp với chuyên môn và năng lực của nhân viên. Tình trạng bố trí công việc đơn giản cho những nhân viên có năng lực kéo dài dẫn đến tâm trạng buồn chán, thiếu nhiệt tình, lơ là trong công việc. Sau đó, các nhân viên này có xu hướng chuyển sang công ty khác vì cơ hội thăng tiến cao hơn. Đây là một xu hướng tất yếu vì con người luôn có nhu cầu thể hiện mình, có nhu cầu thể hiện hết khả năng của mình, để tự khẳng định mình trong công việc nhằm đạt được những thành công trong xã hội.