Với thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty cần dựa vào sự hiểu biết về khách hàng và sự năng động năng động của nhân viên để phát triển sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu mang tính khác biệt hoá và tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. Khi đó công ty có thể tạo ra sự phân biệt rõ ràng với các đối thủ cạnh tranh mà không dẫn đến đối đầu trực diện và khách hàng khi đã trung thành với thương hiệu Furama Resort Hồ Cóc của công ty sẽ có mức độ nhạy cảm đối với giá thấp hơn so với đối thủ và các công ty mới muốn chiến thắng phải đánh bại lòng trung thành đó của khách hàng.
Công ty cần cố gắng đạt những những định hướng sau:
- Những đặc điểm trên các phương diện của sản phẩm có thể là mức độ quan trọng để phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với các sản phẩm khác. Hình thức trao đổi kỳ nghỉ ( times share, owner ship member), chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật hơn trước, điểm tham quan… có thể tạo ra những đặc tính nổi bật cho sản phẩm FRH.
- Những dịch vụ sau khi bán thuận tiện và chất lượng phục vụđôi khi là những yếu tố quyết định sự lựa chọn.
- Tạo ra sự mong muốn trong ý thức của khách hàng. Đối với Condo Hotel cần phải có quá trình lâu dài và phục vụ rất nhiều vào đối tượng khách.
- Uy tín của công ty là yếu tố cực kỳ quan trọng, đòi hỏi phải có thời gian và liên tục đảm bảo chất lượng,đảm bảo tiến độ thi công,mô hình quản lý trong tương lai của tập đoàn khai thác,quản lý Furama…
Ngoài ra, công ty cần tăng cường liên kết với các đối tác cũng như các doanh nghiệp khác doanh nghiệp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và hạn chế rủi ro trong kinh doanh
