K IL O B
2.1.3.5. Về dịch vụ kiều hối,thẻ và bảo lãnh Ngân Hàng.
Với chính sách đa dạng hoá và nâng cao chất l−ợng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng,công tácdịch vụ Ngân hàng của chi nhánh trong năm 2002 tăng mạnh.
Chất l−ợng thanh toán và trình độ phục vụ ngày càng đ−ợc nâng cao,công tác thanh toán chi trả kiều hối của Chi nhánh trong năm 2002 đạt doanh số 15,546 triệu USD.Tuy còn nhỏ so với hơn 2 tỷ USD kiều hối đ−ợc chuyển về trong năm qua nh−ng cũng đã tăng tới 94% so với năm 2001.
Ngân Hàng Ngoại Th−ơng Hà Nội đã mở rộng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng hiện đại vào cuộc sống.Ngoài các ch−ơng trình dịch vụ mới nh− VCB-Online,Home-banking,E-banking,Ci-tad,...Ngân hàng đã chú trọng tạo điều kiện cho khách hàng giao dịch,tiếp cận với các dịch vụ thanh toán mới nhất của ngân hàng.Công tác phát hành thẻ lần đầu tiên đ−ợc chi nhánh triển khai đã có hiệu quả tốt:
- Thẻ rút tiền mặt tự động ATM số l−ợng phát hành đạt 3.086 thẻ,doanh số thanh toán là 35 tỷ đồng,
- Thẻ Visa,Master số l−ợng thẻ mới phát hành đã đạt 162 thẻ,doanh số thanh toán thẻ tín dụng là 128 ngàn USD,tăng 44% so với năm 2001.Hiện nay ngoài Visa và Master,Ngân Hàng Ngoại Th−ơng Hà Nội còn phát hành và thanh toán các loại thẻ tín dụng khác nh− Amex,Diner Club,và thẻ ghi nợ VCB-ATM.
Năm 2002 cũng là năm mà dịch vụ bảo lãnh ngân hàng tăng mạnh về cả số l−ợng và loại hình bảo lãnh.Nhiều hình thức bảo lãnh đ−ợc thực hiện với các mức ký quỹ phù hợp,tạo điều kiện cho khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bảo lãnh ngân hàng mà không bị ứ đọng vốn( các loại hình bảo lãnh hiện nay ngân hàng đang áp dụng
KIL
OB
OO
K.C
OM
bao gồm: Bảo lãnh Thanh toán,bảo lãnh Dự thầu,và bảo lãnh Thực hiện hợp đồng).Tổng doanh thu bảo lãnh cả năm đạt 72.135 triệu đồng,tăng 366% so với năm 2001.Năm vừa qua không có khoản bảo lãnh nào bị quá hạn.
Hiện nay chi nhánh đang áp dụng việc tín chấp,giảm mức ký quỹ xuống nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn nữa.