Cỏc yếu tố nội bộ chủ yếu gồm: nguồn lực của doanh nghiệp, khả năng tổ chức của doanh nghiệp, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
a. Phõn tớch cỏc nguồn lực của doanh nghiệp
* Nguồn nhõn lực
Nguồn nhõn lực cú vai trũ hết sức quan trọng đối với sự thành cụng của doanh nghiệp, là nguồn tài nguyờn lớn nhất và quý hiếm nhất. Nhiều doanh nghiệp xem đõy là là chức năng quản lý cốt lừi giữ vai trũ quan trọng nhất trong tiến trỡnh QTCL. Cỏc yếu tố nhõn lực chủ yếu cần xem xột bao gồm: cỏc vấn đề về năng lực của bộ mỏy lónh đạo, trỡnh độ chuyờn mụn, tay nghề và tư cỏch đạo đức của CBCNV, kinh nghiệm, cỏc chớnh sỏch cỏn bộ cú hiệu quả hay khụng? Cỏc chớnh sỏch khuyến khớch để động viờn nhõn viờn hoàn thành tốt nhiệm vụ... Để nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh, cỏc doanh nghiệp phải đặc biệt chỳ trọng tới vấn đề con người, từ việc tuyển dụng, đào tạo, bố trớ cụng việc phự hợp để phỏt huy hết khả năng của mỗi cỏ nhõn.
Điều kiện tài chớnh được xem là phương phỏp đỏnh giỏ vị trớ cạnh tranh tốt nhất của doanh nghiệp và là điều kiện thu hỳt cỏc nhà đầu tư. Vấn đề tài chớnh và cỏc mục tiờu, chiến lược tổng quỏt cú sự gắn bú mật thiết với nhau vỡ mọi kế hoạch và quyết định chiến lược đều liờn quan tới nguồn vốn cần phải được phõn tớch dưới lăng kớnh tài chớnh. Để hỡnh thành hiệu quả cỏc chiến lược cần xỏc định những điểm mạnh và điểm yếu về tài chớnh của tổ chức như khả năng thanh toỏn, đũn cõn nợ, vốn luõn chuyển, lợi nhuận, sử dụng vốn, lượng tiền mặt... làm cho cỏc chiến lược khả thi hơn.
* Nguồn lực cụng nghệ
Nguồn lực cụng nghệ bao gồm nhà xưởng, hệ thống kho tàng, bến bói, đường, phương tiện vận chuyển, mỏy múc thiết bị,… Cụng nghệ là yếu tố cơ bản tạo ra lợi thế cạnh tranh thực chất cho doanh nghiệp.
* Marketing, xỳc tiến tiờu thụ sản phẩm
Để đỏnh giỏ sự mạnh yếu của cụng tỏc Marketing của một doanh nghiệp cần xem xột cỏc yếu tố mức đa dạng chủng loại, chất lượng, uy tớn của sản phẩm, hỡnh thức bao gúi, dịch vụ sau bỏn hàng, thị phần, kờnh phõn phối, cỏch tổ chức bỏn hàng, chớnh sỏch giỏ, cỏc chớnh sỏch hỗ trợ và xỳc tiến bỏn hàng, hiệu quả của cụng tỏc quảng cỏo, cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, mạng lưới tỡnh bỏo Marketing... Đõy là hỡnh thức cạnh tranh phi giỏ cả nhằm mục đớch hướng vào khỏch hàng, thu hỳt khỏch hàng mới đến với sản phẩm. Hoạt động marketing hiệu quả sẽ giỳp cho doanh nghiệp chiếm giữ được vị thế trờn thị trường so với cỏc đối thủ cạnh tranh.
b. Khả năng tổ chức của doanh nghiệp
Việc phõn tớch đỏnh giỏ cụng tỏc tổ chức của doanh nghiệp thường ẩn dưới dạng cõu hỏi: Phải chăng tổ chức của doanh nghiệp đó phự hợp với yờu cầu của chiến lược doanh nghiệp và chỳng đủ sức để đảm bảo việc thực hiện chiến lược đề ra. Nội dung chớnh của việc phõn tớch này tập trung vào thực trạng của cơ cấu tổ chức quản lý hiện tại của doanh nghiệp trờn hai mặt: hệ
thống tổ chức và quy chế hoạt động, khả năng thớch ứng của tổ chức trước sự biến động của mụi trường và điều kiện kinh doanh, chiến lược cú phự hợp với mục tiờu, nhiệm vụ của doanh nghiờp hay khụng? Quỏ trỡnh ra quyết định của doanh nghiệp cú hiệu lực hay khụng? Phong cỏch làm việc của doanh nghiệp cú phự hợp khụng?
c. Phõn tớch khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệp cú thể duy trỡ được vị trớ của mỡnh trờn thị trường một cỏch bền vững, lõu dài và cú ý nghĩa. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện trờn cỏc mặt như bầu khụng khớ làm việc trong nội bộ doanh nghiệp, mức sinh lời của vốn đầu tư, năng suất lao động, giỏ thành sản phẩm và khả năng hạ giỏ thành sản phẩm của doanh nghiệp, kinh nghiệm kinh doanh trờn thương trường, sự linh hoạt nhạy bộn của đội ngũ cỏn bộ lónh đạo trong doanh nghiệp, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.
d. Xõy dựng ma trận đỏnh giỏ cỏc yếu tố mụi trường nội bộ IFE
(tương tự phần c, mục 1.3.2.1)