N i dung câu h i M cđ th a mãn
1 2 3 4 5 6 7
17 Anh/Ch quan tâm đ n công tác đào t o 3 10 20 48 18 1
18 Công tác đào t o có chuyên sâu 22 19 31 25 3 19 Ki n th c đ c đào t o giúp ích cho công vi c 18 13 26 24 17 2 20 ào t o có đúng ng i,đúng chuyên ngành 3 32 39 25 1 21 Công tác đào t o có th ng xuyên 26 47 24 3 22 C h i phát tri n trong công vi c khi đ c đào t o 1 10 39 44 6
(Ghi chú: 1- Hoàn toàn không th a mãn ; 7: Hoàn toàn th a mãn).
K t qu b ng 2.9 và 2.10 cho th y, ch có m t ng i hoàn toàn th a
mãn v công tác đào t o, và có 87 ng i ( chi m 87%) là r t quan tâm đ n đ c đào t o, s th a mãn c a h m c giá tr trung bình (mean) là 4,71 n u h đ c c đi đào t o; còn khi h i v n i dung khóa đào tào có chuyên sâu v
chuyên môn hay không, ch có 28 ng i ( chi m 28%) là th a mãn, đánh giá m c th a mãn v i giá tr trung bình là 2,67 ( r t th p, d i m c trung bình);
c ng nh h nh n xét v ki n th c có đ c qua khóa đào t o có giúp ích đ n
công vi c thì có 43 ng i ( chi m 43%) th a mãn, v i m c th a mãn c ng ch
là 3,15; vi c c ng i đi h c c ng ch a đúng v i quy ho ch cán b c a PG bank đ c th hi n rõ n i dung đánh giá này, ch có 26 ng i (chi m 26%) là th a mãn, m c th a mãn đ c đánh giá r t th p m c giá tr 2,89; khi h i v đào t o có th ng xuyên không thì do không có m t c ch v c ng i đi
đào t o c th , đ iv i ng i này n m nay đi thìn m sau có th không đ c c đi
h c ti p…vì th mà ki n th c không đ c c p nh t th ng xuyên, y ut này ch
có 27 ng i (chi m 27%) là th a mãn, m c th a mãn là 3,03; m c dù đ c đánh giá chung v công tác đào t o là ng n h n, ch a chuyên sâu v chuyên môn
nh ng vi c đ c c đi đào t o đ i v i cán b công nhân viên đ c xem nh
là s khích l và c h i nhi u trong công vi c, vì th mà có 50 ng i (chi m
50%) th a mãn n u h đ c c đi đào t o, m c th a mãn đ c đánh giá chung m c giá tr là 4,43.
2.3.3ăTh cătr ngăch căn ngăduyătrìăngu nănhânăl c
2.3.3.1 ánh giá hoàn thành công vi c
V i công tác đánh giá hoàn thành công vi c, hi n t i PG bank đang th c hi n đánh giá, x p lo i lao đ ng hàng tháng theo quy ch đánh giá x p lo i lao đ ng A, B, C, D. Theo đó, sau m i tháng lãnh đ o các phòng, ban
t ch c h p đánh giá x p lo i lao đ ng cho t ng nhân viên c a đ n v mình
d a vào các tiêu chí trong quy ch đánh giá, x p lo i c a PG bank thông qua biên b n h p, sau đó chuy n đ n H i đ ng thi đua khen th ng c a công ty ( Giám đ c/phó Giám đ c đ c y quy n ch t ch, Tr ng phòng T ch c hành chính y viên th ng tr c, đ i di n Công đoàn, các y viên khác và th ký). Trong đó:
Lao đ ng đ c đánh giá, x p lo i A: Không vi ph m b t k n i quy, quy
đnh nào c a PG bank và hoàn thành t t công vi c…, đ c h ng l ng v i
h s hoàn thành công vi c là 1.0 ( t ng đ ng 100% ti n l ng th c nh n); Lao đ ng đ c đánh giá, x p lo i B, C, D thì tùy theo m c đ vi ph m các n i quy, quy đ nh nào c a PG bank, c n c vào các tiêu chí c a b n quy ch mà áp d ng h s hoàn thành công vi c t ng ng là 0,9; 0,8 và 0,5 ( t ng
đ ng 90%, 80% và 50% ti n l ng th c nh n);
T ng k t 12 tháng c a n m, n u nhân viên nào đ c đánh giá, x p
lo i lao đ ng 100% là A (12 tháng đ c A) thì s đ c chia l ng b sung và
nh n th ng 100%; còn l i n u nhân viên nào trong 12 tháng có h s hoàn
thành công vi c đ c đánh giá, x p lo i th p nh t ( D, C, B) s t ng ng đ c
chia l ng b sung và nh n th ng v i m c ( 50%, 80% và 90%).
V i ph ng pháp đánh giá này thì có nh ng u đi m và nh c đi m c a
công tác đánh giá, x p lo i lao đ ng hoàn thành công vi c t i PG bank nh sau:
u đi m: PG bank xây d ng quy ch bao g m các tiêu chu n nh m đ m b o th c hi n t t các n i quy, quy đnh c a ngân hàng.
Nh c đi m:
Các tiêu chu n đánh giá, x p lo i ch a đánh giá đ c s khác bi t gi a ng i làm t t và không t t, ch a giúp cho nhân viên th yđ c nh ng thi u
sót trong quá trình th c hi n công vi c đ c i ti n mà ch t p trung xác đ nh, đánh giá nhân viên n u có sai ph m đ n n i quy, quy đ nh làm vi c c a ngân hàng. Không khuy n khích nhân viên n l c làm t t mà ch c n không có sai ph m là hoàn thành công vi c.
Ph ng pháp đánh giá trên ch tác đ ng đ n v n đ thu nh p c a nhân viên, ch a t o đ c ni m tin cho nhân viên xem vi c đánh giá, x p lo i là s tích l y thành tích cho vi c th ng ti n trong công vi c, ch a t o áp l c cho nhân viên v hi u qu trong công vi c. Vì v y không t o đ c đ ng l c khuy n
khích cho nhân viên ph n đ u hoàn thành t t công vi c c ng nh có ý t ng, sáng ki n hay.
Th c t tri n khai vi c đánh giá trên c ng mang tính ch t hình th c, th t c, ch ath hi nđ c phong trào thi đua trong làm vi c.
2.3.3.2 Ti n l ng, th ng và chính sách đãi ng
Ti n l ng ng i lao đ ng s nh n trong tháng g m hai ph n: Ph n l ng c ng và l ng m m. L ng c ng là l ng c b n đ c tr d a trên: H s l ng
c b n c a t ng ng i (áp d ng theo Ngh đ nh s 205/2004/N -CP ngày 14/12/2004 c a Chính ph quy đ nh h th ng thang l ng, b ng l ng và ch
đ ph c p l ng trong các công ty Nhà n c), ngày công làm vi c th c t trong tháng, các kho n ph c pl ng. L ng m m là l ng kích thích n ng su t làm vi c th c t c a t ng ng i lao đ ng, ng i nào có n ng su t làm vi c cao thì
đ c h ng cao và ng c l i, đ c tính theo h s khoán công vi c (đ c PG bank phê duy t áp d ng).
Công th c tính l ng: Li = [ LCi + LMi ] x hi
Trong đó:
Li: Ti n l ng c a ng i lao đ ng th i;
LCi: Ti n l ng c ng (c b n) c a ng i lao đ ng th i; LMi: Ti n l ng m m c a ng i lao đ ng th i;
hi: H s hoàn thành công vi c. H s x p lo i lao đ ng hàng tháng c a nhân viên theo quy ch x p lo i lao đ ng c a PG bank. X p lo i lao đ ng lo i A (hi = 1), x p lo i lao đ ng lo i B (hi = 0,9), x p lo i lao đ ng lo i C (hi =0,8) và x p lo i lao đ ng lo i D (hi = 0,5).
Xác đnh l ng c ng (LCi) nh sau:
LCi = TLtt x HSLcb x NCi / 22 + PCi(n u có)
Trong đó:
TLtt: M c l ng t i thi u áp d ng theo Ngh đ nh 66/2013/N - C P n g à y 0 1 / 7 / 2 0 1 3 c a Chính ph quy đnh m c l ng t i thi u chung. C n
c vào đó PG bank th ng nh t m c l ng t i thi u là m c l ng 1.150.000 đ ng/tháng.
HSLcb: H s l ng c p b c c a ng i lao đ ng th i. H s này hi n
đang áp d ng theo Ngh đnh s 205/2004/N -CP ngày 14/12/2004 c a
Chính ph quy đ nh h th ng thang l ng, b ng l ng và ch đ ph c p l ng trong các công ty Nhà n c.
NCi: S ngày công làm vi c th c t trong tháng (k c các ngày ngh theo ch đ đ c h ng nguyên l ng) c a ng i lao đ ng th i;
Xác đnh l ng m m nh sau:
LMi = NCi/22 x HSCVi x QLk/ă∑ă(NCi x HSCVi)
Trongđó:
NCi: S ngày công làm vi c th c t trong tháng (k c các ngày ngh theo ch đ đ c h ng nguyên l ng) c a ng i lao đ ng th i;
HSCVi: M i v trí công vi c s có m t h s khoán cho công vi c đó. Xây d ng d a trên đnh biên lao đ ng theo tiêu chu n chuyên môn nghi p v và đnh m c công vi c. Hàng n m đ c PG bank phê duy t;
n: S lao đ ng trong kh i;
QLk /∑ă(NCi x HSCVi): n giá ti n l ng khoán, trong đó QLk là
t ng qu l ng khoán trong tháng, d a vào m c hoàn thành k ho ch s n xu t kinh doanh. Xác đ nh qu l ng theo t l doanh thu c a tháng. Vi c xác
đnh t l qu l ng theo doanh thu và xây d ng đ n giá ti n l ng c n c vào Ngh đ nh 206/2004/N -CP ngày 14/12/2004 quy đ nh qu n lý ti n
l ng và thu nh p trong các công ty Nhà n c, Ngh đ nh 207/2004/N -CP ngày 14/12/2004 quy đ nh ch đ ti n l ng, th ng trong các công ty Nhà n c và k ho ch qu l ng đ c PG bank phê duy t hàng n m.
Ti n l ng c a nhóm lao đ ng ph tr (lái xe, công nhân v sinh và nhân viên nhà n): PG bank th c hi n tr l ng cho nhóm này v i hình th c khoán
l ng c ng c đnh hàng tháng.
V phân ph i ti n th ng và chia l ng b sung, PG bank th c hi n nh
sau:
i v i các ngày l l n, PG bank trích qu d phòng ti n l ng, th ng chia cho cán b công nhân viên ngân hàng.
các ch tiêu v doanh thu, l i nhu n. PG bank c n c phê duy t qu l ng b
sung cho ngân hàng. Vi c chia l ng, th ng b sung d a trên t l l ng bình quân tháng c a t ng ng i lao đ ng.
Qua phân tích công tác phân ph i ti n l ng, chia th ng t i ngân hàng, chúng tôi rút ra m t vài u và nh c đi m nh sau:
uđi m:
Ph n l ng c ng c b n đáp ng đ c nhu c u t i thi u c a ng i
lao đ ng và phù h p v i quy đ nh hi n hành c a lu t pháp. L ng m m có tác
d ng kích thích n ng su t lao đ ng;
Tr đ cho ng i các kho n ph c p theo quy đnh hi n hành c a
pháp lu t.
Nh c đi m:
Do gi i h n qu l ng khoán (qu l ng đ kích thích n ng su t
lao đ ng), vì th mà ti n l ng ng i lao đ ng nh n đ c ch a th c s g n v i hi u qu kinh doanh và n ng su t lao đ ng, do đó s không th hi n s kích thích và thu hút ng i lao đ ng gi i c ng nh khuy n khích nhân viên làm t t;
Vi c đ nh biên lao đ ng và đ nh m c công vi c đ xác đnh h s khoán công vi c trong khâu tính l ng m m còn nhi u b t c p, ch a khách quan, s chênh l ch h s khoán công vi c gi a các công vi c khác nhau có tính ch t ph c t p khác nhau là r t nh còn mang tính ch t cào b ng;
Cách tính l ng trên r t khó cho ng i lao đ ng mu n đàm phán t ng l ng và khó gi chân ng i tài n uh mu n t ng l ng.