3) HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI:
3.6)MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP BÁN BUÔN VÀ BÁN LẺ: 3.6.1)Bán lẻ:
3.6.1)Bán lẻ:
Bán lẻ là tất cả các hoạt động có liên quan đến việc bán hang hoá hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu thụ cuối cùng để họ sử dụng cho bản thân chứ không phải kinh doanh.
4.6.1.1) Các dạng nhà bán lẻ:
- Phân loại theo số lương dịch vụ nhà bán lẻ cung cấp:co 3 loai:là tự phục vụ cung cấp,cung cấp dịch vụ hạn chế,cung cấp dịch vụ đầy đủ.
- Phân loại theo những mặt hàng mà nhà bán lẻ bán người ta phân ra cửa hàng chuyên doanh,cửa hàng bách hoá,siêu thị,cửa hàng tiện dụng,cửa hàng cao cấp.
- Phân loại theo giá bán:cửa hang chiết khấu, cửa hang kho,cửa hang bán bằng catalog…
- Phân loại theo phương pháp hoạt động của nhà bán lẻ chia thành nhà bán lẻ qua cửa hang và bán lẻ không qua cửa hang.
- Phân loại theo hình thức sở hữu chia ra thành cửa hang bán lẻ độc lập,chuỗi tập đoàn,hợp tác xã tiêu thụ và các đại lí độc quyền kinh doanh. - Phân loại theo điạ điểm quy tụ cửa hang: khu kinh doanh trung tâm,trung tâm mua bán vùng, trung tâm mua bán địa phương, trung tâm mua bán cận ven.
3.6.1.2) Các quyết định marketing của nhà bán lẻ:
- Quyết định về thị trường trọng điểm:cần phải xác đinh mình sẽ đinh vị như thế nào trong thị trường đó. điều đó sẽ hướng dẫn mọi quyết định marketing khác của nhà bán lẻ và ngược lại.
Nhà bán lẻ thường đinh kì tiến hành nghiên cứu thi trường để đảm bảo thoả mãn được khách hang mục tiêu của mình và có các quyết định nên hay không nên chuyển sang nhóm khách hang khác hay định vị lại.
- Quyết định về những mặt hang và dịch vụ mà nhà bán lẻ cung cấp:nhà bán lẻ phải quyết định về 3 yếu tố liên quan đến sản phẩm:tập hợp sản phẩm sẽ bán,hỗn hợp các dịch vụ khách hang và bầu không khí trong cửa hang.
- Quyết định giá bán:giá cả được xác định dựa trên cơ sở giá mua vào cộng với chi phí của nhà bán lẻ.cần phải định các mức giá khác nhau cho những sản phẩm khác nhau và biết cách điều chỉnh giá thích hợp khi thị trường thay đổi.
- Quyết định về xúc tiến hỗn hợp:sử dụng hỗn hợp các công cụ xúc tiến như quảng cáo,bán hang trực tiếp,khuyến mãi và tuyên truyền.
- Quyết định về địa điểm:mang tính chất quyết đinh tới khả năng thu hút khách hang của nhà bán lẻ và chi phí xây dựng hay thuê cơ sở sẽ có tác động lớn đến lợi nhuận của nhà bán lẻ.
3.6.2) Bán buôn:
Bán buôn bao gồm tất cả các hoạt động nhằm bán hang hoá và dịch vụ cho người mua về để bán lại hoặc để kinh doanh.nhà bán buôn gaio dịch chủ yếu với khách hang buôn bán và thườg có phạm vi buôn bán rộng hơn và khối lượng hang hoá giao dịch cũng lớn hơn, họ chịu những quy định về pháp luật và thuế khoá khác với nhà bán lẻ.
4.6.2.1) Phân loại:
Có 4 nhóm lớn là nhà bán buôn hang hoá thực sự;các nhà mô giới và các đại lí ;các chi nhánh và đại diện bán của các nhà sản xuất; các nhà bán buôn đặc biệt.
4.6.2.2) Những quyết định marketing của nhà bán buôn: - Xác định rõ thị trường mục tiêu của mình
- Sản phẩm của nhà bán buôn là hỗn hợp hang hoá của họ bán.
- Cách định giá của nhà bán buôn thường dựa trên giá mua cộng them chi phí và lợi nhuận của họ kết hợp với nhièu phương pháp định giá khác.
- Đa số các nhà bán buôn không quan tâm nhiều đến hoật động xúc tiến. - Nhà bán buôn thường đặt địa điểm ở nhưng nơi giá rẻ, thuế thấp và chi phí rất ít cho trưng bày hàng cũng như văn phòng.họ quan tâm tới xây dựng những khu kho hiện đại được tự động hoá.