phong kinh doanh. Giam doc trung tam va hai twang phong la neutri chit' trach nhiem dieu phei va djnh huemg trung tam hoot dOng vi (tat ket qua ma Hoi &mg quan tri hay Giam dee khei de ra.
Phong sin phAm vi ha trq kinh doanh: bao gem trifling nhom va cac chuyen
vien, la don vj chju trach nhiem dtra ra cac chinh sack, cac sin phAm cho TT.KHCC, dua ra nhang chuang tranh tru dAi hip clan, canh tranh veri cac doi th6 nhAm thu but duqc nhiEu KHCC den veti TPBank.
Phong quin 19 vi dieu phii djch vy: truerng nhem va cac chuyen vien 11 nheng
nguoi pho trach dieu phei cac giao djch cua KHCC nhu: gun tiEn, rat tien, uy nhiem
thu, uy nhiem chi,... Str anh huemg cua phong nay la le Ion dtii voi 1T.KHCC, bOi
cac nghiep vg c6 duqc thot hien nhanh cheng, cac giao djch co duqc diEu chuyen nhanh va chinh xac thi mai too duqc niem tin va su hai long tar phia KHCC, tar de tang long tin tar phia lchach hang, ket qui hoot dOng kinh doanh cua thing tint se ngay met tot hon.
Phing kinh doanh Mien Bic vi Mien Nam: hien nay TT_KHCC mai c6 hai
phong kinh doanh chinh cua kh6i, mOt o HA Nei va met o thanh ph6 HO Chi Minh. Day la don vi trqc tiep chju trach nhiem trong viec tim kiem KHCC, cham sec KHCC, gieri thieu vi ban cac sin phAm hien hen cua TPBank toi KHCC. Day la be phan co anh hurling rat len tai ket qua hoot dOng kinh doanh cua ;rung tam, la hinh anh dai dien cho trung tam ding nhu TPBank, ne'n deg heti cac &Ian vien phai c6 nghiep vn ngan hang tot, thqc hien cong viec nhanh chang vi chuyen nghiep, chuyen vien kinh doanh phai c6 hieu biet cao, m6i quan he rOng tti, c6 kien thin ve ngan' hang tot, hiEu re ve sin phAm va phai la ngtrai truyen thong nheng hinh anh tot nhat cern ngfin hang teri KHCC.
2.2.2. Ph& nhom khdch hang cao clip tai Nein hang timing mei co phdn Tien Phong Phong
Ngay tar khi duqc thinh lap, TT.ICHCC de djnh huemg re rang del tuqng kWh hang dm mirth la ai, sin phAm ban ra IA gi, chinh sach tru del ra sao. LA ngan hang tre, lqi the ve uy tin chua nhiEu, nen viec djnh huOng re rang ngay tar dau la diEu rid can thiet.
Viet Nam la nuerc dang phat hien, doi song ngutri dan dang ngay mOt hob thien, ding 16p nheng ngtari gilu as ding ngay mOt tang. Tuy nhien, viec danh gia the ntto IA
KHCC, va ai dugc xet vao nhom KHCC cua ngan hang con dtra nhi'Ou yOu to. Rieng vai TPBank, doi twang KHCC dirgc phan chia lam 3 nh6m chinh vai pick foal va dAc diem nhan biet n3 rang nhu sau:
Su dO 2.2.Phin nhom kluich hang cao cAp tai Nein hang throng mai CO phin Tien Phong
Khach hang cao cAp
V
Khach hang sieu Khach hang d#c
cao cAp biet
Khach hang cao cAp tiem nAng
(Nguan: Phdng san phdm va he trq kinh doanh)
Khich hang Men cao cap: Li nhftng khach hang gift chic vu tir b0 twang tra
len hoc ttrcmg &rang, nhftng ngtrai gift vj tri Binh dao cap cao thuOc cac ban ngharth hanh chinh su nghiep cAp trung rang. Hoc nhftng ca nhan so Mu tong tai san 100 tS ,
Ming tra len.
Khich hang biet: la nhftng Ichkh hang do Hoi ding quan trj, Tang giam
Mc TPBank chi djnh bring van ban, cac khich hang IA lAnh dao trong the don vj hanh chinh so nghiep cap trung acing tir cap vn twang hoc twang &rung tra len. Khach hang IA thinh vien Ban TfAng giam diSc cac doanh nghiep co vein dieu le tir 100 tjr, doanh thu 500 tjr ding mOt nAm tra len,... vi cac khach hang ca nhan co tong gia tri tai sin tren 50 tS,
IChich hang cao cap tiem thing: ngotli hai nhom khkh hang dac biet neu tren,
d6i tugng khach hang cao cap cua TPBank con bao g6m: nhftng khach hang ca nhtin hien duy tri so du tien gui tir 1 tjr Mng tra len tai TPBank. Cac chuyen gia trong the linh true y te, giao duc, luot,... co thu nhop 10.000 USD/thing tra len. Nham khach
hang la ngh'e si not tieng, khach hang co sa thich suu t#p d0 co, di qu5r hiEm cling nim
trong Mi Wog kluich hang cao cap tiem Wing cua TPBank.
Theo s6 lieu thting ke cua Cue Dito tao vai nuErc ngoai tha BO giao due va Dito tao, thi hien nay Viet Nam co hcrn 100 nghIn du hoc sinh Bang hoc tip 6 ntrac ngoii, chit yeu Er Uc, My, Anh, trong do ham 90% du hoc sinh IA tu tac vai chi phi tir
nhu o to, trang sire bang kim cuing, da tai Viet Nam ngay tang cao. Tuy nen
kinh to co dau hieu chiing 131 nhung vai mire tieu thu hang hoa xa xi van tang cho thy sq ding nghia yeti viec tang tnrang cua nham KHCC. Tir de cho thAy, cac nh6m dei Wang KHCC theo muc tieu cua TPBank va kha nang phat trien san phAm cho vay tieu dimg cua Trung tam KHCC la dieu hoar than co the thvc hi'en dirge.