Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đông Anh phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế( Vina, Master Card..) dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card),Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking. Dưới đây là số liệu về tình hình phát hành và thanh toán thẻ của chi nhánh:
Bảng 2.15: Tình hình phát hành thẻ và thanh toán thẻ ( giai đoạn 2010 - 2012)
Đơn vị : Tỷ đồng
Dịch vụ thẻ Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Phát hành thẻ ATM (thẻ) 9.505 12.008 7.824
Phát hành thẻ TDQT (thẻ) 198 178 1.043
Doanh số thanh toán thẻ ( Tỷ đồng) 126 120 126
Cơ sở chấp nhận thẻ (POS) 26 23 30
(Nguồn : Phòng tổng hợp VietinBank - Chi nhánh Đông Anh)
NHCT - CN Đông Anh có số lượng thẻ phát hành ngày càng gia tăng. Đối với thẻ ATM năm 2010 là 9.505 thẻ, sang năm 2010 lượng thẻ tăng đột biến lên tới 12.008 thẻ tăng 26,3% so với năm 2010. Và ở năm 2012 số lượng thẻ giảm đi, đạt ở mức 7.824 thẻ. Nhưng với thẻ TDQT năm 2012 lại là năm có số lượng thẻ tăng khá nhanh đạt con số 1.043 thẻ trong khi đó số thẻ TDQT ở năm 2010, 2011 lần lượt là 198, 178 thẻ. Cho thấy thẻ TDQT đang đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng. Và việc sử dụng thẻ của người dân đã trở lên phổ biến hơn do nó rất tiện lợi và an toàn, người dân có thể giao dịch ở nhiều nơi mà không cần đem theo tiền mặt ở trong người. Cơ sở chấp
Nội
nhận thẻ cũng tăng lên từ 26 POS năm 2010 lên thành 30 POS năm 2012 tăng thêm tiện ích cho khách hàng.
Dịch vụ ngân hàng điện tử tại NHCT - CN Đông Anh đã phát triển đầy đủ hơn các dịch vụ và được số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tăng lên đáng kể qua : Ipay, SMS banking, VietinBank At Home,… đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.