- Triệu chứng: Ổ đĩa chạy liên tục, không ngớt. Trong khi Windows Explorer lại không có mục CD/DVD Drive. Vào Device Manager mục DVD/CD-Rom drives bị biểu tượng .
- Chẩn đoán: Ổ quang bị bệnh Error code 39 – trình điều khiển không có hoặc bị lỗi. - Khắc phục: Bạn hãy thực hiện các bước sau:
+ Tải về và cài đặt công cụ sửa lỗi tự động Microsoft Fix it 50027. Sau đó khởi động lại máy để có hiệu lực.
+ Nếu vẫn chưa khắc phục được lỗi, bạn hãy vào Start > Run > gõ lệnh Regedit > OK
để vào Registry Editor. + Tìm đến khóa
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965- E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
+ Nhấn chuột phải và chọn Delete hai khóa UpperFilters và LowerFilters.
+ Khởi động lại máy tính để có hiệu lực.
5.6.5. Không đọc được đĩa kể cả đĩa mới.
- Triệu chứng: Báo lỗi Please insert a disk into drive X mỗi khi kích hoạt ổ DVD/CD dù đĩa đã nằm sẵn trong khay.
- Chẩn đoán: Có thể mắt đọc ổ quang bị “sốc” do quá tải, “liệt” cơ hay mắt đọc do chấn động mạnh.
- Khắc phục:
- Trước hết, bạn hãy lấy đĩa ra và khởi động lại máy tính. Sau đó, bỏ một đĩa mới nhất vào, đợi khi mắt đọc hết nháy hãy truy cập thử nội dung đĩa từ Windows Explorer.
- Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn có thể dùng bộ dụng cụ lau mắt đọc có bán trên thị trường có tên CD/DVD Lens Cleaner Kit (bộ dụng cụ lau mắt đọc CD/DVD).
Sau đó, nhỏ dung dịch vào các tia bông trên bề mặt đĩa và cho vào khe đọc. Đợi vài giây để quá trình lau mắt diễn ra. Bạn có thể làm lại quá trình này từ 2 đến 3 lần cho đến khi nào mắt đọc hồi phục.
5.3. Một số lỗi cơ bản của PC và cách khắc phục!