Thang đo Quy t đnh g i ti t ki m có h s Cronbach's Alpha là 0.886. Ta th y các bi n quan sát đ u có h s t ng quan v i bi n t ng (Corrected Item - Total Correlation) l n h n 0.3, nên các bi n nƠy đ u đ c đ a vƠo phơn tích nhơn t EFA ti p theo.
Tóm l i, ta th y Thang đo các bi n đ c l p bao g m (1) Th ng hi u ngân hàng, (2) Chính sách Lãi su t, (3) Hình th c chiêu th , (4) S thu n ti n, (5) nh h ng c a ng i thân, (6) Th t c giao d ch, (7) Nhân viên ngân có các bi n quan sát v i h s Cronbach's Alpha l n h n 0.7 vƠ h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3 nên t t c 30 bi n quan sát ban đ u s đ c đ a vƠo phơn tích nhơn t EFA ti p theo. Thang đo Quy t đ nh g i ti t ki m c a khách hàng v n gi nguyên 3 bi n quan sát. Nh v y thang đo các bi n đ c l p và bi n ph thu c có đ tin c y cao.
3.6. ánh giá thang đo b ng phân tích nhân t EFA
Các thang đo trong mô hình sau khi đ t yêu c u trong đánh giá đ tin c y thông qua h s Cronbach's Alpha, s đ c đ a vƠo phân tích nhân t EFA. Ph ng pháp phân tích nhân t là k thu t nh m thu nh và tóm t t d li u, tìm m i liên h gi a các bi n v i nhau. Theo Hair và ctg (1998) thì Factor loading (h s t i nhân t ) l n h n 0.3 đ c xem lƠ đ t m c t i thi u, Factor loading l n h n 0.4 đ c xem là quan tr ng, Factor loading l n 0.5 đ c xem lƠ có Ủ ngh a th c ti n (Hair và ctg, 1998 trích d n b i Nguy n ình Th , 2011). Ph ng pháp trích h s tác gi s d ng trong nghiên c u nƠy lƠ ph ng pháp Principal component analysis, phép quay Varimax, các bi n có h s t i nhân s (Factor loading) nh h n 0.5 s b lo i, đi m d ng khi trích các y u t có eigenvalue l n h n ho c b ng 1, ch p nh n thang đo khi t ng ph ng sai trích l n h n ho c b ng 50% (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008). Mô hình đ c ki m đ nh thông qua vi c tính h s KMO and Bartlett's Test. C ng theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c (2008), giá tr KMO n m gi a 0.5 đ n 1 lƠ đi u ki n đ đ phân tích nhân t , còn n u nh tr s này nh h n 0.5 thì phơn tích nhơn t có kh n ng không thích h p v i các d li u.
3.6.1. Thang đo các nhơn t nh h ng đ n quy t đ nh g i ti t ki m c a khách hàng hàng
Các bi n quan sát đ t đ tin c y trên s đ c đ a vƠo phơn tích EFA ti p theo. K t qu nhân t EFA c a thang đo các nhơn t nh h ng đ n quy t đnh g i ti t ki m c a khách hƠng đ c th hi n qua Ph l c 6.
Qua k t qu phân tích EFA, h s KMO and Bartlett's Test c a thang đo khá cao 0.874 và th a mãn yêu c u 0.5 ≤ MO ≤ 1, v i m c Ủ ngh a sig = 0.000 cho th y phân tích nhân t EFA là thích h p. M c Eigenvalue: 1.037 >1, ta có 7 nhân t đ c rút ra t 30 bi n quan sát đ t đ tin c y v i ph ng sai 73,847%. Tuy nhiên, ta th y NVNH_5 có h s t i nhân t nh h n 0.5 nên s b lo i. Ta ti p t c đ a 29 bi n quan sát còn l i vào phân tích nhân t khám phá EFA l n 2 (Ph l c 6).
Qua k t qu phân tích EFA l n 2, h s KMO and Bartlett's Test c a thang đo khá cao 0.888 vƠ th a mãn yêu c u 0.5 ≤ MO ≤ 1, v i m c Ủ ngh a sig=0.000 cho th y phân tích nhân t EFA là thích h p. M c Eigenvalue: 1.011 > 1 ta có 7 nhân t đ c rút ra t 29 bi n quan sát đ t đ tin c y v i ph ng sai 74.982 % khá cao, th a mãn m c yêu c u ≥ 50%.
Ta l n l t đ t tên l i cho các bi n đ c l p thông qua k t qu phân tích nhân t EFA trên nh sau:
Nhân t th nh t g m 5 bi n quan sát STT_1, STT_2, STT_3, STT_4, STT_5 đ c đ t tên là STT (S thu n ti n).
Nhân t th hai g m 4 bi n quan sát THNH_1, THNH_2, THNH_3, THNH_4 đ t tên là THNH (Th ng hi u ngân hàng).
Nhân t th ba g m 5 bi n quan sát HTCT_1, HTCT_2, HTCT_3, HTCT_4, HTCT_5 đ t tên là HTCT (Hình th c chiêu th ).
Nhân t th t g m 4 bi n quan sát NVNH_1, NVNH_2, NVNH_3, NVNH_4 đ t tên là NVNH (Nhân viên ngân hàng).
Nhân t th n m g m 5 bi n quan sát TTGD_1, TTGD_2, TTGD_3, TTGD_4, TTGD_5 đ t tên là TTGD (Th t c giao d ch).
Nhân t th sáu g m 3 bi n quan sát AHNT_1, AHNT_2, AHNT_3 đ t tên
là AHNT ( nh h ng c a ng i thân).
Nhân t th b y g m 3 bi n quan sát CSLS_1, CSLS_2, CSLS_3 đ t tên là
CSLS (Chính sách lãi su t).
3.6.2. Thang đo Quy t đnh g i ti t ki m c a khách hàng
V i 3 bi n quan sát c a thang đo Quy t đ nh g i ti t ki m c a khách hàng t i ngân hàng BIDV, sau khi ki m tra đ tin c y thang đo v i h s Cronbach's Alpha đ t yêu c u đ c đ a vƠo phơn tích nhơn t EFA đ ki m đnh m i liên h gi a các bi n th hi n Ph l c 6.
Qua phân tích nhân t EFA, h s KMO and Bartlett's Test là 0.676, đ t yêu c u vì n m trong kho ng t 0.5 đ n 1 v i m c Ủ ngh a sig = 0.000. Nh v y, vi c phân tích nhân t EFA cho thang đo quy t đnh g i ti t ki m trong nghiên c u này là phù h p. K t qu phân tích thang đo nƠy trích ra đ c 1 nhân t , v i m c ph ng sai trích 81.618 % (l n h n m c quy đnh 50%), t t c h s t i nhân t c a các bi n quan sát c a thang đo quy t đnh g i ti t ki m đ u l n 0.5.
3.7. Ki m đ nh mô hình nghiên c u 3.7.1. Phơn tích t ng quan Pearson 3.7.1. Phơn tích t ng quan Pearson
Xem xét các m i quan h t ng quan tuy n tính gi a bi n ph thu c và t ng bi n đ c l p, c ng nh các bi n đ c l p thông qua phơn tích t ng quan Pearson. N u h s t ng quan gi a bi n ph thu c và bi n đ c l p l n ch ng t gi a chúng có m i quan h v i nhau, và phân tích h i quy là phù h p. M t khác n u gi a các bi n đ c l p c ng có t ng quan ch t ch v i nhau thì đó c ng lƠ d u hi u cho bi t gi a chúng có th x y ra hi n t ng đa c ng tuy n trong mô hình h i quy đang xét. K t qu phơn tích t ng quan đ c th hi n Ph l c 7.
T k t qu phơn tích t ng quan Pearson cho th y bi n THNH, CSLS, STT, AHNT, TTGD, HTCT, NVNH có giá tr Sig. = 0.000 < 0.05 (m c Ủ ngh a 5%) nên có s t ng quan các bi n đ c l p và bi n ph thu c, m i t ng quan nƠy lƠ phù
h p. S b nh n th y có th đ a các bi n đ c l p vƠo mô hình đ gi i thích cho bi n quy t đnh g i ti t ki m c a khách hàng t i BIDV trên đ a bàn Tp.HCM.
3.7.2. Phân tích h i quy
Ph ng pháp phơn tích h i quy đ c s d ng lƠ ph ng pháp bình ph ng bé nh t thông th ng OLS, đ c th c hi n v i 7 bi n đ c l p: (1) Th ng hi u ngân hàng, (2) Chính sách Lãi su t, (3) Hình th c chiêu th , (4) S thu n ti n, (5) Th t c giao d ch, (6) nh h ng c a ng i thân, (7) Nhân viên ngân hàng và m t bi n ph thu c Quy t đ nh g i ti t ki m c a khách hàng t i BIDV.