- Dịch vụ cảng biển, khai báo hải quan, giao nhận:
2.2.3.2 Ma trận SWOT
Điểm mạnh (Strengths)
Vốn đầu tư và tài sản khá lớn và dự kiến tăng thêm.
Được sự hỗ trợ chính sách và môi trường kinh doanh ưu đãi. Có lợi thế là đơn vị quân sự nên vấn đề an ninh an toàn rất tốt
Đã có thời gian dài là 2PL nên có khả năng học tập các kinh nghiệm tốt nhất từ các công ty 3PL nước ngoài. Có khả năng kết nối với hệ thống kho
bãi và dịch vụ trong toàn vùng phí Nam và toàn quốc với sự hỗ trợ của TCT.
Có vị trí địa lý hết sức chiến lược trong khu vực tập trung đông các khu công nghiệp và doanh nghiệp xuất nhập khẩu, nằm trong bán kính 25km tính từ TT Tp HCM, thuận tiện cho việc xây dựng TTPP và trung chuyển hàng hóa từ phía Bắc và ĐB SCL Đã có uy tín trên thị trường thuê
ngoài.
Linh hoạt với một số khách hàng ở cấp độ lãnh đạo.
Nhiều nhà kho xây dựng lâu năm với chi phí rẻ và thời gian khấu hao dài làm giảm chi phí KD
Điểm yếu (Weaknesses)
Cơ chế vốn chủ sở hữu nhà nước100% làm chậm việc ra quyết định và thực thi chiến lược
Đội ngũ nhân sự chưa có chuyên môn sâu về nghiệp vụ logistics. Khả năng quản lý quy mô lớn cũng hạn chế.
Khả năng phản ứng chậm với thay đổi của khách hàng ở cấp độ thực thi.
Việc thực hiện chủ trương chính sách của công ty chưa thực sự đạt hiệu quả
Nhà thầu chưa đủ năng lực, làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của cả cty
Hạ tầng công nghệ thông tin của công ty chưa phát triển sẽ là rào cản trong cung cấp dịch vụ
Kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng khá cao và ổn định
Dòng vốn FDI vào Việt Nam không có dấu hiệu giảm trong 10 năm tới. Xu hướng thuê ngoài sẽ ngày càng
gia tăng tại Việt Nam
Rào cản thị trường logistics làm hạn chế khả năng gia nhập của các công ty 3PL toàn cầu
Hạ tầng kho bãi của Việt Nam vẫn còn lạc hậu chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
Ít công ty 3PL của Việt Nam có thể cung cấp dịch vụ logistics trọn gói và phức hợp
Bất ổn nền kinh tế vĩ mô (lạm phát, đầu tư nước ngoài, đầu tư hạ tầng, khả năng quản lý vĩ mô)
Thị trường logistics của Việt Nam còn quá trẻ, nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics nhất là tại các công ty Việt Nam chưa cao
Thị trường cạnh tranh cao với sự tham gia của nhiều 2PL/3PL nước ngoài có kinh nghiệm và năng lực Xu hướng phổ thông hóa thị trường
logistics làm xói mòn lợi nhuận Áp lực về giá/chất lượng dịch vụ
vẫn sẽ là ưu tiên cao nhất của khách hàng
Thiếu đối ngũ nhân lực chất lượng cao trong ngành dịch vụ logistics Hạ tầng giao thông vận tải còn yếu
kém
Hạ tầng CNTT hỗ trợ cho logistics còn lạc hậu do với thế giới
Chính sách hỗ trợ của nhà nước cho ngành dịch vụ logistics thiếu sự minh bạch và chậm chạp
Tóm tắt chương 2
Chương 2 giới thiệu tổng quan về ICD ST và thực trạng về dịch vụ kho tại công ty, cùng với việc phân tích và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đế chất lượng dịch vụ của công ty.
Trong chương này đã đưa ra cái nhìn cụ thể hơn về dịch vụ kho tại công ty thông qua các số liệu và sản lượng kho, cước phí tác nghiệp tại kho...
Qua quá trình phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh tại ICD ST có thể thấy được những điểm cần cải thiện và những thành tựu mà công ty đã đạt được. Và điều quan trọng ở đây là phải làm thế nào để đạt được nhiều thành tựu hơn nữa và dể khắc phục những điểm cần cải thiện của công ty nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ kho tại ICD ST.
Vì những lí do trên, trong chương 3 em sẽ trình bày một số giải pháp mà ICD ST có thể áp dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kho.