3. Đăng ký và thay đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ khác
2.5.2.Chính sách giá cả
Giá cả của sản phẩm, dịch vụ ngân hàng là số tiền mà chính khách hàng hay chính ngân hàng phải trả để được sử dụng một khoản tiền nhất định trong một thời gian với những điều kiện thỏa thuận, hoặc sử dụng các tiện ích do ngân hàng cung cấp.
Việc xác định giá cả được các nhà quản trị ngân hàng rất quan tâm. Bởi giá cả hợp lí thì mới đảm bảo hiệu quả kinh doanh cao, mới tối đa hóa lợi nhuận. Nếu cao quá thì không bán được sản phẩm, nếu thấp quá thì không có lời, ngoài ra còn làm khách hàng ngộ nhận về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của VCB.
Dưới đây là một số loại sản phẩm, dịch vụ của VCB Gia Lai, PGD Chư Sê:
Bảng 2.11. Biểu phí dịch vụ
STT Dịch vụ Phí
1 Truy vấn thông tin 1.000VNĐ/SMS (*)
2 Nhắn tin chủ động (**) 8.800VNĐ/1 tháng/1 số điện thoại đăng ký
(*): do công ty cung cấp dịch vụ viễn thông thu trực tiếp từ thuê bao gửi tin nhắn
(**) : không giới hạn số lượng tin nhắn thông báo biến động số dư tài khoản
trong tháng
Bảng 2.12. Lãi suất huy động VND, USD áp dụng từ ngày 18/03/2015.
Kỳ hạn
Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn của cá nhân
(%/năm)
Tiền gửi của Tổ chức kinh tế (%/năm) VND USD VND USD Không kỳ hạn 0.50% 0,10% 0,80% 0,10% 1 tuần 1,00% 1,00% 2 tuần 1,00% 1,00% 1 tháng 4,00% 0,75% 4,00% 0,25% 2 tháng 4,30% 0,75% 4,30% 0,25% 3 tháng 4,50% 0,75% 4,50% 0,25% 6 tháng 5,00% 0,75% 5,00% 0,25% 7 tháng 5,40% 5,40% 9 tháng 5,40% 0,75% 5,40% 0,25% 12 tháng 6,00% 0,75% 6,00% 0,25% 13 tháng 6,00% 6,00% 14 tháng 6,00% 18 tháng 6,10% 0,75% 6,10% 0,25% 24 tháng 6,20% 0,75% 6,20% 0,25% 36 tháng 6,20% 0,75% 6,20% 0,25% 48 tháng 6,20% 6,20% 60 tháng 6,20% 0,75% 6,20% 0,25%
Hiện lãi suất cho vay tín chấp tại NHNT Việt Nam rất thấp, chỉ 10,08%/năm nhưng điều kiện vay tín chấp khá chặt. VCB chỉ cho vay tín chấp với KH trả lương qua VCB, công ty của người vay phải ký thỏa thuận hợp tác bảo lãnh cho cá nhân đi vay, thường thì cấp cán bộ quản lý, điều hành dễ vay hơn. Còn đối với vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo, lãi suất VCB áp dụng chỉ 7,99%/năm cố định trong 12 tháng đầu, những tháng tiếp theo là lãi suất tiết kiệm 24 tháng + 3,5%, tính ra khoảng 10,3%/năm.
Ngoài ra, VCB Gia Lai, PGD Chư Sê còn triển khai chương trình cho vay ưu đãi với lãi suất chỉ từ 7%/năm dành cho đối tượng khách hàng cá nhân vay mua nhà, xây sửa nhà, mua ôtô, sản xuất kinh doanh, khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ vay mua ôtô. Tổng số tiền dành cho chương trình này lên tới 10.000 tỷ đồng. Theo đó, đối với các khoản vay từ 12 tháng trở xuống, lãi suất ưu đãi 7%/năm trong 6 tháng đầu; đối với khoản vay từ trên 12 tháng đến dưới 24 tháng lãi suất ưu đãi 7,2%/năm trong 6 tháng đầu, đối với các khoản vay từ 24 tháng trở lên lãi suất ưu đãi 7,2%/năm trong 12 tháng đầu. Ngoài ra, ngân hàng còn dành ưu đãi đặc biệt đối với khách hàng nhận lương qua Vietcombank được giảm thêm 0,2%/năm. Chương trình ưu đãi lãi suất dành cho những khách hàng ký hợp đồng vay mới và giải ngân đến hết 31/12/2015 hoặc khi hết quy mô chương trình