Trong cấu trúc tài sản của AutoZone, khoản mục hàng tồn kho chiếm một tỉ lệ khá lớn trong tổng giá trị tài sản và tăng đều qua các năm từ 2006 đến 2010, cho thấy được sự tăng trưởng về qui mô thị trường. Năm 2006, tỉ lệ hàng tồn kho/Tổng tài sản là 43.13% và năm 2010 là 46.53%. Tỉ lệ hàng tồn kho/Tổng tài sản lại tăng dần, đòi hỏi công ty cần phải tốn một khoản chi phí và vốn đầu tư khá lớn vào khoản mục hàng tồn kho,để đảm bảo khả năng đáp ứng cho thị trường. Bên cạnh đó,công ty cũng đã đầu tư một số chương trình quản lý chất lượng của hàng tồn kho như: Ngay từ những năm 1984, công ty đã trở
thành nhà bán lẻ tự đầu tiên tạo ra một chương trình kiểm soát chất lượng cho các bộ phận của nó.
b)Khả năng tạo dựng lòng trung thành,cống hiến của nhân viên
Với nhân viên của AutoZone không chỉ là sự chuyên nghiệp mà còn có một mối quan hệ mật thiết,một niềm tin và và sẵn sàng cống hiến hết mình cho tổ chức. Không khó hiểu tại sao AutoZone luôn nhấn mạnh và coi trọng những AutoZoner của họ-hay chính là linh hồn và chìa khóa thành công cho công ty của AutoZone.
Vì vậy, công ty không chỉ đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn mà còn chú trọng xây dựng lòng trung thành,sự gắn kết cũng như sẵn sàng cống hiến vì tổ chức của độ ngũ nhân viên để biến họ thành những vũ khí lợi hại- những AutoZoner của công ty.Và điều này cũng đã được thể hiện ngay trong những dòng cam kết của AutoZone.
Với những nguyên tắc trên, AutoZone đã tạo cho nhân viên một nguồn động lực lớn giúp họ làm việc tốt hơn, tư vấn cho khách hàng trong việc mua sắm, thúc đẩy quá trình bán hàng ngày càng phát triển hơn.
Điểm mạnh của AutoZone là việc sử dụng một lực lượng lao động phản ánh cộng đồng đa dạng nơi mà nó hoạt động. "Chúng tôi có một đội ngũ bao gồm những người từ tất cả các chủng tộc, tôn giáo và nguồn gốc dân tộc", Như một nhà QT cấp cao của công ty nói. "Họ mang đến cho nơi làm việc một loạt các phong cách, khả năng và kỹ năng."
Như một sự minh chứng cho trình độ chuyên môn,kỹ năng cùnng một thái độ làm việc
tuyệt vời của những AutoZoner.Năm 1986,Darren Reltherford, quản lý của chi nhánh Auto Shack của Memphis , nhận được giải thưởngMiler Extra, gải thưởng đầu tiên mà từ đó đã được trao lại cho những nhân viên của AutoZone vì cống hiến của họ để đếm sự hài lòng cho khách hàng,bằng cách cung cấp Dịch vụ khách hàng.
3.3.4. Năng lực cốt lõi
Bảng đánh giá các khả năng
TIÊU CHUẨN CÁC KHẢ NĂNG
KHẢ NĂNG QUẢN LÝ HIỆU QUẢ HÀNG TỒNKHO KHO