Các đối thủ canh tranh là các công ty đang kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ tại Hàn Quốc. Có thể nói cạnh tranh giữa các công ty trong ngành là khá gay gắt và hấp dẫn với sự góp mặt của các tên tuổi nổi tiếng.
Để xem xét mức độ cạnh tranh, cường độ ganh đua của các đối thủ trong ngành, cần phải tính đến 3 nhân tố chính: (1) cấu trúc cạnh tranh ngành, (2) các điều kiện nhu cầu, (3) rào cản rời ngành.
Cấu trúc cạnh tranh ngành
Thể hiện qua một số lượng nhà cung cấp sản phẩm đang có trên thị trường, và số doanh nghiệp chiếm ở vị trí dẫn đầu. Hiện tại bảo hiểm nhân thọ có khá nhiều các công ty đang hoạt động. Những công ty lớn trong ngành, ngoài Korea Life đã nói trên, có thể kể đến những công ty khác.
Các điều kiện nhu cầu
Nhu cầu về bảo hiểm hiện nay đang tăng cao, từ nhu cầu cá nhân cho đến các tổ chức doanh nghiệp tham gia bảo hiểm cho người lao động. Nhu cầu tăng cao, tạo điều kiện cho các công ty trong lĩnh vực này có cơ hội phát triển. Tuy nhiên đây cũng là một đe dọa lớn đó là bên sự gia tăng của các công ty lớn tham gia vào ngành bảo hiểm. Từ đó làm cho cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Bên cạnh đó, xu hướng tiêu dùng những sản phẩm bảo hiểm với nhiều dịch vụ thuận lợi và hữu ích điều này đặt ra thách thức lớn với các công ty trong ngành. Do đó công ty cần phải chú ý đến chất lượng và các dịch vụ sau bán hàng.
Rào cản rời ngành
Đối với rào cản rời ngành bảo hiểm nhân thọ là khá cao vì hầu hết các công ty trong ngành đều là những thương hiệu hàng đầu tại Hàn Quốc cũng như
trên thế giới. Chi phí cố định để rời ngành cao, các công ty đã xây dựng hệ thống các công ty con tại các nước và đã có mặt ở nhiều nước trên thế giới. Ngoài ra, khi rời ngành ảnh hưởng tới việc làm của người lao động, vì đa số các công ty này đều là công ty toàn cầu số lượng nhân viên là rất lớn. Việc rời ngành sẽ làm cho nhiều người mất việc.
Nói tóm lại, ngành bảo hiểm nhân thọ tại Hàn Quốc, cũng như trên thế giới đang bị cạnh tranh mạnh mẽ. Đó là do rào cản gia nhập ngành thấp, nhiều đối thủ cạnh tranh trong nước và khu vực cũng như các đối thủ cạnh tranh toàn cầu đang ngày càng gia tăng. Các đối thủ cạnh tranh đều có khả năng mở rộng qui mô thị trường để tăng lợi nhuận.
Bảng tóm tắt 5 lực lượng cạnh tranh
5 lực lượng cạnh tranh Mức độ đe dọa với ngành 1. Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Cao
2. Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành Cao 3. Năng lực thương lượng của người mua Cao 4. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp Thấp 5. Các sản phẩm thay thế Cao
3.2.2. Phân tích nhóm chiến lược
Nhóm chiến lược bao gồm các đối thủ cạnh tranh có các điều kiện và cách tiếp cận cạnh tranh tương tự nhau trong thị trường. Các điều kiện và cách tiếp cận cạnh tranh tương tự nhau có thể là các phân đoạn thị trường phục vụ, chất lượng sản phẩm, công nghệ, dịch vụ khách hàng, chính sách định giá, các chương trình truyền thông (quảng cáo, khuyến mãi, kênh phân phối, PR) .
3.3. Các lực lượng dẫn dắt ngành
3.3.1. Toàn cầu hóa
Mở cửa và hội nhập là xu hướng tất yếu để phát triển của bất kỳ quốc gia nào trên thế giới hiện nay. Việc mở cửa nền kinh tế sẽ tạo ra nhiều cơ hội cho các lĩnh vực, các ngành nghề, trong đó có lĩnh vực bảo hiểm và bảo hiểm nhân
thọ. Mở cửa và hội nhập cũng đang góp phần tạo ra những thay đổi trong cách nghĩ, cách làm của người mọi người dân trên thế giới. Thay vào việc trông chờ vào một điều gì đó, người dân phải học cách tự lo cho bản thân mình và du nhập tập quán tham gia bảo hiểm nhân thọ là một cách nghĩ và cách làm tích cực.
3.3.2. Nhu cầu của khách hàng
Trong thời đại bùng nổ của công nghệ thông tin cũng như diễn biến phức tạp của sự biến đổi khí hậu, thiên tai thường xuyên diễn ra đe dọa đến tài sản và tính mạng của con người thì nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng về bảo hiểm thay đổi rõ rệt, con người ngày càng chú trọng đến việc bảo vệ cho bản thân, điều này làm cho ngành bảo hiểm phải đối mặt với những thay đổi lớn trước hết là các thủ tục chính sách. Từ đây cũng ảnh hưởng đến các sản phẩm của ngành bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng.
3.3.3. Nguồn nhân lực và các kênh phân phối
Việc xác định nhu cầu, lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp cần có sự tư vấn của những cán bộ am hiểu chuyên môn, nghiệp vụ và những kỹ năng cần thiết khi tư vấn bảo hiểm và quan trọng là họ phải thấu hiểu được hoàn cảnh và nhu cầu của khách hàng. Điều này chính là thách thức rất lớn cho những người làm việc, công tác trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, nhưng đồng thời cũng là những cơ hội để các công ty bảo hiểm nhân thọ khám phá, phát triển thị trường.
Đối với thị trường bảo hiểm nhân thọ, khách hàng chủ chốt vẫn là cá nhân. Bởi vậy, kênh phân phối qua đại lý vẫn chiếm ưu thế chủ đạo. Nhiều kênh phân phối được các công ty bảo hiểm sáng tạo và thực hiện, song với đặc thù của ngành, đại lý bảo hiểm vẫn là kênh quan trọng nhất và không thể thay thế. Trong đó, một số mô hình phát triển đại lý bước đầu đã thành công.
Cơ hội để phát triển ngành bảo hiểm nhân thọ tại Hàn Quốc là rất lớn, trong đó, yếu tố quyết định quan trọng nhất là đội ngũ đại lý bảo hiểm.
3.4. Các nhân tố then chốt cho thành công
Các nhân tố thành công then chốt của một ngành là những nhân tố tác động mạnh nhất đến khả năng thành đạt trên thị trường của các công ty trong ngành. Trong ngành bảo hiểm nhân thọ có tính cạnh tranh cao, nhân tố then chốt là đổi mới và liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, luôn đồng hành cùng khách hàng để sẻ chia những khó khăn không mong đợi trong cuộc sống.
Kết luận về sức hấp dẫn của ngành:
Qua sự phân tích về môi trường như vậy thì ta thấy được sự khó khăn, trở ngại nếu một đối thủ cạnh tranh tiềm tàng phải đối mặt nếu muốn gia nhập ngành, còn trên quan điểm của các công ty trong ngành thì ngành bảo hiểm nhân thọ Hàn Quốc có thể nói là một ngành hấp dẫn.