Phát triển công nghệ độc đáo trong lĩnh vực quang học, công nghiệp siêu chính xác và công nghệ điện tử luôn là ưu tiên hàng đâu đối với Canon. Canon chuyên về máy photocopy, công nghệ viễn thông cho máy fax, công nghệ siêu hạng cho các nhà phát triển. Việc tập trung phát triển công nghệ mới và công nghệ bổ trợ đã cho phép Canon thành công trong mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình. Cũng chính nhờ quá trình sáng tạo không ngừng và thường xuyên cập nhật công nghệ tiên tiến mà Canon luôn được công
nhận là nhà chế tạo công nghệ hàng đầu thế giới Canon có khả năng đáp ứng khách hàng vượt trội mà không một hàng nào trong lĩnh vực sao chép hình ảnh theo kịp. Canon tập trung tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu khách hàng từ rất sớm và nhanh chóng đáp ứng nó từ chính sản phẩm của mình. Canon đã tỏ ra là nhà sản xuất thấu hiểu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, khi chú trọng đến từng chi tiết máy, đặc biệt là các nút điều khiển. Canon đã chứng tỏ đẳng cấp của mình hơn hẳn các hãng khác từ chính những chi tiết tưởng như nhỏ nhặt này. Một khả năng đáp ứng khách hàng mà không đối thủ nào có được.
Đáng giá:
Khi chọn một dòng máy người tiêu dùng không chỉ lựa chọn tên hãng, body máy mà còn các tính năng máy, điểm mạnh, yếu, ưu khuyết điểm của dòng máy và cả một hệ thống các thiết bị phụ trợ kèm theo. Những phát minh và bằng sáng chế đã đem lại cho
Canon không ít lợi nhuân và vị thế dẫn đạo thị trường. Nếu trước đây người ta quan niệm
các sản phẩm lưu giữ hình ảnh phải cồng kềnh thì chỉ những người sử dụng chuyên nghiệp mới sở hữu nó. Việc Canon tung ra các sản phẩm mới đã làm thay đổi quan niệm của khách hàng. Có thể thấy sản phẩm mang tính cách mạng của cuộc chuyển đổi này chính là khi
Canon tung ra chiếc máy tính cá nhân tích hợp máy in có kích thước như máy xách tay đầu
tiên trên thế giới. Sự chuyển đổi này đã giúp công ty định vị hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng nhờ đó mà doanh thu ngày càng tăng lên. Và cho đến nay khi nhắc đến các
sản phẩm của Canon thì có thể nói sản phẩm ngày càng đơn giản, nhỏ gọn và đến tay của mọi hộ gia đình.
Hiếm:
Canon luôn là hãng tiên phong trong R&D những công nghệ mới. Ví dụ Trong dòng
máy ảnh kỹ thuật số Canon sử dụng cơ chế chống rung quang học, hệ thống lấy nét tự động Auto Focus (AF)… Đây là khả năng đặc biệt của hãng Canon mà không một đối thủ nào theo kịp. Trong khi Kodak tập trung vào khả năng tạo ra sản phẩm mới giá bình dân thì
Canon tập trung tăng các tính năng, cải tiến mẫu mã cho “bóng bẩy” hợp thời trang điều
này đã tạo nên nét độc đáo của hãng Canon. Chính những sáng tạo độc đáo này đã giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, một năng lực đặc biệt mà không một công ty lưu giữ hình ảnh nào sở hữu và theo kịp.
Khó bắt chước:
Điểm cốt lõi tạo nên mọi thành công vẫn không hề thay đổi: Khả năng bắt chước là rất khó vì các bằng sáng chế cũng như những ý tưởng phải được bắt nguồn từ niềm đam mê ngay từ những ngày đầu tiên và sự thành thạo trong kỹ thuật được tích lũy sau mỗi thập niên. Một phần của sự thành công lâu dài của Canon nằm ở nét đặc biệt trong nghiên cứu, ứng dụng những kỹ thuật hiện có trong khi phát triển và cho ra đời những sản phẩm đầy sáng tạo. Ngoài ra, các bằng sáng chế đều được đăng ký bản quyền nên những bí mật công nghệ này chỉ có Canon mới có thể sở hữu
Không thể thay thế
Ngay từ khi thành lập công ty đã theo đuổi chiến lược tạo sự khác biệt và liên tục cải tiến điều này đã giúp công ty đạt được nhiều thành công to lớn. Chính vì vậy các ý tưởng mới cũng như những sáng tạo là nhân tố quan trọng không gì thay thế được vì nó giúp công ty theo đuổi chiến lược và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.