5. Kết cấu của đề tài
1.2 Xây dựng các tiêu chí đo lƣờng sự hài lòng của các nhà đầu tƣ
Dựa trên những yếu tố trong thu hút đầu tƣ tại các khu công nghiệp tác giả xây dựng các tiêu chí để đo lƣờng sự hài lòng của các nhà đầu tƣ nhƣ sau:
Khi xây dựng các tiêu chí đo lƣờng cho nhóm yếu tố cơ sở hạ tầng tác giả chủ yếu hƣớng tới chất lƣợng của cơ sở hạ tầng kỹ thuật.
Chất lƣợng của cơ sở hạ tầng kỹ thuật có ảnh hƣởng rất quan trọng đến quyết định của các nhà đầu tƣ. Một hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoàn chỉnh (bao gồm cả hệ thống đƣờng bộ, đƣờng sắt, đƣờng hàng không, mạng lƣới cung cấp điện, nƣớc, bƣu chính viễn thông và các dịch vụ tiện ích khác…) là điều mong muốn đối với mọi nhà đầu tƣ. Cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện đại bên trong khu công nghiệp là quan trọng nhƣng các yếu tố nguồn nhân lực phục vụ cho khu công nghiệp, vị trí địa lý và các cơ chế chính sách khác cũng ảnh hƣởng không nhỏ đến sự thành công của các khu công nghiệp. Nói đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật không chỉ nói đến đƣờng, cầu cống, kho, bến bãi... mà còn phải kể đến các dịch vụ hỗ trợ khác nhƣ hệ thống ngân hàng, các công ty kiểm toán, tƣ vấn.... Thiếu sự hỗ trợ cần thiết của các hoạt động này, môi trƣờng đầu tƣ cũng sẽ bị ảnh hƣởng nghiêm trọng. Ngoài ra, hiệu quả hoạt động của các cơ sở công nghiệp địa phƣơng, sự có mặt của các ngành công nghiệp hỗ trợ, sự tồn tại các đối tác tin cậy để các công ty nƣớc ngoài có thể liên doanh liên kết cũng là những yêu cầu rất quan trọng cần phải đƣợc xem xét đến.
Ngoài cơ sở hạ tầng kỹ thuật, môi trƣờng thu hút đầu tƣ còn chịu ảnh hƣởng khá lớn của cơ sở hạ tầng xã hội. Cơ sở hạ tầng xã hội bao gồm hệ thống y tế và chăm sóc sức khỏe cho ngƣời dân, hệ thống giáo dục và đào tạo, vui chơi giải trí và các dịch vụ khác. Bên cạnh đó, các giá trị đạo đức xã hội, phong tục tập quán, tôn giáo, văn hóa ... cũng cấu thành trong bức tranh chung về cơ sở hạ tầng xã hội của một nƣớc hoặc một địa phƣơng. Nghiên cứu của UNDP/World Bank cho thấy xu hƣớng đầu tƣ vào khu vực Đông Nam Á có nhiều chuyển biến tích cực là nhờ vào “tính kỷ luật của lực lƣợng lao động” cũng nhƣ “sự ổn định về chính trị và kinh tế” tại nhiều quốc gia trong khu vực này (theo wikipedia.org, 2013).