r t đa d ng” T n s T n su t Ph n tr m h p l Ph n tr m c ng d n S quan sát h p l R t Không đ ng ý 48 23.0 23.0 23.0 Không đ ng ý 52 24.9 24.9 47.8 Bình th ng 51 24.4 24.4 72.2 ng ý 47 22.5 22.5 94.7 R t đ ng ý 11 5.3 5.3 100.0 T ng s 209 100.0 100.0 B ng 2.8.c: K t qu kh o sát “Các ch ng trình phúc l i c a công ty th hi n rõ ràng s quan tâm chu đáo c a công ty đ i v i nhân viên”
T n s T n su t Ph n tr m h p l Ph n tr m c ng d n S quan sát h p l R t Không đ ng ý 26 12.4 12.4 12.4
Không đ ng ý 69 33.0 33.0 45.5
Bình th ng 59 28.2 28.2 73.7
ng ý 33 15.8 15.8 89.5
R t đ ng ý 22 10.5 10.5 100.0
T ng s 209 100.0 100.0
* D a trên k t qu kh o sát ý ki n c a nhân viên v các ch ng trình phúc l i, có th nh n xét nh sau:
- i v i tiêu th c các ch ng trình phúc l i trong công ty là r t đa d ng, s đi m trung bình là 2,62 đi m, đ t trên trung bình nh ng khôngcao, nó cho th y các ch ng trình phúc l i t i FLDC đã có nh ng ch a đáp ng đ c lòng mong mu n c a nhân viên, c n ph i có nhi u ch ng trình phúc l i h n n a...
- V i câu h i các ch ng trình phúc l i c a công ty r t h p d n. S đi m
trung bình là 2,86 đi m là m c đi m trên trung bình nh ng con khá th p, trong s ng i đ c h i có 55 ng i tr l i trung l p chi m 26,32%, có 89 ng i tr l i không đ ng ý chi m 42,58%, nh v y nhân viên đánh giá không cao các ch ng trình phúc l i c a FLDC, các ch ng trình phúc l i đã có nh ng ch a th t h p d n, nó c n đ c làm t t h n nh m lôi kéo nhân viên g n bó v i công ty lâu dài, t đó h có tâm huy t, coi FLDC là c n nhà th hai c a h , đi u này n u làm t t c ng s góp ph n gi chân nhân viên gi i và thu hút các nhân tài t bên ngoài gia nh p
FLDC.
- V tiêu th c các ch ng trình phúc l i c a công ty th hi n rõ ràng s quan tâm chu đáo c a công ty đ i v i nhân viên, s đi m trung bình đ t đ c là 2,79 đi m, trong s 209ng i đ c h i có 26 ng i hoàntoàn không đ ng ý, 69 ng i
không đ ng ý, 59ng i tr l i trung l p. Nh v y là các ch ng trình phúc l i c a
FLDC đã có nh ng ch a đ c nhân viên đánh giá cao, nó c n ph i đ c c i ti n, đ i m i, nâng cao ch ng trình phúc l i h n n a nh m mang đ n cho cán b nhân viên m t cu c s ng t t h n, đ h coi FLDC th c s là c n nhà th hai c a mình.
2.6 ÁNH GIÁ CHUNG
2.6.1 Thành t u
Qua g n 18 n m hình thành và phát tri n, Công ty liên doanh phát tri n ti p v n s 1 (FLDC) đã xây d ng đ c n n t ng ho t đ ng t t v i đ i ng nhân viên có đ tu i trung bình r t tr d i 40 tu i chi m đa s , v i ti m n ng nhân s nh v y đ m nh đ đ a FLDC ti n lên phía tr c, đáp ng đ n ng l c c nh tranh cho công
ty trong b i c nh m i, d báo s kh c li t và khó kh n h n giai đo n v a qua. Công ty c ng đã xây d ng đ c cho mình m t h th ng l ng và phúc l i đ t chu n theo quy đ nh c a pháp lu t, v i đ y đ các ch đ theo lu t đ nh cho ng i lao đ ng.
Các k t qu chính c a Qu n tr ngu n nhân l c đ c chú ý nhi u nh :
1. Thu hút, tuy n ch n và b trí nhân s
Công ty đ m b o đ s l ng nhân viên v i trình đ , k n ng, ph m ch t phù h p v i công vi c và b trí h vào đúng công vi c đ đ t đ c hi u qu cao nh t.
2. ào t o và phát tri n
Nâng cao trình đ lành ngh , các k n ng và các nh n th c m i cho nhân viên. ào t o, phát tri n h ng đ n nâng cao các giá tr c a tài s n nhân l c cho
công ty nh m t ng kh n ng c nh tranh c ng nh t ng kh n ng thích ng v i môi tr ng đ y thay đ i.
Công ty chú ý đ n vi c s d ng có hi u qu ngu n nhân l c và h ng đ n s phát huy t i đa kh n ng làm vi c c a nhân viên đ ng th i t o ra s g n bó trung thành v i t ch c. Các chính sách liên quan đ n đ ng viên đúng đ n s góp ph n nâng cao tinh th n và nhi t tình cho nhân viên.
4. Thông tin và d ch v v nhân l c (Quan h lao đ ng)
Cung c p các thông tin có liên quan đ n ng i lao đ ng và th c hi n các d ch v mang tính phúc l i cho nhân viên. Các thông tin v lao đ ng bao g m các v n đ nh : chính sách ti n l ng, ti n công, thông tin v tuy n d ng, đ b t, đào t o, đánh giá k t qu công vi c, các thông tin liên quan đ n quan h lao đ ng hay các thông tin v an toàn và b o h lao đ ng… Th c hi n t t ch c n ng này nh m th a mãn s hài lòng cho nhân viên. H c m th y đ c tôn tr ng khi mà không có gì là bí m t đ i v i h .
Các d ch v có tính phúc l i cho nhân viên nh : ch ng trình ch m sóc y t , b o hi m, phân chia phúc l i, c phi u. Các ch ng trình nh v y là đ ng l c cho
nhân viên g n bó lâu dài v i t ch c.
Qu n tr ngu n nhân l c là khó kh n ph c t p h n qu n tr các y u t khác c a quá trình s n xu t vì m i con ng i là m t th gi i r t riêng bi t h khác nhau v n ng l c làm vi c, v hoàn c nh gia đình, tình c m, tham v ng… và luôn v n đ ng thay đ i . i u này đòi h i qu n tr con ng i ph i là m t khoa h c và ngh thu t. Ngh a là ph i s d ng khoa h c qu n tr v con ng i m t cách uy n chuy n phù h p cho nh ng tình hu ng c th trong môi tr ng c th .
2.6.2 H n ch
Bên c nh nh ng thành t u, nhìn chung công tác qu n tr ngu n nhân l c t i
FLDC còn nhi u đi m h n ch . Chính vì nh ng t n t i trong l nh v c này và nh ng lý do khác n a đã làm cho k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty ch a đ t nh mong mu n và trong t ng lai khi quy mô ngày càng m r ng đòi h i công tác qu n tr ngu n nhân l c ph i đ c t ch c t t h n. Nh ng t n t i trong công tác qu n tr ngu n nhân l c t i FLDC có th k là:
M t là v thu hút ngu n nhân l c
- FLDC ch a ho ch đ nh ngu n nhân l c trung, dài h n, nh m đáp ng ngu n nhân l c cho công vi c phát tri n m ng l i và t ng kh n ng c nh tranh c ng nh
ng phó v i môi tr ng kinh doanh thay đ i trong trung, dài h n.
- Phân tích công vi c t i FLDC ph i rõ h n, c n có b ng mô t công vi c và b ng tiêu chu n công vi c cho t ng ch c danh c th .
- V công tác tuy n d ng, FLDC ch a chú tr ng tuy n d ng n i b (ho ch đ nh ng i k nhi m) nh m đ b t khi c n thi t, nh m khuy n khích nhân viên ph n đ u h n n a trong công vi c.V công tác tuy n d ng tuycó đ t ra quy trình, nh ng trên th c t vi c tuy n d ng l i không th c hi n khách quan. Sau khi tuy n d ng,
FLDC ch a ti n hành rà soát, xác đ nh kho ng cách gi a ph m ch t, n ng l c, tiêu chu n c a ng i đ c tuy n d ng v i tiêu chu n c a t ng công vi c nên công tác
đánh giá k t qu tuy n d ng c ng không đ c FLDC th c hi n.
- i v i công tác b trí, s d ng nhân viên c a FLDC còn ch quan, xu t
phát t nhu c u thi u h tt m th i, mang tính đ i phó.
Hai là v đào t o và phát tri n ngu n nhân l c
- Ch a có nhi u l p đào t o chuyên sâu v nghi p v nâng cao cho nhân viên. Ch a đào t o ngu n cán b nh m chu n b cho l c l ng qu n lý k c n. Ch a có trung tâm đào t o chuyên trách nh m đào t o nhân viên m i cho đ n khi h thu n th c v nghi p v sau đó m i ti n hành phân b v các phòng ban có nhu c u, nh v y s t o s th ng nh t trong đào t o, nhân viên s n m đ c ki n th c đ ng b h n.V n đ đào t o, đào t o phát tri n công nhân viên ch a đ c quan tâm đ u t đúng m c. Không ti n hành đánh giá k t qu đào t o. Xu h ng b ng lòng v i ch t l ng ngu n lao đ ng hi n có đang là rào c n r t l n cho vi c nâng cao ch t l ng nhân s
- FLDC đã làm t t công tác đánh giá nhân viên hai k trong m t n m, song các tiêu chí đánh giá nhân viên ch a đ c đánh giá d a trên các tiêu chí có th đ nh l ng đ c, ch tiêu ho t đ ng ch a rõ ràng. Vi c đánh giá nhân viên hi n nay ch y u d a trên s trao đ i g a ng i đánh giá và ng i đ c đánh giá, do đó k t qu ch a khách quan, có ph n nghiêng v nh n xét ch quan c a ng i đánh giá. Vi c đánh giá th c hi n công vi c g p nhi u khó kh n do ch a xây d ng b n mô t và phân công công vi c rõ ràng, cùng v i nh ng ch tiêu đánh giá c th nên vi c th c hi n đánh giá, nh n xét hi u qu công vi c th ng mang tính ch quan, không chính xác và thi u thuy t ph c.
- Ch đ l ng, th ng, phúc l i ch a th c s n i tr i so v i đ i th c nh
tranh trong ngành, do đó FLDC c n có thêm nh ng chính sách m i nh m thu hút
nhân tài.
TÓM T T CH NG 2
Trong ch ng 2, tác gi đã khái quát mô hình ho t đ ng, tình hình kinh
doanh, c c u nhân s , các vi c đã làm đ c, nh ng t n t i v công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty liên doanh phát tri n ti p v n s 1 (FLDC). Bên c nh nh ng đi m m nh, nh ng vi c đã làm đ c, công tác qu n tr ngu n nhân l c t i
FLDC c ng có nh ng đi m còn h n ch c n c i ti n, hoàn thi n đ khuy n khích ng i có n ng l c, tâm huy t c ng hi n cho công ty nhi u h n n a, đ ng th i thu hút nh ng ng i gi i t nh ng n i khác gia nh p FLDC. Nh ng h n ch trên xu t phát t nh ng nguyên nhân sau:
- FLDC ch a nh n th c đ y đ vai trò quan tr ng c a ngu n nhân l c trong chi n l c phát tri n c a mình, ch a quan tâm đ u t chính đángcho công tác qu n tr nhân s , ch a xây d ng k ho ch d báo phát tri n ngu n nhân s c a t ng
phòng ban trong t ng giai đo n.
- Ch a có chính sách đ u t chính đáng cho ng i lao đ ng, chính sách ti n l ng ch a mang tính c nh tranh, ch a có chính sách rõ ràng v khuy n khích v t ch t và tinh th n.
- Ch a xây d ng h th ng ch tiêu đánh giá n ng l c th c hi n công vi c và đánh giá kh n ng c a t ng lao đ ng. Vi c đánh giá cán b công nhân viên ch a công b ng, tính xây d ng c a đánh giá, còn mang tính ch quan,...là nh ng nguyên nhân chính d n t i nh ng h n ch trong công tác qu n tr nhân s t i công ty.
Vì v y hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i FLDC là v n đ c p thi t hi n
CH NG 3: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY LIÊN DOANH PHÁT TRI N
TI P V N S 1
Qua kh o sát th c t , ti n hành phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Liên doanh Phát tri n ti p v n s 1, t i ch ng 2. Tác gi đã ti n hành phân tích chi ti t nh ng công vi c c th c a qu n tr ngu n nhân l c t i
công ty, bên c nh nh ng công vi c đã làm đ c, v n còn m t s vi c còn t n t i c n kh c ph c. T nh ng đi m h n ch này, tác gi đ xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n h n n a công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty, nh m khuy n khích đ ng viên nhân viên h ng say làm vi c, công ty c ng có công c h u hi u h n trong vi c giám sát, theo dõi ng i lao đ ng trong công vi c, t đó có nh ng đ nh h ng phát tri n ngh nghi p cho nhân viên, đ nh h ng phát tri n ngu n nhân l c s p t i đ có th đáp ng k p th i nhu c u v ngu n nhân l c ngày càng t ng trong t ng
lai.
3.1 QUAN I M VÀ M C TIÊU PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I
CÔNG TY LIÊN DOANH PHÁT TRI N TI P V N S 1 3.1.1 Quan đi m
• u t cho con ng i là đ u t c b n nh t c n đ c u tiên hàng đ u.
• C n th c hi n tuy n ch n nhân viên đúng v i ch c n ng thu hút nhân tài, thu hút ngu n nhân l c cho công ty.
• C n coi đào t o là b n l c a vi c nâng cao trình đ , n ng l c c a nhân viên nên ph i đ u t thích đáng.
t i và thu hút nhân tài cho công ty.
• Ti p t c duy trì các ch ng trình phúc l i, các ho t đ ng nh m làm phong phú thêm nh ng giá tr truy n th ng v n hóa c a ngành và c a riêng công ty.
3.1.2 M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c
• M c tiêu t ng quát
V i m c tiêu xây d ng, phát tri n Công ty liên doanh phát tri n ti p v n s 1 thành m t trong ba doanh nghi p ho t đ ng hi u qu nh t trong ngành hàng h i t i Vi t nam, có nhi u d ch v có th đáp ng cao nhu c u c a khách hàng, v i công ngh hi n đ i. Mang l i giá tr h p d n và b n v ng cho các bên góp v n. Tích c c đóng góp vào s phát tri n c ng đ ng. H i nh p sâu r ng khu v c và trên th