P 4.4 Quyăđ nhv tiêu chu năh ngd n viên d ul ch

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch hà nội luận văn thạc sĩ 2015 (Trang 50)

l ch

Trên tinh th n chú tr ng ki n th c, hi u bi t th c t ,

đamămêăngh nghi p có th th y b ngăđ i h c có th không ph i y u t tiên quy t. Th c t , th m chí

ng i có b ngă đ i h c v nă cònă ch aă lƠmă t t công vi c c a m tăh ng d n viên m i m t: chuyên môn,

ch măsócăkháchăhƠng,ăcácăk n ngă ng x , th m chí c p c u khi x y ra s c ...

V năđ đ t ra không ph i có b ng c p th nào, vì h th ngăđƠoăt oătrongăn c hi n nay có th nóiăch aă

chú tr ngăđ n tính ng d ng th c t nhi u l m, t đóă

m i n y sinh hi năt ngăsoăsánhăng i có b ngăđ i h c không làm t t công vi c b ngăng i không có b ngăđ i h c (Ph l c 25).

rào không c n thi t h n ch các doanh nghi p m i,ă hayă đ iă ng ă h ng d n viên m i gia nh p ngành và không khuy n khích các y u t th tr ng phát tri n. Khách du l ch đ n Vi t Nam c ng ch u nh h ng b i chính sách visa, tínhăđ n h t n m 2014 Vi t Nam m i mi n visa cho kho ng 15ă n c; trong khi đó Thái Lan mi n cho công dân c a

52ăn c (xem chi ti t t i Ph l c 24). H th ng c p visa t i các c a kh u qu c t c ng đƣ có nhi u c i ti n, nh ng còn ph c t p và nhiêu khê. Khách du l ch ph i đ i t 2 ậ 2,5 gi đ nh n đ c visa. H th ng x p hàng, g i tên và ch ng i t i c a kh u c ng thi u th n. M c phí visa c a Vi t Nam nhìn chung c ng cao h n c a Thái Lan (Vietnam Business Forum, 2013).

C quan qu n lý nhà n c v du l ch

Trong nh ngăn măqua,ăcôngătácăqu nălỦănhƠăn c v du lchătrênăđa bàn TP trong nh ngăn mă v a qua v năch aăđápă ngăđ c yêu c u. Vai trò c aăcácăc ăquanăqu nălỦănhƠăn c v du l ch v n th hi n r t m nh t,ăch aăt oăraăđ cămôiătr ng ho tăđ ng du l ch h p d năđ t oăb c đ t phá trong thu hút khách du lchăđ n v i TP.ă c bi t, TP còn r t y u kém trong công tác quy ho ch và th c hi n quy ho ch phát tri n du l ch, xây d ng s n ph m m i, công tác xúc ti n du l ch và t oămôiătr ng du l ch thân thi n, an toàn cho du khách.

Ho t đ ng xúc ti n, qu ng bá đi m đ n du l ch c a c quan qu n lý nhà n c

Ho tăđ ng xúc ti nătrênăđa bàn TP thi uăđ căđ uăt ,ăhƠngăn măTP c ngăch c p cho ngành du l ch kho ng 20 t đ ng (kho ng 1 tri u USD) ph c v cho công tác xúc ti n, qu ng bá. Trongăkhiăđóă t m qu c gia, vi căđ uăt ăngơnăsáchăchoăcôngătácăxúcăti n qu ngăbáăc ngăh n ch , và không b tr đ c nhi uăchoăcácăđ aăph ng,ătrongăđóăcóăHƠăN i. N u so sánh v i các

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch hà nội luận văn thạc sĩ 2015 (Trang 50)